Заходила на днях покупать телефон ребенку, сотрудники рассказали о преимуществах разных телефонов подробно и о акциях на них. Все вежливо, подробно и терпеливо сотрудница объяснила, разъяснила.
Рекомендовали Хуавей купить, но он дорог для меня оказался, взяла от другого производителя, инфинити, кажется, называется. Ребенок доволен.
А ещё, по акции, мне подписку на три месяца на онлайн-кинотеатр дали, посмотрим что да как с ним.
Девочки очень хорошие, всегда помогут решить любую проблему, проконсультируют, расскажут все подробно и понятно, очень приветливы и общительные, безумно рада, что хоть где то есть такие добрые и адекватные сотрудники.
Квалифицированный персонал, быстро решили проблему:пропал интернет на телефоне, оказалось что она просто слишком старая и можно получить новую с тем же номером. Девочки вежливые были. Спасибо!
Ужасное отношение к клиентам!
Девушка даже не захотела понять мою проблему, просто на все начала отвечать нет, нет и нет. Поехал в другой ближайший салон сразу же решили мою проблему
После приобретения сим карты оператор самовольно выломала симку и пыталась вставить в свой телефон, я запретил ей это делать. Я сообщил ей что мне необходима целая симка(особенности конструкции) а оператор отказалась её заменить. После звонка в контакт центр я расторгнут договор на месте. Оператор вернуть деньги через терминал на карту отказалась. МТС вы в каком веке живёте???? Простая задача оказалась геморроем. И ещё оператор сама не хотела давать копию заявления на расторжение, дала только после моего запроса.
8.12.2019 в районе 11:00 подошли к сотрудникам оператора связи МТС для восстановления сим карты, т.к. по месту пребывания нет такой возможности, о чем нам сообщили в службе поддержки МТС, указав что можно обратиться в любой салон связи в Ставропольском крае.
При обращении к сотрудникам, столкнулись с хамством, сим-карту восстанавливать отказались, и начали выполнять процедуру только после звонка в службу поддержки. С нами общалась девушка, не в форменной одежде без бейджа, по итогу общения представилась начальником офиса - Мироконян.
При завершении процедуры, при оплате сообщили, что по карте не принимают, отправили в банкомат снимать деньги, указав что по закону они не обязаны обслуживать по безналичному расчету. Мы сняли деньги, на что у них не было сдачи со 100 рублей, и как выяснилось размен они тоже не обязаны иметь.
Во время обслуживания Мироконян очень грубо общалась с сотрудником, которая в свою очередь была в форме и выполняла ее указания на компьютере.
Мы поспрашивали у наших друзей по данному салону связи, и выяснили,что мы уже не первые, кто столкнулся с такой грубостью и наглостью при обслуживании, исходившая непосредственно от начальника офиса.
Просим отправить начальника салона связи Мироконян на обучающие тренинги по кодексу делового поведения, этикету общения и предоставления услуг.И просим обратить внимание, что Мироконян превышает свои должностные обязанности, переходя на хамство, грубость, и выяснение отношений со своим сотрудником перед клиентами салона.
Обслуживание на низком уровне, никакого внимания к клиенту... Пришел получать това с озона, мне - только наличкой... Да ну не ношу я с собой наличку, у меня карта...
Мне- ну а что сделаю.... Идите снимайте... Грубо...
Товар был не мне, а то бы слали они его обратно...
Я смотрю гневные отзывы никак не влияют на смену персонала...
Как и в предыдущих отзывах, столкнулась с грубостью, когда уже сменят персонал и возьмут адекватных работников! Получала посылку с озона в данном мтс салоне и в мтс салоне гагарина 47в небо и земля.
Отвратительное обслуживание, не классифицированные сотрудники. Пришлось два раза ходить что бы получить карту. Сотрудники без ведома и присутствия клиентов открывают конвертер с банковской картой. Грубое общение начальника отдела. Больше не буду посещать этот салон. И вам не советую.
Выбрала этот адрес, где удобно было бы забрать посылку... В итоге только зашла в отдел МТС и уткнулась в развешанные объявления: "Интернета нет" и недовольное лицо продавца-кассира. Так вот, уважаемые не забывайте, что ваша работа любезно объяснять людям на поставленные вопросы, а не умничать и вести себя так буд-то к вам домой пришли незванные гости. Ноги моей там больше не будет!
Бывают не очень вежливаемы и ждёшь пока наговоряться по телефону и решают если человек интерисуеться телефоном то я который был первым в очереди я подожду оплатить услуги свои
Работают продавцы салона отвратительно. постоянно у них то интернета нет. то какие то деньги закончились. ходила три раза подряд что бы заплатить кредит за телефон. который в этом же салоне приобрела. но так и не смогла там оплатить свой кредит! Сегодня пойду ещё раз. может всё таки повезёт!