Обходите стороной это место! Зашли сменить владельца сим-карты, ждали своей очереди минут 30, хотя перед нами было всего 2 человека... Консультант похож на персонажа фильма "Зверополис", документы обрабатывает невероятно долго, перед нами несколько минут вбивал данные клиента, чтобы провести оплату онлайн. После неудачи затем отправил клиента к терминалу оплаты, она пыталась разобраться минут 10 с ним (продавец не пытался даже помочь, хотя женщина очевидно растерялась), а потом только сообщил, что оплата только наличными и надо идти снимать деньги...
Всё это время очередь стояла. Изюминкой этого шоу, когда до нас все же дошла очередь, стала моя исковерканная фамилия и отчество в договоре!
Как можно вместо Савицкая напечатать Бавиокаб!!!!
Вернула договор, продавец стал ржать на весь салон.
"Вручную внести нельзя, ваш паспорт так сканирует, ничего не могу сделать"
И разумеется, никаких извинений.
Безумно жаль потраченного времени, больше ни ногой сюда!
Худший консультант. Унижал и очень нехотя обслуживал пенсионерку, бабушку передо мной. Это было невыносимо. Слова лишнего не скажет, если сам не спросишь. Сим-карту оформлял - номер выбрать не предложил, по факту что-то там оформил. Всё через закатанные глаза и «как вы мне все дороги». Осталась только потому что ни одного салона на карте рядом не увидела.
Отвратительные сотрудники. Воняет потом на весь магазин. Продавец пытался впарить симку и телефон. Я вообще пришел написать заявление о разблокировке моего номера, который почему то решили заблокировать из за якобы мошеннических действий. Долгая история в общем, разлюбил я МТС, хожу из за них без связи 5 дней. И никто из них не знает что за проблема. А салон этот ужасный!
Пришел за тарифом за 150 р. в месяц, менеджер подключил тариф за 710 р. Потратил пол часа времени на дозвон оператору , смену тарифа на нужный, заявление на компенсацию излишне списанной суммы. В магазине это проверить сложно, просите показать вам текущий тарифный план, чтобы не тратить свое время.
Сегодня была с утра в салоне, очень признательна молодому человеку, установил новую симку, быстро и за работу даже не взял денег, теперь всё работает, огромное спасибо!!!
Хочу выразить свою благодарность консультанту офиса,который помог мне разобраться в подключенных у меня услугах на телефоне! Все объяснил и рассказал! Отключил мне платные опции и сказал,что делать не надо,чтобы снова такое не возникло без моего желания))Спасибо большое! Приятно что есть такие терпеливые и грамотные сотрудники!
Сегодня была в салоне, при мне зашла женщина в возрасте и попросила у консультанта помощи с погашением кредита, так как сама она не знала что и как правильно сделать. Сотрудница очень грубо ответила в духе «я ничего не могу сделать, пополняйте сами через терминал». Несчастная женщина чуть ли не умоляла ее помочь, до тех пор пока я не предложила свою помощь. Дело 2х минут – помочь женщине ввести номер счета в терминале и сориентировать по дальнейшим действиям. Для чего там сотрудник стоит, непонятно. Клиентоориентированность на нуле
29 января купила сим-карту МТС , сегодня 8 февраля -активировать до сих пор ничего не получилось !
Оплачена связь на 3 месяца вперед , а денег на такси до данного салона связи потрачено еще больше , приезжаю , каждый раз на месте один и тот же мужчина , кормит меня завтраками !
Ужас !
Я вчера был в салоне МТС там девушка странная я там купил часы и симкарту и у него когда спросил она отвечает услуги платные у нас я отвечал никакие услуги нам не нужны и она говорит рекомендация тоже платная!!!
Я больше 100 лет не пойду туда и не советую другими
14.08.2021 работала странная девушка, салон запирает, когда курит рядом. При этом не чувствует неловкости, когда пару человек стоят на улице и ждут. Собой очень довольна. Ну и компетенция на том же уровне.
Самый худший интернет в СПб, заявку оставлял раз 10, прошло 2 месяца, все в работе, вопрос не решен, и это при максимальной реакции в 72 часа и премиум пакете. Был больше 15 лет с вами, но это невыносимо!!
Хороший магазин, всегда вежливый персонал, но постоянные очереди на кассе
2
Монахов Николай
Level 7 Local Expert
December 31, 2019
Более медленных и незаинтересованных в работе сотрудников нужно ещё поискать. Вспомнились ленивцы из Зверополиса. Полчаса получал интернет-заказ. Не пришел код заказа. На вопрос "можно ли его как-то получить сейчас?" - сотрудник ушел куда-то на несколько минут, вернулся, что-то делал на компьютере... молча... пока его коллега не сообщил что мне нужно позвонить в интернет-магазин и не получить код самостоятельно.
Почему об этом нельзя было сказать сразу, а не морозить клиента 15 минут?
Почему пока я жду код - не подготовить товар к выдаче? Нет, сначала код, а потом мы будем ходить туда-сюда по витринам, искать заказ, ходить за ключами и т.п.
Отдельной похвалы стоит момент скрепления степлером 2х чеков... Ещё медленней просто невозможно)))
Реально, как специально тянул время и делал все максимально медленно)))