Сотрудники заняты скролингом ленты и разговорами по телефону вместо работы. 5 марта я пришла чтобы поставить запрет на выпуск дубликата сим карты без личного присутствия, сотрудница стала утверждать что таких услуг нет и вместо того чтобы воспользоваться рабочим телефоном по назначению и позвонить коллегам для уточнения отправила меня к коллеге через дорогу (которому позвонила и предупредила что я приду). Когда я пришла в отделение через дорогу меня ждал молодой человек с ухмылкой на лице, он разговаривал с коллегой, которая меня и направила к нему. Он стал утверждать что я себе придумала эту услугу и мне её не окажут. После того как я сказала что не уйду пока он не свяжется с вышестоящими коллегами, он всё-таки соизволил начать работать и выяснялось что услуга существует. Никаких извинений конечно же не последовало, но хотя бы оформили заявку, на том спасибо. Я понимаю что сотрудники в таких офисах мало квалификацированная рабочая сила, но у МТС доступный интерфейс и если сотрудники обучились скролить ленту, то пусть потрудятся пользоваться ещё и поисковиком.