Хороший салон и сотрудники. Всё быстро и качественно.
2
1
Show business's response
Е
Ехим
Level 15 Local Expert
March 13, 2024
Оставлял в этом салоне письменное заявление(претензию) с прилагаемыми документами на возврат денежных средств. В итоге, ни рассмотрения ни денег. МТС-очень плохо в плане сервиса
Очень медленное обслуживание. Одного человека обслуживают по 30 мин, что для менеджера неадекватно. Консультант в салоне не знает элементарной информации про рассрочку, зачем тогда нужен консультант, который не интересуется своей работой и продукцию, которую он продаёт. Я стояла более 30 мин чтобы узнать у менеджера про рассрочку, потому что консультант не смог ничего сказать.
Делал заказ в интернет магазине на рассрочку одного телефона. Ценник был в 25т.р. по прибытию сотрудник Кайрат взял мой паспорт, минут 20 все заполнял, и выдает мне ценик в 30тр, мотивируя, что "они там ставят обязательное условие гарантии" Хотя об этом на сайте не было ни слова. Обман, просьба разобраться. Ладно, я просто послал и ушел, но многие поведутся
Отказались выдать заказаный телефон без оформления симкарты, мотивируя тем что она включена в заказ. Показал письмо с заказом, где в списке товаров нет никакой симкарты и попросил убрать ее из заказа, на что получил отказ. Если бы не опаздывал в сад за ребенком, то по хорошему надо был бы вызвать наряд полиции для фиксации административного правонарушения, и с этим уже обращаться в роспотребнадзор. А так час потерянного времени.
8
1
A
anton-permyakoff2017
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Отличный салон связи! Зашёл купить сим, предложили выгодный тариф с домашним интернетом. Был приятно удивлен что у мтс теперь есть возможность подключения домашнего интернета. Качеством обслуживания доволен!!!
Отвратительный салон. Никогда не сталкивалась с подобным хамским отношением. Два раза пыталась приобрести телефон. В первый раз попытались продать дороже ценника. Причём с таким выражением лица, как будто мне делают великое одолжение.В мтс сказали, что к данному салону не имеют отношения и они просто работают под их вывеской. Спустя два года решилась на вторую попытку. А зря. Ничего не поменялось. Пытались впарить страховку, кучу ненужного хлама. А потом.... Ценник поменялся прямо на глазах. И нагло улыбаясь заявили-ой подорожало, а мы ценник не сменили. Причём опять всё делалось с таким видом :"вы не видите мы беседуем и в потолок плюем, а вы тут пристаёт с телефонами, купить чего то хотите. Нам и так зарплату платят. Проходите мимо не мешайте." Даже учитывая, что соседние салоны мтс закрылись, в эту помойку не пойду. Лучше куплю у других или съезжу в другой салон.
Отвратительное место. Всё что здесь пишут абсолютная правда. Оформил на сайте рассрочку 0-0-6 с самовывозом в этом месте, по приезду сотрудники попытались внаглую впихнуть обычный кредит с кучей допов, жаль потраченного времени
Ужасно долго, простоял в очереди полчаса пока оба сотрудника были заняты, в это время свободная сотрудница просто сидела за стойкой и только назойливый парень из мгтс уже сотый раз повторял: «А вы пользуетесь домашним интернетом?»
Отвратительный салон. Старший менеджер Дмитрий хамил, отказывался выполнять свои обязанности. Никогда и нигде я не видела такого обслуживания. МТС, задумайтесь о своей репутации.
Отличные сотрудники, перед посещением данного салона читал отзывы и был в шоке)
В итоге доброжелательные сотрудники, решили множество вопросов! Однозначно рекомендую.
Сделали заказ на самовывоз - 54222094. Пришло подтверждение с номером заказа, адресом магазина, сроками получения.
ехали из Подмосковья, по приезду оказалось телефон продан! Какое же свинство, нет слов!
