Поставила бы 5 звёзд если бы ассортимент кнопочных телефонов был побольше, а так на прилавках представлена только модели телефонов не известной марки или дорогой панасоник. Жалко, что нету других моделей кнопочный телефонов, которые представлены на сайте мтс. Сотрудник хороший, протестировал телефон.
Некомпетентные сотрудники. На сайте написано что в этом салоне можно сменить тариф (в приложении невозможно поэтому поехал в ближайший салон), но по факту мне отказали, сказали надо ехать в офис до которого минут 30-40 на общественном транспорте!
У меня ближайшая семья, 8 человек, у меня и МТС симка и др оператора! Самые высокие тарифы у МТС и некачественное предоставление связи! Мы месяц хотим уйти от МТС , пытались сперва поменять сим-карту, но нет, она оформлена на мужа, муж дал соглашение на смену владельца, теперь ждем ещё, вчера нам сказали, что на решение нашей проблемы должно уйти 7 дней, полтора месяца не можем свалить от МТС. На даче во Псковской такая же ерунда с симкартой, мы оставили номер, помня ли симку, думали и виноват телефон, но... Опять симкарта не работает, то, что будем менять оператора, это 100 процентов, потому что левые списания, надуманным услуги, это беспредел, ну а то, что вчера моя старшая дочь сменила тариф... Её рубанули от связи и всего что оформлено на телефон, все банки, госуслуги и т д... По номеру сына прислали сис в 1.00, ночью, вы нормальные? Накопилось столько претензий к оператору, что тут я потрачу своё время и пожалуйста пойду по инстанциям, начну с прокуратуры и законности действий!
Консультант Милана долго не желала вникнуть в проблему. После моей 3 тьей попытки снизошла до меня.
Вроде что-то знает но явно ей не интересны проблемы клиентов.
Уважаемые руководители зачем в офисе держать 3 х сотрудников если они у вас не хотят вникать в нужды клиентов. Плохо, очень плохо боюсь и имя Милана выдуманное, администратор с самого начала не хотел представляться.
Сатрудник был вежлив ине торопливо все на понятном языке мне объяснил и помог решить мою проблему молодец
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 10, 2022
Купили симкарту за 550 рублей и довольные пришли домой. Но не тут то было! Дома вставили симку в телефон и видим, что мы подключены к тарифу "Нетариф", с драконовски-высокой абонентской платой. Звоним оператору и сообщаем, что нам не нужны 25гб. интернета, 1000 минут связи и всё такое... Оператора попросили снизить тариф до минимума - это 5гб. в месяц и 200 минут связи...
И что вы думаете?
С меня удержали:
1) 50 рублей за подключение симки.
2) 360 рублей за подключение минимального тарифа (5гб, 200мин., 50смс).
3) 19 рублей за смену тарифа.
4) 14р.66коп. ЕЖЕСУТОЧНОЕ списание за первый месяц по тарифу, который был по умолчанию (25гб).
Итого получается, что за первый месяц я оплачиваю 800 рублей, пользуясь самым минимальным тарифом - 5гб., 200мин. 50смс (которые мне не нужны вообще!).
Звонили оператору, но они все там заточены под защиту корпоративных интересов... С ними говорить бесполезно - под конец года все операторы отрабатывают хозяйский хлеб и ждут премию за лояльность корпоративным интересам...
МТС - обман на обмане! Воровство!
Многие вещи сознательно недоговариваются!
Не наступайте на наши грабли и подключайтесь к порядочному оператору.