Классный салон...Вежливые и отзывчивые сотрудники...Заходила в салон купить телефон сотрудник Юлия предложила все новинки выбрали подходящий ...Осталась очень довольна)))Спасибо)))
Отличное отделение, быстро помогли решить мою проблему и подобрать необходимый товар, отдельное спасибо хочу выразить сотрудницам Анне и Юлии за их отзывчивость
Родственнику пенсионеру понадобилось приобрести usb модем для для старого роутера, который он принёс в салон с собой. Ему "всучили" дорогой модем без проверки, со словами: " Это точно Ваш!" Разумеется, модем не подошёл, но салон отказывается принимать его назад ссылаясь на то, что операторское оборудование возврату не подлежит??? Претензия в вышестоящий орган тоже не помогла. Если продавцы не знают, что для каждого роутера подходят только определённые модели модемов, указанные на сайте производителя, то это некомпетентность. Или же это был чистый обман пенсионера.
Вместо запрошенного продления абонемента сервиса "Литрес" в этом чудо-салоне мне оформили подписку (совершенно другая услуга, которую "Литрес" почему-то активно продвигает). В итоге 699 р. "выброшены на помойку". Слово "абонемент" (а не "подписка") озвучено оформлявшей сотруднице неоднократно, но не помогло. Так что если кто-то будет оформлять там какие-либо услуги - имейте в виду, что могут подписать на что-нибудь непрошенное.
навязывают совершенно не нужную потребителю услугу. пришла за покупкой смартфона, в итоге консультант сказал, что все смартфоны продаются только с сим-картой, что является нарушением закона о защите прав потребителя.
почему придя за одним товаром, я должна платить за то, что мне навязали наглым образом? притом, что я трижды сказала сотруднику, что новая сим-карта мне не нужна, на что сотрудник отказывался продавать смарт без сим.
Понравился салон. Покупали телефон, пока гуляли по другим магазинам, всё перенесли со старого. Рассказали про мой тариф, подсказали что забылось. Молодцы, на своём месте ребята, спасибо за внимание.
В салоне уютная атмосфера, ребята работают грамотно. Всегда разъяснят, расскажут. Как мало сейчас таких специалистов. С мужем теперь ходим только в Дарью в МТС. Побольше таких ребят.
Обратилась в салон для денежного перевода. Девушка Юлия проконсультировала по акциям, сделала перевод. Перед Новым годом придём за покупками, за телефонами. Отличный чистенький салон, ребята грамотные. Пригласила в гости к нам.
Пришел покупать телефон, предложили несколько вариантов под мои запросы. Так же продложили телефоны с акциями, не плохими кстати. Наклеили пленку. В целом в салоне чисто, попал когда у продавцов почти не было очереди, 1 минуту ждал. Рекомендую. Выбор кстати тоже большой.
Сегодня покупали пленку матовую+установка в этом салоне на редми ноут 9 про. Менеджер Анна большая умнечка. Установила все сама, цена приемлемая по сравнению с конкурентами. Приветливая, атмосфера в салоне приятная. Все чисто. Слов нет остался очень доволен. Кстати у девушки такая же пленка) Матовая пленка не оставляет пальцев на экране, не устают глаза как при глянце, не бликует на солнце. Чуток цвета не такие сочные, но это капля в море после паганова глянца. Рекомендую если решили пленку не сами клеить, то это вашь вариант. Гарантия на пленку 1 месяц. В билайне сразу гадят на конкурентов на мегафон мол у них гомно с алика. Цена с установкой на пленку практически у всех одинаковая. Приемлемая тока в мтс и евро сети, но там атмосфера др и чуть дороже. Отзывы смотрю о салоне разные значит в чьи то смены болду ганяют, надеюсь на примере этой смены будут работать. И отзывы будут, всегда хорошие.
Обращалась за подключением скидки по тарифу. Тариф безлимитный, скидку дали на 3 месяца 15%. И ещё 10% скидку на полгода - я оплачиваю картой, просто подключили автооплату с карты. Хочу поблагодарить продавца.
Приходила переносить данные со старого телефона на новый. Ушла по делам, когда вернулась - уже было готово, хорошо, что самой не нужно заморачиваться. Спасибо за работу. Приду в следующий раз сюда
Оформили карту рассрочки, на 415 дней, это наверное самый большой срок рассрочки. Хорошо, что предложили. Раньше у меня была максимум на 120 дней. Скоро будет повод совершить по ней первую покупку.
