Mts
69 reviews
September 23, 2024
Магазин очень хороший! Проходила мимо, увидела магазин, захотела купить подарок сестре. Увидев цены я очень удивилась, так как они были очень приемлемые. Уже прошло 4 месяца с покупки ни одной неполадки не было обнаружено. Всем рекомендую!
August 31, 2024
Оперативно оформили симку, консультанты вежливые, заняли приятным разговором, посоветовали хорошие тарифы, все супер
April 6, 2024
Спасибо большое консультантам Ивану, Сулиману и Марине за хорошее обсуждение. Веселые и приветливые сотрудники, быстро помогли подобрать шикарный телефон! Очень советуем < 3
5
2
March 16, 2024
Отдельная благодарность Ивану, шикарный человек! Решили купить смартфон в салоне МТС. Не знала что существуют такие человечные консультанты. Подкованность о жизни компании поражает. На все вопросы знает ответ, готов к разговору. Настолько готовых к работе людей, редко встретишь) уважаемое руководство, имейте ввиду данного сотрудника. Готовы поставить 10 звезд из 5. Теперь только к Ивану)
4
July 13, 2024
Заказ сделали , но очень долго ждать ответ , решили приехать забрать заказ , так очень очередь большая , занимаются только переводами в СНГ , видимо это важнее чем продажи для них , а так если у вас много свободного времени , приходите
August 19, 2023
Добрые и приветливые консультанты, работают грамотно и быстро✨
Хорошее расположение магазина, удобно и быстро добраться ✨
Интересные акции и предложения✨
1
1
October 24, 2023
РАЗАЧАРОВАНИЕ
Заказад ЭрПодсы. Во-первых, нет доставки. Но это в целом к МТС вопрос. Думаю, ладно заберу сам самовывозом. Разместил заказ. Во-вторых, долго не было никакого внятного подтверждения. Через полдня пришло. Приезжаю в Европолис на Проспекте Мира. Искать долго - маленький салончик на задворках (но это ладно). Сидят две девушки, одна все время, что я там был трепалась с каким-то парнем, по-видимому, её знакомым, потому что он ничего не покупал и потом они обнялись по дружески, и он ушел. Вторая девушка всех старательно обслуживала. Но у неё постоянно вис компьютер. В итоге, через 20 минут (!) мне вынесли наушники БЕЗ упаковки и в помятой коробке. Сказали, так пришло со склада. Я, конечно, брать отказался вскрытую помятую коробку. Причём, даже не извинились за моё время... ничего. Типа, хочешь бери, хочешь нет, нам - всеравно. Не знаю, как в других их точках, но тут остался очень неприятный осадок от потраченного немалого времени, разочарование и ощущение как от точки уровня митинского радиорынка 90-х.
Если что, номер заказа был №73165522, чтобы не обвинили в необъективности.
Текст написан максимально корректно по требованиям модераторов яндекс, в жизни бы выражения (как и разочарование) были бы сильней.
1
1
August 26, 2023
Часто посещаю данный магазин. Очень нравится качественное обслуживание и скорость работы сотрудников. 🔥🔥🔥Все мои вопросы были решены быстро. Огромное спасибо за отзывчивость
1
1
August 13, 2024
***! Должны мне деньги за возврат телефона, телефон бракованный. Обещали мне вернуть и не вернули. Обманули. Подам в суд!
August 26, 2023
Отличный магазин, все делают оперативно, персонал лучше, чем в других сетях. Рекомендую покупать только в этом магазине, все покажут и расскажут!
1
1
August 26, 2023
Плюсы: качество оказания услуг
Персонал доброжелателен, отзывчив
Менял владельца карты, всё объяснили
В течении суток номер после прохождения проверок был переофомлен
Доволен
Минусов нет
1
1
June 8, 2024
Купил очень плохого качества кабель usb-usb. Заряжал дома, после 3ьего раза телефон пишет присоедините другой кабель, медленная зарядка. Включил другой - всё в порядке
September 23, 2024
Консультант Влад вообще красавчик, мастер своего дела.
March 29, 2024
Не могла отключить платную услугу, пошла в мтс, был очень неприятный консультант, сказали мол а зачем вы вообще это подключили, с такой усмешкой это было сказано. Так мне еще и ничем помочь не смогли, сказали мы не знаем как эту услугу отключить
1
October 18, 2023
В Европолисе работает самый некомпетентный сотрудник Марина Владимировна 👎. Который от слова совсем не умеет общатся с покупателями. РУКИ В КАРМАНЕ КАК НА РЫНКЕ! ПОСЕТИЛИ 18-октября 18.50. Я считаю что такие сотрудники не должны работать с людьми! Камеры работают, прошу руководство МТС обратить внимание на своих неграмотных и некомпетентных сотрудников!
