Обратились с целью отключить домашний интернет. Пришли в офис, молодой человек ни на один вопрос внятно не ответил. Ужасный персонал. Не подготовлен совсем. Не советую однозначно!
Ужасное место. Купили телефон в рассрочку за 18 000 , втюхали "обязательных" Допов ещё на 7 000 рублей. Покупатель был доверчивый и согласился на условиях "обязательно".Плюс ко всему навязанными услугами невозможно воспользоваться. Как например, сервисный пакет за 2000,что в него входит и как пользоваться никто даже при повторном посещении магазина объяснить не смог. Даже если салон МТС останется одним магазином связи на земле, никогда там больше ничего не куплю
Сдали сим-карту, на которой почти 600 рублей. Написали отказ от пользования услугой, сказали ждите, деньги вернут на счет. Прошел почти месяц, денег нет, дозвониться решить вопрос нельзя, сотрудники же на местах ничего не знают.
Вот сколько с мтс сталкиваюсь, только отрицательный опыт.
В целом компания как бы хорошая, сам являюсь клиентом на выгодных тарифах и достаточно давно. Но вот чудаки, которые работают на Кирова 6, постоянно портят имидж МТС, надо учиться работать с клиентами, ребята!