В МТС на ул.Пархоменко 58-1 работают компетентные и профессиональные сотрудники. Всегда помогут с выбором, профессионально проконсультируют и помогут в решении ваших проблем. Доброжелательно и с уважением относятся к покупателям.
Очень приветливые и доброжелательные сотрудницы. Помогли определиться с выгодным тарифом для пользования, Организовали вызов мастера на дом на следующий день. Очень довольна обслуживанием и выполненной работой.
Обращаюсь не однократно в данный офис, часто приезжаю отдыхать и необходим интернет дома, в очередной раз после отпуска пришла закрыть договор, но облуживания не получила , тк эту функцию они больше не оказывают в офисе , мне пришлось задержаться, чтоб дождаться мастера для вывоза роутера, это нарушило мои планы, это крайне не удобно, в следующий раз я подумаю о подключении другого провайдера, тк стало слишком заморочено.
Приехала в офис вернуть роутер ,т.к приобрела свой, в ответ услышала ,что мы оборудование больше не принимаем, ожидайте звонок ,к вам приедет техник заберёт оборудование из дому,к чему такие сложности , если я сама привезла его ,в итоге я прокаталась просто так ,по жаре с другого конца города ,если это офис обслуживания,пусть там и обслуживают своих абонентов 🤦🏽♀️
Сотрудники вежливые, компетентные. Очень быстро помогли решить проблему. Очереди нет. Все быстро, с улыбкой. Если есть проблемы, то советую идти в этот офис для их решения.
Обратился в главный офис на Пархоменко 58/1 для расторжения. В расторжении отказали, сказали что данный офис больше эту функцию не выполняет. Всегда все вопросы решались в данном офисе без проблем, это очень не удобно, верните всё как было!!!
Давно пользуюсь услугами мтс. И часто обращаюсь по разным вопросам в салон связи по этому адресу. Девочки в салоне очень доброжелательно и уважительно относятся к покупателям. Всегда рассказывают о выгодных предложениях и помогают решить любой вопрос. Спасибо им за их работу.
Очень часто обращаюсь в данный офис , вношу оплату ,да и просто получить консультацию,операторы всегда вежливы,постоянно предлагают всякие скидки ,новые тарифы ,рада ,что работают компетентные сотрудники ,каждый раз ухожу в приятном впечатление.
В офисе работают очень квалифицированные сотрудники ! Любезно помогли решить мой вопрос , очень дружелюбные и обходительные ! Спасибо большое девченкам!
В офисе работают невероятно квалифицированные , грамотные , желающие помочь сотрудники , являюсь их постоянным клиентом , проживая даже на другом конце города всегда приезжаю при возникновении вопроса именно к ним
Являюсь клиентом МТС уже 15 лет, в офисе работают очень добрые, вежливые, компетентные сотрудники, обслуживание на высшем уровне. Те, кто пишет негативные отзывы с полной уверенностью могу сказать, что сами являются глупыми людьми, потому что девочки работают по стандартам, которые нарушить они не могут из-за капризов людей.
Являюсь клиентом уже более 5 лет ,в данном офисе работают очень вежливые ,добрые люди,которые всегда помогают с проблемами, выслушают и дадут совет как избежать неприятной ситуации .
Менеджеры некомпетентны во многих вопросах. Пришёл узнать, как мне поменять тариф, - можете в приложении.. если бы я хотел и нашел, как это сделать через приложение, то и не приходил бы.. наговорила ещё сверху лишней информации, в итоге, решил отказаться от всех их услуг.
Обращалась в офис на Пархоменко, быстро помогли решить вопрос. Сотрудники квалифицированные, грамотные, отзывчивые, вежливые. Буду всегда к ним обращатся.
