Ужасное качество обслуживания!!! Никак не хотят помогать своим клиентам. Обманывают пенсионеров. Пришла бабушка попросила помочь разобраться со списанием с какими то подключенными услугами и к тому же узнать куда же пропал телеграмм и почему у нее на экране 3 разных галереи. Ладно хоть со списанием вроде как разобрались, с телеграммом вроде как тоже, а на самом деле нет. Бабушка добрая за помощь решила дать денежку. Не постеснялись взяли!!! Хоть на самом деле ничем не помогли. ПРОСТО УЖАС, ни совести, ни мозгов.
Некомпетентная сотрудница попалась. Обращалась моя родственница пополнить баланс, сотрудница во первых ошиблась номером, во вторых ввела в заблуждение, сказав что сим карта оформлена на другого человека.
Безобразие, надеюсь это единственный случай и никто больше не пострадал
На дачу нужно спутниковое ТВ, ищем выгодное, т.к. нам не нужно оплачивать за год, часто на даче не бываем, в мтс предложили свое, можно оплачивать по месячно, как раз то что искали, и не дорого, девушки вежлевые, на все вопросы ответили, проконсультировали. Спасибо большое за качественную консультацию, будем брать спутниковое от мтс
Нужно было поменять хозяина сим карты с меня на бабушку и дедушку. Девушка нас все время отправляла в другой салон. Бабушка с палкой после инсульта. Куда нам в другой. А так как у меня паспортные данные поменялись пришло смс что через две недели заблокируют симки. Я приехала с железки бабушка с дедом с кукуштана. Решили что встретимся там и все сделаем. Не тут было. Ладно программа не работала не получалось сделать на др. Человека. Прошу девушку сделать тогда на меня поменять паспортные данные. Опять не получилось. Она сама еле дозвонилась до тех поддержки на что сказали что программа не будет работать 17 часов. За день до этого я пыталась дозвониться до мтс один робот час и музыка пол часа. Ужасное обслуживание везде. Благо помогли в мтс уже в закамске. Но уважаемые мтс посадите вы живых операторов сразу на тел. Ужасно что нельзя решить вопрос по тел.
Хотел получить платежный стикер в этом салоне, согласно списку на сайте компании, местная сотрудница даже не понимает о чем речь и сказала звонить в тех.поддержку. Научите своих сотрудников работать!
Сказать, что там оператор сидит просто так, ничего не сказать. Не помог от слова - Совсем. Сначала обратился муж и вышел ни с чем, сказал, что этот товарищ нам точно не поможет, уехали в другой салон, нам объяснили, что помочь может только салон на Гусарова 5, приехали обратно, пошли вместе с мужем и тут я поняла, что муж сильно скрасил некомпетентность человека из салона… На горячей линии говорят одно, этот с пеной у рта спорит, что не может ничего сделать. Ид….зм, одним словом
Хамское поведение вашего сотрудника, спрашивается по каким критерием идёт отбор персонала на данную должность.
Позвонила на горячую линию с жалобои принять меры на данную особу, так ответ и не дали.