MTS
68 reviews
July 16
Первый раз была в офисе МТС с очередью по талонам, как в МФЦ. Однако обслужили быстро, девушка грамотно проконсультировала по тарифам - выбирали сыну сим-карту. Кондиционер работал, очень комфортно в такую жару
March 22
Выражаю благодарность сотруднику офиса Маркулиной Юлии Александровне за профессионализм, уважительное отношение к клиенту. Замечательная девушка, очень помогла, все доступно объяснила. Спасибо ей большое, удачи в работе.
2
July 4
В течении двух лет интернет МТС по адресам поселок Заозерье, улица Агатовая, улица Железнодорожная, улица Загородная, переулок Строительный работает нестабильно. Высокая задержка и нестабильная скорость. Хотя вышка связи располагается прямо по этим адресам. Жалобы на качество связи не помогают решить проблему.
March 23
Очень отзывчивый персонал, выслушали проблему и помогли её решить в рамках своей компетенции. Заполнили все необходимые заявки и подали, а там оставалось ждать только ответ от головного офиса. Спасибо девушкам, которые там работают.
July 20
Всё замечательно! Сотрудники толковые, сервис хороший!
June 25
Девочки адекватные, искренне хотели помочь, но не случилось т.к. косяк был другой сфере, где они бессильны.
October 10, 2023
Я постоянно приходу в этот офис, нравится расположение, чистый и красивый. Сотрудники всегда доброжелательны и помогают мне в решении вопросов. Спасибо моему оператору МТС!
July 13, 2023
Обращался 10.07.2023 года для оформлении сим-карты в личное пользование ( перевод с корпативного ), быстро и квалифицированно помогли. Рекомендую, обращайтесь. Очень удивило что, у нас в Калининграде мало таких офисов , где можно перегистрировать сим-карту в личное пользование.
2
April 14
Очень долгое обслуживание! Простоял в очереди 15 минут.
Ставлю одну звезду. Пока стоял, познакомился с девушкой. На общей волне негодования пригласил ее на свидание :)
1
October 10, 2023
Очень нравится салон. Сотрудники всегда доброжелательны и всегда могут подсказать по возникшим вопросам. Уже не первый раз сюда прихожу, всегда все нравится.
1
June 8, 2023
Приходила в данный отдел за консультацией и подключением новой услуги, два консультанта полностью не ориентировались в тарифах и не смогли подобрать нужный вариант. Точнее не то, что не смогли, в принципе не было предложено никакого варианта, пришлось расспрашивать и искать в интернете самой. Отношение чувствовалось на «отвали», никакой клиентоориентированности 🙂 после 18 лет на МТС захотелось сменить оператора связи.
1
June 23
Все хорошо, сотрудники помогли решить проблему
August 25, 2023
Замечательно был удивлён компетенцией сотрудников Офиса!
Очень Рекомендую! Высший Класс!
Спасибо большое!
March 4
Обратился с проблемой лишних списаний. Всё сделали и объяснили, очень профессиональный коллектив.
April 14
Отвратительно! Ожидание всегда от 10 минут и более, работает один сотрудник, второй чем-то занят. Непонятно зачем терминал для выдачи талонов, не помогает.
April 6, 2023
6 Апреля Моя невеста пришла с генеральной доверенностью на ЮР. и Физ лицо в Салон Мтс на Фрунзе 17-21. Было там две сотрудницы, представителей МТС. Нам нужно было поменять сим карту с Физического лица на Юридическое лицо. В доверенности генеральной, как и и на физ. лицо четко все все было написано про приобретение новых симкарт, замену или любые действия связанные с мобильной связью и операторами, которые предоставляют данную связь. Данная сотрудница, во первых наврала, сказав, что ее зовут Анна. Это мы узнали потом. Во вторых, ввела в заблуждение и сказала , что это она сделать не может, так как нельзя из-за того, что в доверенности не вписано точное слово ПАО МТС, хотя в доверенности написано, что любые сим карты, с любыми операторами связи и любые переоформления можно делать с данной двумя доверенностями. Время было без 15-10 мин до окончания смены. Мы думаем данная сотрудница не захотела тратить свое время на нас, просто отказала нам, чтобы пораньше уйти домой. Вы можете просмотреть камеры. Так же она сказала, работает она когда хочет, когда хочет уходит, ей все-ровно, когда мы переспросили ее имя, она закрыла бейджик , сказав нам что, представляться она не будет и ушла в раздевалку. В этот момент, я подумал может действительно так и есть, нельзя это сделать. Набрав горячую линию и поговорив со специалистом, он полностью объяснил мне , что они обязаны были эту операцию сделать, данная фраза ПАО МТС не обязательна, если написано про любых операторов, которые предоставляют связь, поэтому нам сказали смело идти и делать данную операцию завтра. Я очень хочу, чтобы с нами связались и помогли решать нам данный вопрос компетентные сотрудники, которые достойно представляют МТС. Почему я больше 15 лет пользуюсь Вашей сотовой связью и сервисами, что заслуживаю такого ужасного отношения в мою сторону. Очень грубое общение и надеюсь с нами свяжутся, а к данной сотруднице будут применены все самые жесткие меры. Надеюсь на понимание и быстрый ответ.
