Столкнулась с самодовольным и безграмотным "специалистом" в салоне мтс на южке. Было списание за интернет, хотя я не пользовалась мобильными данными, только wifi. Сотрудник даже не стал выяснять проблему. Сказал сама включила и все. Хотела уже поменять оператора, но решила написать в поддержку. Выяснили за 5 мин. Звонки проходили через VoLTE. То есть интернет, поэтому списывалось за интернет. Деньги вернули. Но осадок остался. Больше в этот салон не пойду и не посоветую.
Менеджер (Девушка) постоянно где-то гуляет. Приезжал три раза, только один раз была рядом с отделом. Стоит возле соседнего отдела, болтает. Остальные разы, отдел вообще был закрыт. Ждал минут по 20 и уходил. Хотя она вешает табличку что ушла и будет в конкретное время, к этому времени ее не будет, даже не ждите. Даже если вам ехать по пути, не трать-те время. Лучше сразу ехать дальше.
Ребят что у вас там твориться 12 мая положили на номер 1000 , звоню сегодня на горячую линию,говорят вообще поступлений не было, и номер должны были снять с блокировки, так и не сняли, вы как работаете,через как..., и кому денежки на счёт ушли,ложили через оператора.
Пришёл сюда заменить сим-карту, сотрудник с бейждиком "МТС - начальник магазина Алексей" отсканировал мой паспорт, сделал мою фотографию на вебкамеру (что явно излишне для замены сим-карты) и подсунул мне на подпись "договор на оказание БАНКОВСКИХ услуг", который я, естественно, не подписал.
В ответ на претензию, МТС ответили, что это вообще не их точка продаж, а АО "РТК", а договор, напомню вообще неподписанный, они прекращают, хотя как можно прекратить не подписанный договор? Крайне не рекомендую сюда ходить.