Mts
76 reviews
January 1
24 декабря 2024 года я пришла в салон связи МТС по адресу Борисовские пруды, дом 26, корпус 2, для того, чтобы подключить тариф под названием "тариф 24". Объяснила оператору имя, фамилия, отчество которого Якимович Игорь Олегович всю ситуацию. Он с радостью начал оформлять мне документы, сказал о том, что нужно будет внести 500 рублей за тариф и за симку. Я в процессе диалога с ним несколько раз напомнила ему, что мне нужен именно тариф под названием "тариф 24", на что он утвердительно кивал головой.
Через пару дней приходит СМС о том, что мне нужно обновить данные в своем старом операторе(На тот момент я пользовалась или Теle2) Я делаю все необходимое салоне связи Tele2, снова прихожу в салон МТС, чтобы мне обновили данные в заявлении, чтобы мой номер смог закрепиться за мной и все прошло отлично. Якимович Игорь Олегович, все якобы мне делает. Объясняет,что 01.01.2025 года я смогу вставить симку МТС в свой телефон и у меня заработает и тариф, и интернет, и мой номер останется за мной.
Сегодня (01.01.2025г) я делаю все по инструкции сотрудника салона(Игоря Олеговича). И у меня абсолютно ничего не работает. Я замечаю, что номер не был закреплен за мной. Получается, что номер МТС у меня абсолютно не соответствует тому номеру, который я хотела. Также, посмотрев договор, я понимаю, что Якимович Игорь Олегович оформил мне тариф "МТС больше", о котором я абсолютно не просила. Также он допустил ошибки в заявлении в моем имени и отчестве. Зато он смог впихнуть мне карту МТС дебетовую, которой ,я ему изначально говорила, что не буду пользоваться, но он все же настоял и я её взяла. Подумала, что это просто как бонус мне, но оказалось, что это часть тарифного плана "МТС больше", опять же, напоминаю, я просила, чтобы мне подключили тариф под названием "тариф 24".
Я возмущена полной непрофессиональностью этого сотрудника, имя, фамилия, отчество, которого Якимович Игорь Олегович и прошу правильно инструктировать и обучать сотрудников, чтобы не получалось больше таких проблем. Из-за ошибки сотрудника я должна снова посещать салоны связи,тратить на это свое время,когда всё это можно было сделать с первого раза и качественно. Я недовольна обслуживанием и прошу провести беседу с данным сотрудником салона.
1
January 19
Отличный магазин, продавцы профессионалы своего дела, бываю часто и всем советую. Особенно сейчас когда есть выгодный тариф 24 с безлимитным интернетом.
November 16, 2024
Безупречно обслуживание даже по самым сложным вопросам. Разбираются в технике и её настройке. Благодарен сотрудникам данного офиса. Вы классные 👍
January 25
Некоректная работа сотрудников. Придя в салон по переносу номера. Все оформив сказали 8 дней. Спустя 9 дней Придя в другой салон мтс сказали что у вас нет договора и переноса хотя договор и чеки были все на руках. Не умеют делать свою работу
January 19
Ребята, работающие по данному адресу настоящие профессионалы, помогли выбрать подходящий мне тарифный план и всё активировали на месте. Всем советую данный салон сотовой связи!
January 11
Я одна вещь не понимаю там МТС за что работает сколько раз сходил чтобы купить сим-карту всегда одна ответ нет база не работает когда у них база работает
July 14, 2024
Не первый раз в этом салоне , работают одни профессионалы , помогут в любом вопросе , недавно Елизавета умничка помогла мне очень, дай бог ей здоровья , остальным ребятам тоже , советую всем !!!
August 29, 2024
Спасибо вам большое за помощь!
Делали смену владельца. Девочки все объяснили и помогли. Спасибо вам!
September 4, 2024
Так проконсультировали по продукту МТС Банка, кредитная карта, что я понял , что сотрудников со знанием беда. Полная не компетенция
May 3, 2024
Спасибо ребятам ,помогли выбрать смартфон,настроили подобрали защиту. Теперь за покупками только к ним !!! Обслуживание выше всяких похвал!
July 6, 2023
Отличный магазин, подозреваю что фокусный, ибо работают профи, очень порадовал сервис и компетентность ребят. Помогли выбрать шустрый инфиникс и бадсы, рассказали разницу и оформили выгодный тариф. Я доволен, спасибо)
November 4, 2024
Самые медленные сотрудники в мире.Двоих человек обслуживают больше часа.Причем в любое время
March 1, 2024
Спасибо за помощь Игорю,помог выбрать отличный телефон и перенёс все данные!!! Обязательно приду за ещё одним телефоном для дочки))))
1
July 24, 2024
Спасибо за помощь в полключении домашнего интернета.польщуюсь пару месяцев все устраивает.