2
4
December 24, 2024
Хороший офис , и доброжелательный персонал
July 20, 2022
Плюсы:
⭐️Добрые приветливые консультанты, объяснили суть акции, предложили несколько вариантов наушников, которые бы мне подошли
⭐️Интересные акции, купила уши дешевле, чем в других магазинах
Минусы:
⚡️3 раза заходила, так как смотрела на цены и в других магазинах, и все 3 раза мне предложили симку, хотя я уже являюсь абонентом…
Когда уже закончится эра шаблонных фраз у продавцов? Мне кажется уже всех это раздражает, руководство наверное в 90-х застряло с таким подходом…
2
1
August 26, 2023
Отдичный магазин, хорошое и приветливые сотрудники, мой вопрос решили быстро и качественно
2
1
October 23, 2022
Посетил сегодня данное место. Цель - избавиться от лишнего номера. Выяснил следующее.
1. У договора стандартная форма с обязательным мелким шрифтом. Читать этот мелкий шрифт не надо, потому что форма стандартная. Сами они прочитать мелкий шрифт не могут. Хотя специалист мог его прочитать со своего экрана, но, на тот момент заместитель директора магазина Анна, не разрешила этого сделать.
2. В договоре заранее поставлена галочка, что я согласен, что все деньги, находящиеся на счету, переходят на счёт компании. Поставить галочку, чтобы остаток можно было перевести на другой мой номер нельзя! Результат - на счёт компании перешло 97 копеек! 100 000 таких клиентов - и можно разбогатеть.
3. Если сделать вид, что включил диктофон, то заместитель директора резко становится простым специалистом без фамилии, имени и отчества (они не должны их называть).
4. Потеря трёх клиентов - это ерунда для компании на которую даже не стоит обращать внимание.
5. Пожелать бывшему клиенту кучу несчастий на прощание - нормальное дело.
1
3
August 8, 2022
Зашла в магазин тк планировала приобрести телефон. Консультант все показала и рассказала. Но также сообщила, что телефон без симки они не продадут. Цена симки 700 руб. На мое удивление зачем мне еще одна симка (у меня уже есть несколько симок мтс), консультан сказала, что таковы правила. Посетила 2 других салона мтс, там правил с обязательной покупкой симки не было. Такое ощущение, что они план по продаже симок не выполняют и поэтому приходится навязывать их.
1
2
March 14, 2022
Этот салон оставляет неприятное впечатление: два дня назад нашёл в онлайн-магазине пауэрбанк по весьма привлекательной цене, в единственном экземпляре во всей Москве, дай, думаю, заеду лично.. На месте мне подтвердили, что вот он, есть, но не за 690рублей, а дороже. "Не вопрос, я доплачу", сообщаю, "сколько, двести, четыреста?" Но девушка мне объявляет две тысячи рублей! Нет, я понимаю разницу между онлайн-продажами и вживую, но почти два с половиной ценника..
P.S. Сейчас заказал эту модель на сайте, оплатил. Всё было хорошо несколько минут, выяснилось, что по покупке отказ, поскольку товар "в браке". Либо это правда и его кому-то продадут за 2 тысячи, либо?...
1
October 19, 2023
Приветливые сотрудники. Отличное и быстрое обслуживание
January 8, 2023
Пришла заменить сим карту, специалист Анна сделала все очень быстро, при этом сразу помогла мне с установкой сим, предложили бронированную пленку, матовую, я от нее в восторге! Спасибо огромное сотрудникам.
June 23, 2024
Хороший салон связи
Вежливый персонал
July 21, 2022
Покупал тут пару дней назад наушники. Ничего не обычного, нормальный салон, сотрудники работают быстро и грамотно, несмотря на большой поток людей. Всё рассказали, и показали как работает, как подключать. Думаю ещё зайду туда ни раз.
1
July 20, 2022
Бывала пару раз в этом салоне. Приезжаю в гости к родне. Нареканий и притензии не возникло. Вполне адекватные ребята, помогли отключить платную услугу и посоветовали приемлемый тариф для сына. Спасибо
1
July 20, 2022
Читаю отзывы и не знаю, почему у людей сложилось такое вречатление. Я приехала из другого региона-нужна была консультация по мобильной связи. Попала в этот офис-ребята все объяснили и подключили для моей экономии и удобства. У меня только положительные эмоции
1
January 13, 2024
Мне помогли разбираться с вопросом и очень хороший сервис.
2
January 26, 2022
Так, ну захейтили конечно магаз. Не могу ни поддержать ни опровергнуть ни один отзыв, могу лишь сказать, что через сайт оформил самовывоз через эту точку, пришел, сказал номер, молодой человек все быстро вынес, не было никаких вопросов, кроме маленькой попытки допродать стекло на купленный смартфон, но я отказался и больше ко мне с этим вопросом не приставали. Когда уходил - мне пожелали хорошего дня. В общем с точки зрения точки самовывоза - вполне хорошо.
March 15, 2022
Ужасно! Оформил заказ вечером, его подтвердили, на следующий день приехал забирать, в итоге отказали мол кто-то уже купил ваш товар и выдать вам не можем т.к. его просто нету. WTF? МТС вы что там с ума посходили???