Отличный салон, ребята знают свое дело, всегда помогут, Не один раз покупал телефон, всегда все очень качественно, приятная атмосфера, приятная музыка,
В салоне чистота и порядок, атмосфера доброжелательная, продавцы молодцы, подберут нужную модель смартфона и не только, всё перенесут, настроят. Очень нравится пленка противоударная, на нее гарантия кстати месяц, приятно. В целом всем рекомендую.
2
A
alex.a
Level 14 Local Expert
December 7, 2023
Нарушают п 2 статьи 16 «о защите прав потребителя». Отказываются продавать товар (телефон) без навязанной дополнительной услуги стоимостью 450 р (сим-карты). Объяснил, что мне нужен только телефон, а симка другого оператора уже есть, но все равно потребовали купить с ней, а иначе никак. Отказался, купил спокойно в другом магазине. Отправил обращение в роспотребназор
2
Show business's response
Vitaly Z
Level 6 Local Expert
September 24
Отсутствие клиентоориентированности. Жене отказались подтвердить личность (требование МТС для сохранения номера). Компетентность сотрудников низкая.
Обратилась в офис после интернет заказа с рассрочкой через МТС банк. Заказ на телефон за 100 к+. Продавцы хамло, блондинка Екатерина Н. ведёт себя ужасно, за ней продолжают и остальные сотрудники. Впаривают по страшному, врут в глаза. Говорят что по рассрочке отказ, хотя тут же в службе поддержке подтверждают одобрение. Делают всё для того, чтобы переподать заявку через салон. Интернет заказ им не интересен. Обосновывают онлайн отказ- отказом от страховки! Я в шоке от такого сервиса! Не ходите туда!
8
4
Л
Лев Ушков
Level 3 Local Expert
February 18, 2022
Блондинка и рыжая две непрофессиональные , неприятные, пахнущие сигаретами женщины , стали сканировать паспорт для оформления сим карты! Врут и не краснеют ! Я 8 лет проработал в РТК и знаю эту кантору вдоль и попереК, но такого обслуживания я не встречал нигде! Буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР и надо бы в прокуратуру за открытое мошейничество и использование клиентских персональных данных в своих личных целях! Обманывают и молодых и старых !
ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!!!!!!!
А молодой человек Максим думает только о деньгах, никакой клиентоориентированности, уважения и прочих благих качеств! Впарят все по высшему классу ! КУЧКА МОШЕННИКОВ! Даже не ходите к ним
Пренебрежительное отношение сотрудников к клиентам, пытаются обслужить несколько клиентов одновременно, тем самым затягивая процесс обслуживания. Время оформления кредита длится более 30 минут, терпение у тех кто просто пришел что-то купить лопается. После высказывания своего недовольства блондинка с косоглазием сказала, что у них висит программа и продать смартфон она не может, тем самым выказав свое нежелание обслуживать клиента.
Сотрудники не представляют информацию о тарифах. На чётко поставленные вопросы не могут ответить. Хотел приобрести SIM-карту МТС, но Екатерина Н. произвела очень негативное впечатление (о салоне и компании)!!!
Просто позор. Хотел купить операторские mts smart pro для организации. Заказал через МТС интернет магазин. Сначала продавцы уверяют меня, что я заказал 1штуку вместо двух. Потом кое как разобрались. Искали телефоны минут 15. Результат- один пытались впарить без зарядки, другой б/у с механическими повреждениями. Скорость работы продавцов впечатляет- они как будто только проснулись. Короче, вывод такой, не смотрите на очередь сзади Вас, досконально все проверяйте, статус салона связи ни о чем не говорит.
12
2
К
К.М.
Level 8 Local Expert
June 6, 2021
Хороший салон-магазин, вежливый и грамотный персонал!
«Специалисты» не создают желания придти снова именно в этот салон( Очень жаль что компания относится так не добросовестно к подбору персонала в свои салоны.
Очень "долгие " ребята🤦♀️все делают медленно и печально, никуда не торопятся, они ж уже на работе, а то что очередь стоит, так это ничего, пусть постоит