March 13, 2023
Приобрела наушники эйрподс в подарок, спросила еще при покупке бывают ли с ними проблемы, тк не хотелось бы испортить день рождение ребенку, но меня убедили, что проблем не бывает и проверить на месте не предложили. В итоге оказалось, что один наушник не работает. Возврат оформить без экспертизы невозможно, документы оформляли 1,5 часа, бланки заполнены черти как, ответы сотрудника все стандартные - «тут нельзя, здесь компьютер не дает внести данные». В чеке и на коробке разные номера партии, серийный номер и комплектацию в заявление написали от руки, и почему-то написали, что товар с царапинами, хотя он только из упаковки , но «компьютер сам это ставит», через 1,5 часа в душном офисе не было уже никаких сил с этим всем спорить. В общем, испорчено и настроение и день рождение и выброшены деньги, которые еще не известно вернут ли… нужно было читать отзывы перед тем, как там что-то покупать. Сотрудники не скрывают что товар из параллельного импорта, но очень похоже что это какие-то серые параллели :(
Да, купленные в другом месте наушники заработали без проблем, и нет никаких несоответсвий в номерах партий. Так что будте аккуратны при покупке там чего либо, а лучше обходите это отделение стороной
1
1
December 24, 2024
Настроили тариф, всё устраивает. Спасибо! В следующий раз к вам за телефоном!
July 21, 2024
Спасибо Северине, смогла разъяснить куда списывались лишние деньги со счета! Оперативно решили проблему!
August 22, 2023
Очень понравилось обслуживание. Подробно всё рассказали и объяснили консультанты, быстро обслужили, подключили, настроили.
February 4, 2024
Спасибо за помощь ,всё про тариф объяснили,рассказали сколько пополнять.Очень внимательные сотрудники ,рекомендую салон
October 19, 2023
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание. купили смартфон и подарили связь на год в подарок,подобрали всё ,что мне нужно было.
1
November 28, 2023
Спасибо коллективу торговой точки МТС в ТЦ Браво. Неоднократно совершала здесь покупки и с удовольствием приду ещё!
May 24, 2024
Спасибо за новый тариф 24,купила сразу две снимки. Хожу только к этим ребятам, всегда подскажут и помогут!
February 19, 2024
Благодарю за консультацию по тарифам мобильной связи. Компетные специалисты, отзывчивые и грамотные.
1
September 8, 2023
Помогли оформить и купить чехол со скидкой, хотя система и зависала, но ребята набрались терпения и помогли. Большое человеческое спасибо!
February 17, 2024
Отличный салон. Обслужили быстро и качественно. Осталась очень довольна
November 9, 2022
Хотела зайти в эту точку, висит табличка перерыв 30 минут, непонятно с какого времени этот перерыв, собираюсь уходить вижу сотрудника высокого очень худого с какой то девушкой болтает (не увидела имя) спрашиваю вы сейчас будете открывать , мне принебрежительно отвечают "там перерыв 30 минут" я делаю замечание что непонятно с какого времени перерыв , мало ли он как раз возвращается, мне в ответ я только что вышел, хотя шёл он уже в сторону своей точки, а я как должна понять что ты только что вышел, я тут причём! Работать совершенно не хотят. Так и не получила ответ на свой вопрос как перейти с другого оператора на вас
3
1
March 21, 2024
Спасибо за помощь! Перенесли все данные при покупке телефона , подарили сим карту оплаченную на 3 мес. Обязательно вернусь к вам ещё!!!!!
October 22, 2023
обошли все салоны в тц, потом зашла в мтс. Игорь самый лучший консультант. помог определиться со смартфоном. ушли довольные с покупкой.
1
December 17, 2022
Приобрела телефон Айфон 13 мини 16.12.
17.12 пришла в данный салон, попросить настроить телефон, сидит сотрудник молодая девушка без бейджика, отвечает нагло и груба, что она не обязана настраивать, книги жалобы нет. Попросила представиться, отказалась .
Вот как берут на работу таких людей. Совершенно не умеют разговаривать с покупателями, не могут оказать помощь, приобретала товар за наличный расчёт. А вид у сотрудника магазина, такой будто я пришла к ней просить милостыню.
2
January 17, 2024
Самый удобный салон, коллектив добрый, делают все быстро и грамотно.
January 24, 2023
Работать не хотят. Отправила особа сидевшая там меня далеко и надолго, мол приходите с договором на домашний интернет и пишите заявление претензию. Есть конечно хорошие люди, а есть такие из-за которых в этот салон связи больше ни ногой. Зачем отправлять если все можно сделать на месте? В соседнем ТЦ Ключевом парень продавец все сделал. Не хочешь работать, тогда уходи из обслуживания.
