MTS
Has this location opened again?
Yes
No
Address
Contacts
8 (800) 250-08-90
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Универсам
144 m
16 reviews
July 12, 2023
Пришли за сим-картой для модема, продавец (молодой человек) рекомендовал купить сим-карту Тарифище 510р в месяц (это 50гб интернета) и подключить за 250р. опцию Премиум (+30Гб) с пробным периодом 2 месяца. В итоге должно было быть 80Гб в месяц за 750р, а с учетом бесплатного периода для Премиума первые 2 месяца по 510р. Первое, что мне не понравилось это активация моей новой сим-карты менеджером салона. Т.е. я не хотела ее активировать сразу т.к. пользоваться в ближайшие дни интернетом не планировала. Но он настоятельно это сделал при мне в своем телефоне. Зачем?!
Дальше больше… Прошло 10 дней, у меня на балансе -14р.. В приложении Мой МТС невозможно было понять куда делись деньги, пришлось писать в поддержку. Выяснилось что:
- 100р. списали за активацию сим-карты (меня об этом никто не предупреждал!), далее
- списывались деньги ежедневно по 17р. в день пока не превысился лимит в 30Гб, после чего
- начали списывать по 88р. в день 😳 (об этом мне тоже никто не сказал). Два раза списали и деньги закончились. В итоге вместо обещанных 80Гб, только 30Гб дается для раздачи!!!
Выход оказался один перейти на тариф «модем мини» 950р. в месяц, в котором 60Гб.
В поддержке мне предложили скидку 15% на 3 месяца как компенсацию за сложившуюся ситуацию. Мне пришлось потратить много времени на разборки, неприятный осадок остался конечно 😠 что меня пытаются обмануть.
Если превышен лимит значит надо как-то оповещать клиента о том, что далее будет списываться по 88р.в день, вы согласны? И тогда уже продолжать списывать, а не так уводя в минус, а дальше разбираться в ситуации.
Будьте внимательны, лучше выбирать другие салоны с более грамотными менеджерами.
1
September 8, 2023
Хороший салон, обычно в очередях стоять приходится по пол года, а здесь менеджеры работают, как не странно, оперативно. Подсказали и с тарифом, какой лучше подойдет, всё разъяснили. Еще и помогли подобрать кабель для зарядки. В общем, всё как надо.
September 8, 2023
Менеджер просто отлично все обьяснил и показал. Здорово что есть такие люди которые так дружелюбно помогут с выбором тарифа. Всем советую)))