Mts
Business hours
Opens in 12 min
Directions
Alma-Atinskaya
960 m
Paromnaya Street
186 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
09:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
78 reviews
January 1
24 декабря 2024 года я пришла в салон связи МТС по адресу Борисовские пруды, дом 26, корпус 2, для того, чтобы подключить тариф под названием "тариф 24". Объяснила оператору имя, фамилия, отчество которого Якимович Игорь Олегович всю ситуацию. Он с радостью начал оформлять мне документы, сказал о том, что нужно будет внести 500 рублей за тариф и за симку. Я в процессе диалога с ним несколько раз напомнила ему, что мне нужен именно тариф под названием "тариф 24", на что он утвердительно кивал головой.
Через пару дней приходит СМС о том, что мне нужно обновить данные в своем старом операторе(На тот момент я пользовалась или Теle2) Я делаю все необходимое салоне связи Tele2, снова прихожу в салон МТС, чтобы мне обновили данные в заявлении, чтобы мой номер смог закрепиться за мной и все прошло отлично. Якимович Игорь Олегович, все якобы мне делает. Объясняет,что 01.01.2025 года я смогу вставить симку МТС в свой телефон и у меня заработает и тариф, и интернет, и мой номер останется за мной.
Сегодня (01.01.2025г) я делаю все по инструкции сотрудника салона(Игоря Олеговича). И у меня абсолютно ничего не работает. Я замечаю, что номер не был закреплен за мной. Получается, что номер МТС у меня абсолютно не соответствует тому номеру, который я хотела. Также, посмотрев договор, я понимаю, что Якимович Игорь Олегович оформил мне тариф "МТС больше", о котором я абсолютно не просила. Также он допустил ошибки в заявлении в моем имени и отчестве. Зато он смог впихнуть мне карту МТС дебетовую, которой ,я ему изначально говорила, что не буду пользоваться, но он все же настоял и я её взяла. Подумала, что это просто как бонус мне, но оказалось, что это часть тарифного плана "МТС больше", опять же, напоминаю, я просила, чтобы мне подключили тариф под названием "тариф 24".
Я возмущена полной непрофессиональностью этого сотрудника, имя, фамилия, отчество, которого Якимович Игорь Олегович и прошу правильно инструктировать и обучать сотрудников, чтобы не получалось больше таких проблем. Из-за ошибки сотрудника я должна снова посещать салоны связи,тратить на это свое время,когда всё это можно было сделать с первого раза и качественно. Я недовольна обслуживанием и прошу провести беседу с данным сотрудником салона.
1
1
January 19
Отличный магазин, продавцы профессионалы своего дела, бываю часто и всем советую. Особенно сейчас когда есть выгодный тариф 24 с безлимитным интернетом.
1
November 16, 2024
Безупречно обслуживание даже по самым сложным вопросам. Разбираются в технике и её настройке. Благодарен сотрудникам данного офиса. Вы классные 👍
2