1
January 19
Сотрудники помогли разобраться с тарифом.
November 12, 2024
Спасибо ребятам, за помощь!
April 15, 2023
Забрала заказ, магазин маленький и чистый, людей много, но я не ждала, сотрудник выдал заказ очень быстро и ещё и сим купила)) недорогой тариф для детских часов, посмотрим расход
1
July 21, 2024
Спасибо ребятам помогли в выборе телефона.
1
March 20, 2024
Спасибо за подключение автоплатежа,очень удобно!!!
February 1, 2022
Салон отвратительный, пришел 22 января в связи с повторным переносом номера, проблемы с паспортными данными, показал выписку из мегафона, спросил сотрудника проверить все ли в порядке теперь, сказала да, спросил нужно ли еще раз подойти в мегафон (он напротив) сказала нет. в итоге номер не переведен, дополнительные походы в мегафон, потраченные деньги на два оператора, постоянное общение с операторами МТС - переход не состоялся. А всего лишь ей надо было бумажку проверить. Не рекомендую. На днях зайду напишу в книгу отзывов о нерадивой сотруднице
2
1
November 9, 2023
Сотрудница за 5 сек помогла решить проблему с бабушкиным кнопочным телефоном. Огромное 🙏💕Спасибо
August 20, 2021
Даже одной звезды много… купили часы в подарок. Они не работают. Не очень приятный сюрприз. Обратились о возврате. И вроде все хорошо. Но спустя 10 дней тишины пришла в магазин и тут начался кошмар. Мне называются новые сроки…21 день,.45 дней… сколько они сами не знают! Где это написано тоже не знают! Когда будет возврат не знают! Закон о зашите прав потребителей не знают! Видимо они не курсе что таковой есть! А отвечают просто-я не знаю что вы там начитались в своём интернете… а я читала статью! Извините!😄 больше туда ни ногой! И никому не посоветую! Жаль остальные отзывы увидела поздно как так же люди купили часы и сидят с неизвестностью.
2
1
October 27, 2022
Купил у них телефон и стекло на дисплей .Продавец была девушка. Вскрыв дома упаковку со стеклом , оказалось что оно всё в трещинах. Поехал на следующий день в салон в надежде поменять или сделать возврат бракованного товара. В этот раз продавец уже молодой человек , сказал приезжайте завтра. Так как не у него покупал, поэтому поменять не сможет . Но и была его фраза:-"может вы его подменили , я же незнаю" . Сказал ,что если при продаже упаковка со стеклом была запечатана и не вскрывалась продавцом , то возможно вам поменяют. Ну ладно дал надежду, заехал в другой день , девушка та , рассказал ей свою проблему , показал стекло. Сказала, что надо было вам сразу проверить стекло, а я про себя думаю зачем если коробка не вскрывалась, под пломбой и у меня есть по закону несколько дней на проверку.Посмотрев в монитор сказала что такого стекла сейчас нет, приходите в среду должен быть привоз(а это через несколько дней). Приехал в среду, опять паренек.Тоже самое: вам нужна та девушка . Я ему говорю: она просила приехать в среду будет привоз. Он посмотрел в монитор, стекла такого опять нет . Приходите в другой день. В четвертый раз я уже не поехал..Итог потраченное время , прокатанный бензин впустую ,дороже стоимости стелка вышел. Всё обиделся.
1
1
February 7, 2024
Спасибо, помогли поменять номер и сохранить тариф))))теперь только к вам!
January 27, 2023
Ставят перерыв в последний час работы, только за этой точкой наблюдаю такое. Хамское отношение. Не сказано со скольки до скольки перерыв. Не понятно как и за что люди получают свою зарплату
1
February 9, 2024
Спасибо Север не за помощь в подключении автоплатежа и смене тарифа!!!!
January 8, 2022
Сотрудница Дарья была очень вежлива и профессиональна) очень приятные впечатления от посещения,операция пустяковая была,но помогли на совесть. Ещё у сотрудницы красивый новогодний маникюр)
1
1
September 1, 2022
Хорошее обслуживание. Вежливые отзывчивые сотрудники. Спасибо Даше за качественную помощь.
1
1
April 16, 2024
Спасибо за абонемент за год со скидкой
March 21, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам за их помощь
1
June 6, 2023
Так себе, персонал вежливый... Но мало что знают и как следствие не могут сделать продажу
September 1, 2022
Прекрасный персонал, отзывчивые сотрудницы. Особую благодарность Раисе, просто прекрасный сотрудник!
2
1
May 15, 2024
Спасибо помогли восстановить почту)))