Здравствуйте! Сегодня был на обслуживании в салоне связи МТС на Ясенево Калита. Меня обслуживали директор Алёна и сотрудники Александр, Дмитрий, Илья - сотрудники офиса огромные молодцы, качество супер, быстро, оперативно, предложили отличный тариф, сделали даже небольшую скидочку. Очень было приятно здесь обслужиться, явно видна заинтересованность в работе, деятельности! Работа директора отлично проделана, сотрудники отлично знают материал - директор в нужную минуту как эксперт подсказала, что лучше взять и помогла с выбором также. Очень благодарен сотрудникам за деятельность, умнички!!! Обязательно сюда вернусь!!! Пунктуальность и ответственность, любовь к работе, добросовестность - лозунги салона МТС на ясенево в Калите.
Все такое же медленное обслуживание, 07.07 в салоне было два консультанта, я ждал 15 минут пока девушка оформляла телефон в кредит очень медленно, а парень занимался какими то своими делами никак не относящимися к клиентскому обслуживанию, так и не дождался, пришлось отложить покупку телефона, прошёл почти год с моего последнего негативного отзыва в салоне все стабильно некомпетентно
Ужасное отделение и некомпетентные сотрудники, нежелающие работать.
18 декабря я пришла оплатить автокредит через мтс. Плачу так каждый месяц и знаю, что за турбоперевод полагается повышенная комиссия. Я, зная это, всегда оплачиваю заранее, чтобы не переплачивать. В этот раз сотрудники салона Дмитрий и Илья отказались делать платёж с обычной комиссией. Сказали, что теперь только так. Я потратила много времени, слушая хамство и безразличие. Они с наглыми улыбками не желали ничего исправлять. Через 100 метров есть другое отделение мкс, где я благополучно оплатила с обычной комиссией и проблем не возникло.
Теперь вопрос. Это некомпетентность ваших сотрудников или намеренно вымогательство денег у граждан?
Теперь пусть разбирается роспотребнадзор. Вместо того, чтобы извиниться и решить проблему, я услышала: поздравляю....
И ещё один момент. От данных сотрудников жутко пахнет. В салон неприятно заходить.