Отличный салон связи, понравилось что чисто и аккуратно все, сотрудники адекватные, хочется отметить что знают свою работу и это приятно. Скорее всего вернусь сюда за еще одним телефоном.
Грамотные ребята работают в салоне на 1 этаже ТЦ Принц Плаза. Были проблемы с е сим. Обратила сначала в салон в Спектре, но там уже в который раз мне ничем не смогли помочь. Ощущение, что там работают не грамотные сотрудники. Здесь же ребята помогли очень быстро. Быстрей чем тех поддержка. Вот их бы в салон в Спектре, а не у рынка.
Хороший офис
Сотрудники всегда доброжелательны и улыбаются, знают свое дело и все о своем товаре
Обслуживание на высочайшем уровне (есть с чем сравнивать)
Грамотно по факту консультируют
Раньше заказывал только в интернетах, но после этого салона только сюда
Обязательно буду рекомендовать данное заведение, большой лайк
Большое спасибо,сотруднику салона,Роману. Очень качественное обслуживание,помог выбрать телефон ориентируясь на мои пожелания, также дал развёрнутое объяснение по тарифам. В итоге,покупка смартфона и смена тарифа. Всем буду советовать ваш салон.
Очень не рекомендую компанию МТС, и их салоны связи. Какая была ситуация. У меня за два дня до списания абонентской платы ( у меня тарифище), закончился трафик и мне отключили мобильный интернет. Я пришла в салон связи, и спросила, что можно сделать, чтобы докупить на два дня интернет, они предложили мне подключить мтс премиум, подключила. Интернет так и не появился. Написала заявку в техническую службу, поставили срок исправления ситуации - 16 июня. Вчера вопрос так и не решился, ничего никто не объясняет, только читают свои скрипты, типо им очень жаль. И никаких перспектив решения вопроса. Я проверила свой телефон в мастерской. Туда вставляли другую симкарту. Все работало. Мне прислали сообщение, что у вас ограничение, со стороны устройства, хотя там нет никаких ограничений, как интересно тогда другая симка там работала. Вечером того же дня мне приходит смс, что у меня закончился интернет. Оплатите снова. За один день, интернет, которым я не пользовалась‼️ я пришла в салон связи, который располагается в Принц Плазе, на что мне молодой человек, раздражённым голосом сказал, ждите ответа от тех поддержки, чего вы сюда пришли ( подтекст чего приперлась, ещё тратить на тебя время). Это уже не первый случай, когда хамят в салонах МТС. Так же в другом их салоне был куплен айфон. Он проработал полгода и сломался. Они обманули мою маму и не хотели принимать телефон на гарантийное обслуживание, рассказывая, что типо «не купили» гарантию. Я пришла лично и заставила принять телефон на проверку. Через 20 дней они его вернули, типо починили. Потом опять был сбой, мы опять понесли телефон, уже на возврат, но нам отказали. Так что я крайне не рекомендую эту компанию. Они не ценят клиентов, их сотрудники хамят, не вникают в проблемы клиентов, обманывают. Понятно, что это крупная компания и им плевать на потерю отдельного пользователя, но из отдельных пользователей и складывается бизнес.
Отличный офис, пришла переоформить номер со своего отца после смерти на себя, девушка помогла быстро всё сделали, большая благодарность, с других офисов просто отправляют, и не хотят этим заниматься.
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всё быстро, чётко и спокойно.
Были дважды. Меняли, а потом переоформляли симкарты. Разъяснили и объяснили процедуру, оперативно всё оформили и решили. Параллельно ещё умудрились проконсультировать по внезапно возникшим вопросам. При этом во время второго визита ещё и сами вспомнили зачем мы пришли.