1
April 13
Неверная консультация оператора, полчаса угробили время.
Хотели закрыть займ в Золотой короне. Оператор сказала комиссия 1,5%, а оказалось как и везде 4%
March 4
Добрый день! Очень понравилось обслуживание сотрудников ,вернусь в это место еще раз. 🙂
July 27, 2023
Отсутствие очереди!
Быстро решили мою проблему!
Единственный минус, пришлось проехать через 2 салона МТС, каждый направлял в следующий. Как оказалось с юрлицами работают только здесь и кажется на мра.
October 22, 2022
Много лет хожу в этот салон связи, и каждый раз остаюсь довольна. Коллектив постоянный, сотрудники компетентные и вежливые, всегда все объяснят и помогут. В последний визит заходила проконсультироваться по поводу смены тарифа, подобрали более подходящий мне, уже пользуюсь. Сотрудник ещё предложила посмотреть есть ли у меня кешбэк, оказалось что он есть и на него я смогла приобрести адаптер. Очень приятное дополнение. Спасибо!!
2
July 24
Отлично,персонал классный
December 28, 2023
В этом салоне есть специалисты, которые действительно могут помочь в решении проблем, а не просто продают сим-карты...
September 6, 2022
Барак, другого определения НЕТ!!!
Сменила тариф с подключением интернета, был подключён автоплатеж, Первый месяц было все в норме, но потом превратили в кошмар с пытками((( Как только подходит время оплаты - начинают закидывать абсолютно противоречивые смс- ками." Умный помошник" либо не выдерживает собственного меню, сбрасывая запрос, либо по пол дня приходиться биться что бы прорваться к оператору, чтобы вновь вернуться к прежним договорным условиям.А пока до разборок ставят на денежки((( Хочу послать весь мтс очень, очень, очень далеко ((((
3
October 3, 2022
В салон 02.10.2022 года примерно в 15.00 пришли бабушка с дедушкой по 77 лет, купить на день рождение телефон. Молодая девушка продавец заявила "Без покупки сим карты телефоны не продаем". Пенсионеры сказали продавцу что у них уже есть карта МТС и еще одна им не нужна. В результате пожилым людям была навязана сим карта за 500 рублей. У меня вопрос: Это новый вид мошенничества от МТС? Я удивляюсь, каким надо быть "низким человеком" чтобы обмануть пожилого человека и "содрать" с него деньги.
3
October 13, 2022
Очень вежливые и приятные сотрудники, все грамотно и подробно объяснили. Походом в салон и покупкой осталась довольна!
March 13
Выражаю сотрудникам офиса МТС Анастасие и Екатерине благодарность за помощь
1
March 23, 2023
Ужасно. Никому не советую работать в салоне МТС, ужасное отношение к работникам, зарплата не такая как обещают, они даже уволить нормально не могут!!! Дергают постоянно, то что то подписать, то забрать документы, расчёт не дают, тянут и тянут время, не увольняют.
