Оформлял карту МТС, разбирался с тарифами. Очень пр доброму и доходчиво объяснили и помогли с решением всех вопросов.
Особенно признателен Директору Екатерине, которая терпеливт и с уважением помогла решить все вопросы.
Пенсионер МО
Александр Шмонин
Заказали телефон через интернет-магазин с доставкой в МТС на Набережной. Парень консультант встретил на с зевком.
Положил заказ на стойку, назвал сумму. Когда я попросила включить телефон, чтобы проверить, молодой человек был очень недоволен, явно показал это.
В результате телефон не включился. Оказалось, полностью разряжен. Как так можно? Даже не проверили перед продажей.
В общем, сервис на троечку. И то за счёт того, что выбрать товар можно в интернете-магазине.
Добрый день , Обращался в салон связи МТС 18.06.23 , Владислав , Помог мне с настройкой телефона ,плюс начислил 15% скидки на три месяца ,так рассказал про все акции .
Не знаю кто написал про данного сотрудника плохой отзыв ,но мне всегда помогает и делает это с душой ,Так же есть Дмитрий ,который тоже может помочь и предложит услуги или акции, вообщем , советую этих двух продавцов.
Екатерина Макарова знающий, ответственный представитель МТС. На момент обращения всё выполнила быстро и четко, теперь вся наша семья стала абонентами МТС. Действительный статусный советник МТС - Екатерина Макарова!!!
Хороший отдел мтс. Знающие сотрудники. Адекватно себя ведут. На все вопросы отвечают грамотно, спокойно. Была очень красивая девушка, сотрудница. К ней отдельное спасибо.
Были здесь по вопросу смены владельца симки. Молодой человек сказал, что не может это сделать, так как не работает база. Предложил прийти вечером, или завтра. В итоге вяло согласился попробовать, но все таки выполнил нашу просьбу. Видимо, очень не хотелось работать!)))
Почему не у всех сотрудников есть доступ к перевыпуску Esim? Почему сотрудник Влалислав говорит об отсутствии доступов? Отвратительный салон, как и в целом вся система. Вечно не понимающие сотрудники. Зачем сидят не понятно, ни сервиса, ни качества обслуживания, ни заинтересованности в клиенте…
Все супер. Сегодня обращался для корректировки паспортных данных - паспорт новый. Девушка сделала всё четко и быстро, через пару часов в личном кабинете были новые данные. А в салоне МТС на рынке с 6 февраля пытаются внести изменения.
Покупатели будьте аккуратнее ,втюхивают 2 подарочную сим карту без Вашего ведома и согласия , дают два договора и говорят что за вторую Вы ничего не должны , а потом оказывается что на карте подключена целая куча платных услуг и с 15 числа снимается по 11 рублей за день ! Мы узнали об этом на следующий день , отказаться от неё можно только прийдя в их салон и тратя своё драгоценное время идти и писать заявление!Так что будьте внимательнее !!! В салоне же нам опять сказали что все сгорает , но посмотрите в интернете у компании МТС это обычная практика дурить и облапошивать людей и 2 карты для них это нормальная практика , только платить потом приходиться покупателям!!!
2
J
Joy
Level 13 Local Expert
August 12
Зашла в магазин а продавец сказал я занят я вас ничего не продам
Отличный салон. У меня в Кировске сдохла симка. Ребята помогли и настроили. Рассказали ещё про акции, сделали мне безлимитный интернет бесплатно. Рекомендую однозначно.
Персонал свою работу знает. Всегда подскажут и расскажут. Большой минус данного магазина что в данном месте сотовая связь МТС не ловит. Уже столько лет там этот магазин, а вопрос с приёмом не решён. Я как пользователь данной связи стараюсь избегать покупок телефона в этом салоне. Нет связи- нет покупки!
Не все, но многие из продавцов-консультантов очень неграмотные и неквалифицированные люди, особенно при работе с пожилыми людьми, которые не очень разбираются в том, что им предлагают, объяснять не могут или не хотят.
Приобрёл телефон, придя домой обнаружилась царапина на задней крышке. Обратившись в салон, ответили ничем помочь не можем. Хотя подтвердили факт царапины и сказали что возможно он такой уже к нам пришёл. Написал претензию но сам персонал говорит что эта претензия мало что изменит вам просто отпишутся и всё. В общем вывод такой в МТС больше ни ногой не сам, и никому больше рекомендовать не буду.
Просто отвратительное поведение продавца по имени Зайцева Анжела. Ничего толком сказать, объяснить не может так как ничего не знает. Грубит. Раньше был постоянным клиентом МТС, теперь не ногой.