Впечатления остались только позитивные! Спасибо🙏
Электронику здесь покупать нельзя - никакую, толкают сломанные телефоны аксессуары, есть ощущение что весь брак и возврат сливают именно сюда. Итак история - сотрудники: Игорь с испуганным обкаканным видом после звонка адвоката и Руслан дирехтор сего места - привет Вам 👋🏻 исключительно респект - так на****ть людей сможет не каждый. Сломался телефон решила приобрести в рассрочку в Мтс, выбрала это салон. После поедзаказа позвонил сотрудник, сказал а приезжайте сегодня, говорю не успею скорее всего, ну пожалуйста просил Руслан. Приехала под закрытие, подтверждаю оставленный ниже комментарий, чек не дают - напихают столько бумажек, что только дома перерыв эту гору - поняла что его нет + не дали даже кредитный договор😂 но по ощущением оттуда я ушла с трехтомником войны и мир, но при этом основных документов не было) ошибка ? - не думаю. Так как дело шло к закрытию магазина времени оставалось мало, сумбурно пихнули подписать бумажки,телефон, который почему то был вскрыт из коробки, на что мне сказали у нас только так, другого нет, в наличии один, но с виду был новый, не активирован, поэтому я успокоилась, а зря) далее спустя 12 дней ровно, телефон проявляет полосочки на экране ровные такие симметричные, радужные, телефон не падал, заряжался родной зарядкой, ничто не предвещало. Просто в один прекрасный день решил порадовать меня радугой. Приношу в салон, сдаю на экспертизу, далее 45 ожиданий и вердикт - мы вернем деньги, я говорю да можно телефон. Нет! настаивают вернем деньги, но денег нет, но вы держитесь. Сначала сказки что должны насобирать нал в кассе, игорь и руслан в поте лица собирали нал, потом выяснилось, так как это рассрочка нал вернуть не могут 🤷🏻♀️ «система не дает»! Потом вообще песня - приходите говорят подпишите новый кредитный договор, тогда вернем деньги. Что простите ?! На горячей линии МТС сказали что нечем помочь не могут, пишите претензию в салон, функционал горячей линии исключительно ограничен выбором аксессуаров, так и сказали помочь не можем, но можем посоветовать Вам какие купить наушники👍! В целом история нудная, малоприятная тянулось это месяца три) после я просто обратилась в суд, суд выиграла примерно в два раза больше суммы, что мной была уплачена, мне вернули взысканием от компании МТС, но очень много суеты и нервов. Крайне сложный путь того не стоил👌🏻не рекомендую данный салон, да и мтс в целом!
Приходили сделать заявку на смену владельца. Сотрудник сказал что заявка принята. На следующий день я узнал, что заявку на смену владельца он просто не сделал!
Сегодня 30 августа купила сим карту мтс улица Профсоюзная д. 129а. Пожалела что зашла на эту точку. Очень сильно разочаровалась.Сотрудник мтс не знаю имя и фамилию. На чеке написана имя кассира ВЯЛЬЦЕВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ. Нагло обманул что тариф полностью безлимит. Я несколько раз переспрашивала. Даже теперь не знаю как быть мне с этой сим картой. Просила подключить мне автоплатеж. этого он мне не подключал. не охотно отвечал на вопросы. Жаль что я сегодня встретила такого не честного, не порядочного сотрудника связи.
Посещением данного салона осталась довольна, ребята очень отзывчивые, без колебания принялись решать мою проблему, хочу ещё отметить, что в салоне было чисто, и было приятно находиться)
Посещала салон месяц назад , сотрудники помогли решить вопрос с тарифным планом; качественно, быстро наклеили стекло на телефон и часы.
Вежливые, образованные и клиентоориентированные сотрудники. Профессионалы своего дела.
Обслуживание на высшем уровне.
Ужасно, пришла с нормальным настроением, испоганили, хотела получить карту ,которую мне одобрили, начали издеваться и нести какую то чушь ,что им 2 млн одобрили и не дали, и в банке где мне сказали одобрено,они убеждают,что это вранье
У меня на одном лицевом счете два телефонных номера. Разделение по правилам МТС возможно только при лично посещении офиса компании. Менеджеры данного офиса не смогли решить мою проблему - тоесть просто не компетентны в данном вопросе! Заполненная ими форма была отклонена компанией. Итог - бездарно потраченное мной время на посещение данного "заведения", а также затягивание решения моей проблемы!