May 10, 2022
Позавчера ушёл в минус 600 р баланс так как без моего ведома была подключена услуга о продлении интернета. Я вообще не понимаю, хотя бы предупредили об этом когда тариф подключала и номер покупала, так нет же.. До этого положила деньги оплатила полную стоимость тарифа, так они списали деньги за тариф не подключив его и ещё оплатила 600 р за минус. Потом я снова пополняю баланс кладу на счёт 400 р списывают плату и подключается тариф дальше на следующий день пропадает интернет, я снова звоню в МТС объясняю присылают что типо проверили интернет и он действительно заработал, но не было пол дня. Знаете когда у тебя работа по интернету то эти пол дня очень сильно сказываются. Дальше, это ещё не все. На следующий день после того как я оплатила все тарифные условия интернет работает один день и приходит к вечеру смс о том, что интернет по тарифу заканчивается. Вы себе это можете представить? То есть эта махинация мне уже ясна снова баланс уйдёт в минус они спишут деньги. Я в шоке. Истинные *** и спекулянты, которые по мимо всего этого раздают номера не понятным конторам и тем потом звонят и предлагают услуги. Какой кошмар. Долго пользовалась я МТС вме было хорошо, но рас в три месяца начали возникать проблемы с конца того года. Позавчера когда звонила в МТС молодой человек нахамил и нагрубил оператор. Это какой то ужас. Естественно *** мне Ваш МТС и пошли бы Вы далеко и на долго. Желаю что бы Ваша конторка обонкротилась и исчезла из рынка навсегда. Приложу все усилия для этого. Позорники какие, стыдно должно быть обманывать людей молодых, а ещё и пожелых. Вдвойне позор Вам за пожелых обманутых людей. Естественно выбрасываю номер и ухожу от Вас навсегда и безвозвратно. Дважды отключала услугу продления интернета за два дня. Сначала выключили эту функцию затем снова подключили, затем я снова звонила и отключала. Вот так вот они Мтс делают деньги из воздуха. Интернет отвратительно работает. Это всё.
4
August 27, 2023
Обратился в магазин, сразу решили вопрос по поводу связи, специалист Мария помогла и была вежлива
May 4, 2023
Магазин хороший. А вот на работу туда сколько бы не открывали вакансии и не производили собеседование, всё равно никого не берут! Непонятно, как там кто то новый появляется....
February 22, 2022
Занимаются вредительством, своими мошенническими действиями наносят людям экономический ущерб. По сговору с сайтом Авито, до операторов техподдержки которого нельзя дозвониться, навязывают свои подменные номера, по которым нельзя дозвониться по объявлениям, причём от навязанной услуги подмены номера нельзя даже отказаться! Ну а если вдруг и удалось дозвониться, включается робот и ещё до соединения с абонентом снимают деньги за попытку дозвона. В итоге даёшь на Авито платные объявления и люди не могут по ним дозвониться. Кому они также вредят, пишите, будем подавать коллегиальный иск в суд на мошенников-вымогателей-вредителей Авито и МТС.
Прошу ФАС и Роспотребнадзор провести проверку и оштрафовать компанию МТС, в нижеописанном задействован Калининградский регион, но это происходит в масштабах всей России, грубо нарушающую действующее законодательство в сфере защиты прав потребителей в части оказания услуг связи и другие нормы, скажем правила оказания услуг сотовой связи, ущемляя в правах своих клиентов. Требую пресечь незаконную практику подмены телефонных номеров на сайте Авито. Мне и другим людям не нужно даже бесплатно в ультимативной форме (без возможности отказа) навязывать звонить на номера от МТС, если в объявлении указан номер Теле 2 или других операторов сотовой связи.
...Примерно с декабря прошлого года компания МТС по некой договорённости с сайтом Авито (прошу предоставить мне документы, подтверждающие и регламентирующие их коммерческое партнёрство, незаконно ущемляющее других операторов связи) навязывает пользователям сайта, владельцам номеров Теле2 и др. операторов свои подменные телефонные номера, по которым другие пользователи сайта практически не могут дозвониться. К примеру если я даю объявления на сайт Авито, даже платные, мне не могут дозвониться возможные покупатели, заказчики и работодатели. Я для проверки звоню сам себе через подменный номер МТС, указанный в моём объявлении на сайте Авито, а автоинформатор к примеру мне отвечает: "аппарат выключен и находится вне зоны действия сети", но если тут же перезвонить напрямую на мой номер Теле2, указанный на Авито, но скрытый для пользователей сайта под предлогом некой "защиты пользователей Авито от мошенников", то дозвон идёт. Если же я вдруг кому-то звоню по объявлениям с Авито по подменным номерам и соединение ещё не установилось, робот говорит: "Авито. Разговор может быть записан", и сразу начинают сниматься деньги за попытку дозвона даже до момента, когда на том конце провода снимут трубку! На сайте Авито невозможно поговорить с его техподдержкой по данному вопросу, отключить через личный кабинет навязанную бесплатную услугу подмены номера, которая мне наносит большой материальный ущерб, поскольку ни я, ни мне не могут дозвониться люди. соответственно. мне также не могут дозвониться по объявлениям по работе и я не могу продать ничего из своих вещей. Платные объявления на Авито разового размещения на 1 месяц стоят сейчас от 50 до 115р и более, Авито бесплатно публикует по 1-2 объявления, остальные требует оплачивать, но беря деньги за платные объявления, по факту вообще ничего не гарантирует, и вы всё равно только потеряете свои деньги в надежде что что-то продадите или ища работу.