Короче говоря не первый подобный случай в МТС, в основном заказ отменяют через несколько часов после заказа (рассказывают про какой-то сбой в системе ), но в тот раз просто потеря нескольких часов из за сотрудников которые даже наличие не проверяют перед подтверждением заказа.
October 25, 2021
Оба продавца неадекваты, что Бутаков Александр, что женщина с ним в смене, которая даже не смогла ответить на вопрос чем лайт колонка от обычной отличается, а мою просьбу посмотреть в документации просто проигнорировала. Бутаков пытался впарить страховку, а когда я отказался, то он отказался продать телефон без доп услуг. Позже в контактном центре подвердили, что от доп услуг можно отказаться. Претензию принять тоже отказались, написал в полицию о попытке мошенничества. В других двух магазиах МТС где я бываю продавцы нормальные
2
July 23, 2022
Пришел за телефоном, все рассказали, показали..
Плюс пауэр банк и защиту подобрали, в моей работе вещ нужная.
Отношение к клиенту радует.
2
July 20, 2022
Покупала чехол. Все понравилось. Не знаю почему столько негатива. В салоне чисто, персонал приветлив.
December 21, 2021
Давно не встречала такого наплевательского отношения к клиентам. Ни малейшего желания решать проблемы, возникшие по вине МТС. Ни одного вежливого слова в лексиконе сотрудников.
Уважаемое руководство МТС, научите, пожалуйста, своих сотрудников хотя бы словам "пожалуйста" и "извините", на большее рассчитывать не приходится.
2
2
December 23, 2021
Самый отвратительный оператор МТС и салон связи. Из-за безграмотных менеджеров или просто умных ( которым сказали ставить палки в колёса желающим перейти к другому оператору) приходится уже третий раз их посещать за 2 недели! Хочется забыть их как страшный сон и перейти уже к другому оператору, но нет же! То смотря в паспорт не сказали что в базе старые данные. Потом внесли изменения в паспорт, но по другому номеру, не тому по которому надо! 😡
2
1
November 13, 2023
Отличное обслуживание. Быстро, вежливо, профессионально.
August 12, 2021
О понятиях «сервис» и «клиентоориентированность» здесь не знают. Не смогла забрать телефон по оплаченному заказу. Причём, мне точно указали адрес, где я могу уже оплаченный телефон забрать. Менеджер смотрел на меня как на дуру, сообщив, что такого заказа нет. После долгих коммуникаций выяснилось, что телефона вообще нет в наличии и виноватых тоже нет. Потратила 2 часа времени, кучу нервов и уехала с пустыми руками. И это с учетом того, что деньги уже на счету компании. Это как вообще назвать можно??? И деньги забрали, и товар не отдали. Чудесная компания.
2
October 6, 2021
Отвратительный салон. Не знал что МТС может так низко пасть. Персонал абсолютно неквалифицирован да ещё и грубияны редкостные. На простую просьбу ответили практически матом в хамской и непотребной манере. Я бы очень рекомендовал начальству провести с ними беседу как хотя бы нужно просто разговаривать в приличном обществе!!!!!! Надеюсь на мой комментарий обратят внимание и проведут работу. Или грош цена такой компании которой плевать на такие серьёзные моменты....
3
2
August 19, 2023
Доброжелательные милые сотрудники с железным терпением и нервами .
July 22, 2022
Был вопрос, сотрудники доброжелательно проконсультировали, вопрос решили, спасибо 👍
1
1
July 21, 2022
Покупал айфон в подарок. Обошел кучу магазинов в тц. Либо под заказ, либо прям оверпрайс. В мтс оказались в наличии и по адекватной цене.
1
July 22, 2022
Покупал телефон.
Получил уйму знаний о телефоне которые можно было получить.
Подобрали чехол, и так же наклеили хорошую пленочку.
July 20, 2022
Салон понравился. Отзывчивые продавцы консультанты. Отвечали на все мои вопросы про связь.
July 22, 2022
Как всегда на высоте! Все быстро и очень дружелюбно! Отдельный респект Дмитрию за позитив! 10+
2
2
November 20, 2021
безобразное обслуживание!!! родители приеобрели сим карту и попросили вставить ее в телефон, т. к. уже в возрасте и плохо видят и разбираются , на что продавцы сказали что не могут это сделать
2
January 20, 2024
Помогли, обрезали сим карту!
November 6, 2022
Не умеют работать с ИП! Час мурыжили и ушли без симкарты! Не рекомендую обращаться в этот салон!
1
2
July 30, 2022
Отличные сотрудники, всегда внимательно относятся к своим клиентам 🖤🖤🖤
1
1
September 26, 2021
Отвратительно! Такого обслуживания не встречал ни разу за 20 лет пользования МТС! Сотрудник, Александр, это грубость, непрофессионализм, наплевательское отношение!!! Не рекомендую сюда обращаться!!!
3
December 14, 2021
Продавец, неадекват реальный, на мое замечание, вышел из салона, и сломал мне два ребра. Вчера прошел освидетельствование в травмпункте сейчас еду писать заявление в полицию.
2
3