Всё по существу. Проконсультировали, ответили на все интересующие вопросы. Приехала, проконсультировалась, посмотрела товар и купила. В тот же день опробовала. Всё отлично👍🏼👍🏼👍🏼
Продавцы - хамы! Продали наушники Xiaomi. Коробка уже была какая-то потрёпанная, придя домой обнаружил темные пятна на коробке. На следующий день 1 наушник сдох. Приехал с чеком делать возврат или обмен на новый товар, женщина опустила голову и бормочет под нос "возвраты не делаем, можем отправить на экспертизу, которая займёт 45 дней". Ужасный магазин!
13.01.22г. я отдала свой смартфон в ремонт по гарантии, его приняли но замену смартфона на время ремонта не предоставили. На вопрос, когда мне предоставят другой смартфон, продавец сказал, что в течение 3 дней. До сих пор мне смартфон не предоставлен. Уважаемое руководство, что за бардак в вашем салоне? Управляющего на месте не бывает, в салрне только один продавец, который ни чего не знает и ни за что ответственности не несет.
Базарные машейники а не продавцы, переход на мтс насчитали мне около 500 р. Передумал переходить на мтс, после поехал в беляево ТЦ капитолий зашол в мтс переспросить, где продавец сделал все бесплатно🤦♂️ руководство мтс прокантролируйте своих сотрудников это просто ужас
Сотрудники совершенно не умеют адекватно разговаривать. Сразу же проявляют агрессию, когда узнают что требуется просто консультация, а не покупка чего либо. Люди понятия не имеют, что работают в салоне связи, а не на рынке...
Мой паспорт в МФЦ на перерегистрации, я попытался купить сим-карту, а продавец отказался что-либо делать и послал куда подальше, со словами: "мы такой документ не принимаем и мне всё равно"
Пришёл купить телефон, на сайте сказано 12000, у них так же, на что продавец Никита Рыбаков сказал, что он 14000, а скидка только при покупке страховки, пытался втюхать сим карту. После покупки на вопрос о возврате, сказал "1 день на возврат, дальше через сервисный центр, они уже скажут, возврат или нет, читайте на сайте". Не советую туда ходить, пожилых людей обманут легко.
душное помещение.кредит на телефон оформляют по 40 минут.стоять нет возможности.надеюсь задумаются о покупателях и поставят пару диванов.все уходят иначе
Поражена невежливостью и некомпетентностью персонала. А так же бессовестным неуважением к старшим. 26.01.2020 моя свекровь попросила поставить симку в новый телефон и сменить тарифный план, оплатив 700 руб. Операторы Чернышева Ульяна и Яна Еремина это сделали и Еремина сказала, что тариф установлен. 27.01.2020 на телефон установлено приложение «Мой МТС» и было сделано два звонка, 28.01.2020 на счету осталось только 5 руб. В личном кабинете выяснили, что тарифный план не сменен и по старому плану за каждые 2 МГБ интернет трафика снималось около 34 рублей, поэтому при установке указанного приложения счет был обнулен. При посещении офиса моим свекром и свекровью 28.01.2020 оператор Чернышева заявила, что все правильно, деньги сняты по старому тарифному плану и ничего она не знает. Ни второго оператора, ни директора салона на месте не было, ни о какой компенсации и извинениях Чернышева категорически не знала и даже отказалась назвать фамилию директора офиса. Сидевший рядом сотрудник Гена (фамилию назвать отказался), оформлявший покупку телефона своим знакомым, посоветовал нам ехать в другие страны, если нас не устраивают установленные здесь порядки. Книга жалоб, выданная нам, была заполнена полностью, последняя жалоба написана на обложке. Так работает офис МТС, по-видимому, начальство эти порядки устраивают, ибо деньги (наши 700 руб) остались у них без особых затрат.
Одни мошенники работают. Покупал в рассрочку телефон, продали вовсе без чека и через время я попросил банка скинуть список товара. И знатно ох3ел . Брал только телефон , а в списке 13 услуг!!!
Отвратительно! Два раза подряд заполняли документы неправильно, третью неделю симкарточка не работает. Позвонить к ним , чтоб они дополнили документ, не до конца ими заполненный, возможности нет, потому что МТС номера телефонов своих салонов не даёт. Получается они заполняют неправильно, а я ходи к ним по три раза..