С МТС с 2005 года. Мне нравится эта компания. Удобные тарифы, никогда не было непонятных списаний средств. Меня всё устраивало, пока я не попал в салон МТС на ул. Рожкова, 44 в г. Бузулук.
Заехал просто погасить долг и перейти на другой тариф. В результате оплатил долг и стал "счастливым" обладателем ненужной мне второй симки с оплаченным на месяц тарифом. Делай теперь с ним что хочешь: хоть в бак залей, хоть на хлеб намажь.
Методы работы из разряда: "Позолоти ручку. Всю правду расскажу". И крайних ни видать.
Может это политика компании?
Может это только в Бузулуке?
А может только на ул. Рожкова, 44 такие "профессионалы" работают, которые не знают, что будет со вязью при тех или иных условиях, и как грамотно помочь клиенту. Ни где такого больше не встречал.
Я пока не знаю, как к этому относиться. Надеюсь, компания заметит отзыв и разберётся как положено.
В чёрный список салон связи МТС по ул. Комсомольской 81. 5.05.20 оформляла в кредит телефон Samsung galaxy А32 стоимостью 19990 руб. Как сказал специалист ,что его в рассрочку нельзя, только в кредит. Хорошо, согласилась на кредит и в итоге мне насчитали 29912 руб. Во первых звонил банк я отказалась от страховки, но её все равно впихнули мне, это ладно отказалась в письменном виде от неё. Дальше самое интересное, подписала договор, мне сразу в файл положил мой экземпляр и я по своей невнимательности забрала и не проверила, все ли на месте. В итоге прихожу домой, нет второй страницы. Звоню в банк, узнать почему такая большая переплата, мне специалист объясняет что страховка от потери работы 3627 руб. Хорошо, спрашиваю, а дальше какие услуги подключены. И мне отвечают пакет информирования 1080руб, и аксессуары вы набрали 5219😳😳 Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Я эти аксессуары в глаза не видела. Конечно сразу собралась и поехала в салон, мне менеджер говорит , у нас не отображается что вам банк одобряет и типо они не причем. А что их продавец в тихушник насчитал мне на 5 тыс. аксессуаров они не видят в программе. В конце концов вернули в салоне 2935 руб. Объяснив тем что телефон стоит не 19990 а 21990 руб.
Да оставила претензию, но я думаю что это дальше салона не выйдет. Конечно оставлю на официальном сайте претензию тоже. Очень не приятно, не первый раз брала там телефон и в рассрочку и за наличку. Но теперь ни ногой туда. Когда берете кредит или рассрочку будьте внимательнее, проверяйте все сразу и на месте можно прям звонить в банк и уточнять что у вас включено в этот кредит. И да распечатали новый договор, на второй страницы оказалось весь ассортимент товара, думаю тоже не случайность что он забыл мне эту страницу положить в файл
Бестолковый консультант Габдулиев Азамат Каблович, не знает как правильно принять и запустить в работу заявление. Внятно на вопросы не отвечает, некомпетентен вообще. Не умеешь работать - уходи!
Связь отвратительная не устанивливайте МТС телевидение нет сказали через сутки восстановят а мастер нет.с3 до 6 утра ограничения стоит на интернет .пока люди спят.вот как работают
Плохое обслуживание, продавец пожилому человеку голову заморочил толком ничего не объяснил и продал дешевый телефон который стоит 1750 рублей продал за 2100. Пришли на разборки сказали что это обязательна гарантия на 2 год обслуживания которая не нужна и отказаться от нее нельзя.... че за беспредел............. я сделал вывод что в МТС в жизни ничего брать нельзя!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 09.04.2016г