Я также ищу других пострадавших аналогичным образом граждан Калининграда и области, для проведения разбирательства с сайтом Авито и компанией МТС, преследующими мошеннические цели незаконного обогащения и своими действиями наносящих в совокупности огромный ущерб миллионам пользователей сайта Авито. Здесь также усматриваются признаки нарушения антимонопольного законодательства и сговора МТС и Авито, например Авито является уже давно сайтом-монополистом в области интернет-рекламы в России, и их владельцам жажда обогащения путём постоянного одностороннего повышения тарифов приносит огромную прибыль. А чтоб зарабатывать ещё больше, Авито и МТС даже плюют на интересы своих пользователей и по факту вредят им, нанося материальный ущерб.
4
2
June 5, 2023
Ужасное отношение! Девушка с укороченной стрижкой еле разговаривает, никакого желания нет приходить и обращаться в это отделение
January 17, 2022
МТС стал намного хуже , чем был 2 года назад , сеть есть , а интернета 0 по всему городу , с декабря месяца пишу тех.специплистам , пользы 0 , будем собирать подписи и подавать заявление за бездействие компании МТС , или же будет написано заявление в отдет по защите прав потребителей , ни у кого МТС не ловит , повторюсь с декабря месяца .
Если не будет решена проблема , последствия указал выше .
1
1
June 18, 2023
Продавец хамит, повышает тон, и выставляет дураком клиента. Втбхала бесплатную сим, когда было сказано, что она не нужна. Больше в МТС не ногой
June 2, 2022
Время 14.04. На 5 рабочих мест - один работник. МТС, а как же качество обслуживания? Зачем делать такой большой офис и оставлять там минимум сотрудников? Все вопросы,как корпоративный клиент, у ваших конкурентов решаем в считанные минуты. И только в МТС приходится тратить время в очереди.
2
May 29
Хорошо проконсультировали
March 31, 2023
Несколько раз приходил в этот офис по решению разных проблем. Всегда объясняли и решались.
October 4, 2023
Всем нужно научится так работать, как сотрудники этого офиса! 👏👏👏
May 28, 2022
Связь ничего местами
Деньги за интернет просто грабеж!!
7 гб за 700 р в месяц это просто НЕ ПРИДУМАТЬ.
При обращении проблему не решили, предложили точнее втюхали какое-то дерьмищо, ничуть не отличающееся от былого тарифа.
А! Скидку на три месяца в 15 % это конечно ВЫГОДА 😂🙈
Естественно, перешла на Билайн.
А утром пришло смс - в связи с неправильным вводом ваших данных у МТС (снова косяк) - просьба обратиться в главный офис.
Дно !!!!!!!!!!!!
1
1
September 22, 2022
Безведома клиентов подключают ненужные функций когда прекратят обмановать каждый месяц накаловают
June 17, 2023
Лично я их одноклеточными называю. Всегда в точку😉
June 8, 2023
Обычный салон в обычном месте
February 20, 2021
Очень компетентные и вежливые сотрудники . Всегда вникнут в проблему и помогут. Желаю поменьше капризных и побольше адекватных клиентов. Офис МТС рекомендую!!!👍👍👍
4
3
September 4, 2019
iPhone по подписке, такая «интересная акция что аж хочется отдать все свои деньги», мало того что сам телефон стоит 70к (в других магазинах можно найти и за 61-63к, так и при покупке по подписке еще обязательна страховка за 10к и тариф отдельно покупать хотя я писал в МТС там говорят что если есть тариф тарифище то можно не покупать симку, а здесь же говорят что только новую.
4
1
January 6, 2023
Хороший персонал
2
March 31, 2019
Быстро обслуживают , большой выбор телефонов от самых дорогих, до дешёвых,консультанты помогают разобраться с любым вопросом, разбираются в тарифах.
5
1
March 22, 2022
Не продали телефон без симкарты
October 29, 2019
Опять же рядом с домом, очень удобно))) помогли заблокировать неизвестные номера, спасибо им за помощь.
2
1
December 16, 2021
Хорошее обслуживание
2
2
August 20, 2019
Все хорошо. Специалисты грамотные,вежливые. Я бы сказал, находчивые
5
1