Внимательный и профессиональный сотрудник Илья, в течении 15 мин. решил все вопросы с заменой неработающих приставок Спутникового ТВ, на новые и уладил все необходимые действия с закрытием прежних договоров. Большое спасибо ему.
До этого обращался в салон по адресу:Красноармейский проспект,34. Там меня вежливо, по-хамски и слушать не стали, некий Егор на моем полуслове отправил на "горячую линию", и больше даже не пытался выслушать до конца и понять желание клиента. Как показалось, от своей "значимости" игнорируя клиента, он даже получает удовольствие.
Очень понравилось качество обслуживания и широкий ассортимент товаров, от телефонов, до наушников. Очень приятные и профессиональные сотрудники, заинтересованные в решении моей проблемы. 5 звёзд и низкий поклон
Сегодня покупала там телефон.во-первых,сотрудник сказал,что оплата возможна только наличкой или куар кодом,по карте оплатить нельзя. Поскольку была с внучкой,она хотела пить,пришлось оплатить по куар коду,хотя мне это абсолютно невыгодно,тк бонусы Сберспасибо я не получу,а сумма не маленькая. и второе.только дома,открыв коробку,увидела,что чека на покупку нет. в личном кабинете сбербанка чек какой то непонятный.нет ни фд,ни фн,ничего,просто списание суммы и все в Мтс-банк.
Огромное спасибо сотруднику мтс Антону,за помощь,понимание,и терпение к своим клиентам.Его помощь была очень нужна нам. Еще раз огромное спасибо!!!!
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
При оформлении сим карты заставляют оформить банковскую карту мотивируя это тем, что «такие условия тарифа». В моем случае это подавалось так, что без оформлении карты не подключится услуга с безлимитным интернетом.
Естественно, данное навязываение карты является обманом по той причине, что это не является никаким условием оператора! Если справитесь с их «отработкой отказа», то чудным образом выяснится, что и карту оформлять не надо при оформлении симки.
В итоге на данной точке занимаются навязчивым навязываем банковских услуг обманным способом, а не предоставлением услуг оператора сотовой связи
Всем доброго времени суток,и так приобретал телефон Samsung A55 в мтс салоне,попал в очень не простую ситуацию перевёл деньги на номер телефона 10000р Но Очень Грамотный специалист Антон очень сильно помог,я блодарен что у нас есть такие люди В г Тула,выполнил работу на ве 100% спасибо огромное
Купил симку с запретом в другом салоне МТС объяснили и выдали другую, но деньги которые были на сим с запретом не захотели перевести на новую.
1
Show business's response
Е
Евгения Ю.
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Посетили МТС по адресу: ул.Пролетарская, 2 30.04.2023 с целью консультации и разрешения возникшей проблемой. В ответ получили хамское отношение, высказывания : «В чем проблема» (из разряда сделайте сами), полная незаинтересованность в клиентах. Такое отношение мы наблюдали и в отношении других клиентов в этот день