Спасибо МТС за превосходное обслуживание! Мне помогли подобрать оптимальный тарифный план, а также подробно объяснили все условия и преимущества. Всё было сделано максимально оперативно.
Очень отзывчивые продавцы! Помогли разобраться с моей проблемой, подобрать более выгодный тариф и наклеить качественную бронеплёнку. Очень рекомендую. Пользуемся всей семьёй
За хорошим настроением, за качественным обслуживанием, то только сюда.
Сотрудники знаю свой товар и что продают.
Спасибо за прекрасное обслуживание.
Особую благодарность хоче выразить Александру и Денису.
Вчера оформляли сим-карту, где один сотрудник этого замечательного офиса, с таким высокомерным томом разговаривал и как будто мы только что из пещеры вышли, так ещё и не вернул паспорт. Из-за того что этот замечательный человек по имени Кузнецов Константин Алексеевич не вернул паспорт мы не смогли уехать в Москву в онкологическую клинику на консультацию с ребёнком, мы и так долго ждали эту очередь и из-за этого нам пришлось вернуться билеты за которые пол суммы не возвращается. А когда я вернулись за паспортом оператор достализ ящика 3 паспорта, на вопрос почему он мне не позвонил и не сказал про забытый паспорт, ответ просто убил "мы не имеем право смотреть личные данные клиентов даже номера. У меня и так ещё да паспорта лежат" а просто по-человечески помочь получается нельзя?
Отвратительное спутниковое телевидение. Нет части федеральных каналов. Говорят проблемы со спутником, ни чем эти каналы не заменили. 13.06.2023 года пропали и остальные каналы. Пытался дозвониться, 55 минут, одна реклама. Всё бестолку. Отвратительная кампания. Ни кому не советую купить у них ТВ тарелку. Просто вы кидка денег.
Хотел сделать заявку на подключение домашнего интернета. Сначала пытались впарить самый дорогой тариф с телевидением и мобильной связью, а потом заявили, что в моем доме нет технической возможности О_О. В итоге заявку сделал через сайт, на следующий день все подключили. Видимо сотрудники данной точки просто не хотят работать.
Сегодня, 06.04 была в этом филиале. Сотрудник Егор! Он просто замечательный! Он мегамозг, мегаотзывчивый! Четко и быстро помог! Спасибо Вам большое! Желаю МТС побольше таких сотрудников!
Самый отвратительный офис из всех. С чем не обратишься всегда всё на отшибись. Хотели поменять владельца симки сразу отказ, в другом офисе за 5 минут без вопросов переоформили. Дочь купила наушники, даже не спросили на какой телефон впарили первые попавшиеся, хотели обменять сразу закрылись на перерыв .
Покупала вчера симку ,мало того отсуживали долго , так ещё и паспорт не отдали ! Вручили договор и симку , а паспорт оставили у себя . Я убежала т. к. уже опаздывала в школу за ребёнком. Пропажу обнаружила только сегодня .
Заходила в этот салон с проблемой связи в городе. Сама с другого региона. Не смотря на все трудности обслуживания номеров других регионов, мне всё ясно и внятно объяснил молодой человек, буквально на пальцах. Обслуживание на уровне, честно, так внимательно к моей небольшой проблеме отнеслись, приятно. 🥺😘
Отвратительный сервис. Продавцы с кирпичными лицами, никто не заинтересован в клиенте, товар свой не знают, как работает программа в компьютере не знают. Вопрос к руководству, зачем таких брать на работу, эти люди работать не хотят.
три месяца назад купил в этом офисе смартфон при покупке очень понравилось обслуживание и очень грамотные менеджеры через месяц решили купить ещё один пришли именно в этот офис т.к. квалификация менеджеров очень понравилась купили и опять всё на пять с плюсом. но вот прошло три месяца и один из смартфонов сломался. позвонили в сервисный центр там сказали что надо сначала отнести смартфон в магазин сделать возврат товара а дальше уже магазин всё сделает как надо. Пришли в офис и попали на другую смену. Две очень ленивые девицы Анна и Мария. Возврат оформлять им очень не хотелось .Одна прямо так и сказала а может вы завтра придёте на мой вопрос а в чём разница между завтра и сегодня она без церемонно ответила ну завтра будет другая смена они вам всё и оформят. Хорошая отмаза для лентяя. Но мы настояли на том что бы возврат оформили именно сегодня в ответ понеслись угрозы что теперь этот телефон долго пролежит в их офисе и вопрос будет решаться очень долго. Если пойдёте в этот офис в их смену то бегите от туда сразу работать эти две девушки не любят.
Никакого внимания к клиенту, полный игнор. Покупала там 23.12.21 смарт браслет, никакой информации о нём от продавца не услышала, продавцам было не до меня, они весело общались между собой, я там была явно лишней, мешала их дружескому общению. Полный абзац
В домах очень много весит рекламы но пришел в офис сидит девушка не заинтересована в том что пришел клиент объяснить подсказать получить нового клиента.
Работает один оператор!!!!!
Дикая очередь!!!!!!
Мальчик на входе засыпает от безделья!!!!!!
2
Никита Петропавловский
Level 14 Local Expert
November 20, 2021
Очень сильно обману у вас! Заплатил цену больше чем нужно, в чек включили доп услуги, которыми я и не воспользовался, выдают одну услугу в заместо данной! Прошу руководителя отдела связаться со мной. Если связи не будет, буду обращаться в Роспотребнадзор или же в полицию!
Всегда очередь, иногда не могут дать нужную консультацию
2
Андрей Воробьев
Level 15 Local Expert
October 1, 2019
Решил купить топовый смартфон, тк в МТС была на них хорошая акция. Телефонов в городе было несколько штук и я попросил переместить в данный магазин, тк он близко к дому. Менеджеры отказали, пришлось ехать в Ауру - там сотрудники магазина оказались более клиентоориентированы и помогли мне с покупкой.