Никому не рекомендую связываться с МТС! Во-первых, некомпетентные и утаивающие информацию сотрудники в салонах связи, которые выступают совершенно от другого юридического лица (например, принять заявление о запрете использования и передачи третьим лицам ПД в салоне не могут, только претензию, а это совершенно неприемлемо, тк заявление обязательно к принятию,а претензию могут отклонить!) Во-вторых, завуалированные условия тарифов на что бы то ни было, какие-то штрафы и поборы, хотя качество и сервис ниже плинтуса! И в-третьих, категорически невозможно дозвониться по 8800 + очень непонятный личный кабинет на сайте, где даже госуслуги отдыхают! В общем, люди, подумайте, прежде чем ввязываться в этот бардак, чтобы потом не остаться должником, еще и с постоянными дозвонами от назойливых сотрудников !
Потрясающее обслуживание! Пришла покупать зарядник для телефона, за кассой стояла девушка, которая помогла всё подобрать. Ушла с обновкой и потрясающим настроением!
24 июня 2023г. посетила данный салон там стоит терминал решила пополнить баланс внесла 100 руб. прошло все хорошо звук был, внесла вторую 100 руб. никакого звука и терминал просто беззвучно проглотил 100 руб. Сотрудники салона вели себя по хамски в плоть до того что я не вносила 100 руб. Я написала жалобу в книге отзывов и предложений. Можно же принять заявление и при вскрытии терминала пересчитать деньги , есть кассовые чеки и все вопросы будут решены. Они меня можно сказать просто сказать послали...... сказав что терминал не их и они к нему не имеют никакого отношения. В конце концов установлено камера наблюдения. Прошу прощения кто нибудь за что нибудь отвечает ?
Оценка в общем всей сети. По ряду причин. Много лишних навязывающих услуг. Когда сам пользовался услугами МТС случайно заметил, произошло списание за разговор с человеком которому я по факту не звонил(это были люди из моих контактов) и уведомления о звонке не было. Я обратился в поддержку мне прислали 500р на счёт и шаблон извинений. Ещё бесило если твой баланс равен нулю отключали все средства связи и коммуникаций даже смс на бесплатный номер 900 невозможно отправить.
Отвратительное качество обслуживания!!!
Сегодня утром зашёл сюда оплатить услуги связи данного оператора пластиковой картой, но мне сообщили, что пополнить счёт можно только наличными через терминал или через приложение, картой через кассу мы не принимаем уже давно (бред). И на вопрос: "А если наличных средств нет и кнопопочный телефон у меня? Тогда как?" И последовал ответ: "Не знаю. Ваши проблемы." 👍👍👍
Интересно, чья это инициатива заставлять абонентов оплачивать связь такими способами, самого оператора или данного горе-работника? Мне кажется второе, так как зашёл в другой филиал и оплатил без проблем.
P. S. посмотрел тут отзывы и оценки всех филиалов в городе, и сделал вывод, что у МТСа не очень всё хорошо (даже по тарифам) - надо менять.
Хороший салон МТС, вчера купил BQ Element , всём понравился. Продавцы очень хорошие и пунктуальные люди всё объяснили и рассказали! Также есть скидки в этом салоне. Всём советую данный салон
Срочно понадобился телефон, зашла в ваш салон и консультант Дмитрий оперативно и качественно проконсультировал по всем вопросам. В итоге, покупкой довольна
Вчера решила приобрести сим-карту мтс, чтобы оплачивать подписки на телефоне, решила уточнить у консультанта (фамилия Гришина), на что мне сказали «у нас только тарифы, обычных сим нет», ну окей, взяла самый дешёвый тариф 351₽, при активации тариф 429₽ 👍🏻👍🏻👍🏻, разговаривать и общаться не хотела вообще, похоже мы ей помешали, когда она перекусывала) поэтому и получили негатив с ее стороны, некомпетентный сотрудник вообще, спасибо конечно операторам, они все разъяснили и все за неё переделали) будьте внимательны при покупке и лучше к этому консультанту не ходить вообще!!!!
очень разочаровалась в обслуживание !!!!
Отвратительное обслуживание. Сотрудники хамы. Никогда больше не пойдем этот салон связи. Обманывают людей и записывают данные карты!!! Будем обращаться в полицию!!!!!
Самый ужасный салон МТС! Не могут выпонить стандартные услуги ! Просила перенести старый номер на новую симкарту !Ничего не умеют ! Сотрудники в работе не заинтересованны !
Хотела расторгнуть договор об оказании услуг (симку закрыть), сказали этим занимается только главный офис
Потом позвонила на горячую линию на всякий случай- сказали закрыть договор, как и открыть можно в любом офисе мтс, нужен только паспорт, пишите заявление и всё, ждёте закрытия симкарты
Неприличный персонал !!!! Хотел зайти положить денег а она курить стоит дверь закрыта у меня говорит перерыв 18:20 ,когда они работают до 19:00
2
2
citrus
Level 9 Local Expert
September 14, 2022
Кошмарно!
Обратилась, чтобы обновить данные паспорта на симку. Все сделали, пообещали в течении 24 часов изменить данные, но этого не произошло. Обратилась в мтс - заявка отклонена из-за того, что нет подписи оператора. Поэтому мне придётся идти повторно, в другой салон МТС, где работают квалифицированные сотрудники.