Офис на Пархоменко. Полный хаос. Я, являясь собственником квартиры, не смогла отключить телевидение, которое подключала моя мама, когда там жила. Сказали брать талончик в кадастр, брать справку, что я собственник (так как свид-во сейчас не выдаётся), а потом к ним с заявлением. Бред полный!!! Такой бюрократии давно нигде не встречала! Кстати, ксерокс по их делам тоже отказались делать. Сказали идти искать, где сделать, хотя МФУ стоит рядом. На второй квартире уже полностью отказались от их услуг- и от тв, и от интернета. Еще теперь надо заморочиться, чтоб и на первой отключить, а долг растет, хотя там уже никто давно не живет.
Хотел бы оставить благодарность сотрудникам данного офиса , мой вопрос был быстро решён, все объяснили , помогли , был впечатлён обслуживанием , буду обращаться снова.
игорь д.
Level 7 Local Expert
July 17
Неприятный осадок от компании МТС одни только обещания и никакого толка !!! За поломаным оборудованием едут уже более трёх лет !!! Да ещё хотят чтобы выкупили неисправное оборудование твердая двойка !!!
Продала квартиру.свое оборудование мтс оставила новым владельцам которые вызвали специалиста из главного офиса который пришёл на дом и заключил новый договор на мое оборудование. Как мне теперь отключить телевидение со своей сим карты . Позвонила на горячую линию мне сказали забрать оборудование и принести его в офис ,что бы снять с меня его . Вопрос .Как быть .Приехать из другого города ворваться теперь уже в чужую квартиру ,забрать уже чужое оборудование переоформленое на других людей и принести его в офис ?))))
Даже 1 звезды не достойны.звонила в кол центр просила приостановить тариф и заделать пометку,приехала в офис в ответ получила,что ничего нет никаких якобы звонков не поступала,задолженность 1700р откудота набежала.написала притензию в ней отказали ТК у них полгода все данные хранятся.полное беззаконие и не знание законов правпотребителя.судится с ними можно,но это очень нудное занятие,самое отвратное,что есть из связей.
Был в офисе на Пархоменко, сотрудники очень грамотные, вежливый и отзывчивые, вошли в моё положение и очень помогли, за что им благодарен!!!!
Обслуживание на 5+
Сделала заявку на смену интерактивного ТВ на цифровой. Оператор не сообщил что услуга платная ,и тем более не озвучил сумму. Пришедший мастер заявил, что должен подключить мне второй телевизор ( по заявке) А не менять приставку на модуль. Созвонился с офисом, там сказали, -ну ошиблись. А эта услуга будет стоить 400 рублей. Что за бардак и за что 400 р.
Так просто нельзя работать!Безобразие,почти 2 года прошло как написала заявление на отключение дом. интернета,отнесла оборудование,сдала им,получила бумагу.И вот пошли сегодня звонки,смс.Уже судом грозят,что я должна почти 3 тыс.За что? Если вы не сделали вовремя отключение по тому адресу,я должна платить? Квартира была съемная,выставили на продажу.
Просто отвратительно, пользуюсь одним тарифом весь мтс за который плачу 470 руб сюда включено интернет, телефон, телевидение, но с этого года шлют ещё одну задолженность за телевидении ещё 220 руб, что за хрень???
Пришел заблокировать одну из двух карт для телевизора, сделали все быстро, однако заблокировали не ту карту, в поддержке сказали ждать мастера в течении 24 часов, обидно, досадно
Месторасположение головного офиса крайне не удобное. Работники этого офиса не компитентны. Обратившись с одним вопросам, оформили заявку не по данному вопросу. И что бы переоформить, нужно опять переться на край города, (что бы хуже не сказать)...
Беспредел.Наглый обман и выдуривание денег. Убегайте с этой конторы и чем раньше, тем лучше для вас.
2
1
Алексей Г.
Level 16 Local Expert
September 15, 2021
Интернет в многоквартирный дом на ул.Котлостроительная 17/3 проведён, но в подъезде только МТС телелевидение. Не смогли дать ответ о причинах, жалобу приняли, но не рассмотрели и ответ так не получен. Персонал узконаправлен, дополнительные вопросы вызывают ступор в решении вопросов.