Оперативная и быстрая помощь от сотрудников. Брал кредитную карту в этом салоне, все объяснили и быстро выдали карту. Не понимаю почему такая низкая оценка салона
Заказал IPHONE 11 красный в интернет магазине МТС на 128 GB за 49.990 рублей. Пришло подтверждение что мой заказ готов к выдаче, я потратил пол дня чтобы приехать в салон МТС который находится на просп. Вернадского, 86А, где мне озвучили цену 54.800 и отказались выдавать мой заказ, однозначно МОШЕННИКИ!!!
Пришел, чтобы оставить заявление на перерасчет средств, сотрудник салона понял, что я хочу, и помог составить текст заявления. Вопрос был решен быстро и без проблем, поэтому решил оставить отзыв салону со столь низкой оценкой
Утром заказал телефон через салон связи в Мытищах, оператор подтвердил заказ.
2 часа ехал и по приезду в салон связи мне заявляют, что остался бракованный телефон.
Отказались продать товар по цене указанной на витрине, просили больше денег и хамили. Что такое мтс привелегия сотрудники не знают и приходится стоять в очереди.
Заказал телефон, получил смс что заказ готов, а когда приехал - мне предложили забрать распечатанный б/у телефон еще и по той же цене. Это что вообще, вы совсем поехали??
Мне очень помог консультант Илья (не запомнила фамилию) при оформлении переноса номера. Быстро и вежливо все сделал. Спасибо ему большое.
Странно, что на салон столько негативных отзывов(
Хороший офис. Все очень быстро решили. Вежливые и терпеливые сотрудники - был свидетелем их общения с пожилой дамой.
5
5
Е
Елена С.
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Смачно чавкающий в лицо жвачкой продавец это что-то. Никогда не встречала такого обслуживания. В целом работают очень медленно, очереди, хотя их несколько человек.
Полностью согласен с отзывами о хамстве в этом салоне. Это какой то кошмар. Заказал через интернет магазин телефон с пунктом выдачи в данном салоне. Когда мне вынесли устройство, оно было мало того что без пленки на коробке, не было пленки на экране телефона! Естественно на экране были следы использования. Устройство предполагалось в подарок, такой вариант меня не устроил. На что хамка-продаван сказала, что мне надо было ЗВОНИТЬ! (заказ был в интернет магазине, где не было пометки о бу-шном состоянии) куда-то и уточнять у продавцов. Куда звонить я так и не понял. Далее, моя покупка была пренижена словами: А что вы хотели? Это же не айфон за 85 тысяч. Клёвый понт от человека, который кроме айфонов ничего не знает и ориентируется на это. Как специалист - это полный ноль, но я промолчал. Далее - вы будете покупать? Нет? Ну и досвидания! Это какой то ужас, мало того что нахомили, так ещё рассмотрели во мне дурачка, которому можно впарить б/у. Решение вопроса о покупке мне так никто и не предложил. Хоть изначально я хотел купить устройство именно в МТС, придется покупать в другом ноунейнм магазине с яндекс.маркета где цена ниже.
Единственным клиентом был в салоне. В процессе оформления симки, сотрудники обсуждали и личную жизнь и рабочую и клиентов в том числе. Не самым приятным образом. Один постоянно находиться с надетыми наушниками.
Отвратительный салон! Консультанты совсем не знают свою работу ! Чтобы оформить переход номера пришлось приехать к ним 4 раза потому что постоянно допускали какие-то ошибки в заявлении!
если бы давали приз за самых грубых консультантов — этот салон бы однозначно выиграл. к счастью, поменяла оператор и больше не придётся взаимодействовать с консультанты МТС в принципе.
Просто конченый салон. Захожу сюда второй раз и просто в шоке от того как общаются продавцы! У всех надменные лица, выражение лица будто ты им должен, информацию нужно вытягивать, не компетентны в вопросах! В общем какой то быдлятник. Больше сюда ни ногой. ПС - если что, то я клиент МТС, но все меньше и меньше хочу им быть.