Mts
98 reviews
August 27, 2022
очень хороший салон, захожу туда очень часто. никогда фигни не посоветуют. очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники, чисто и классно, 10/10!!!!!!!!!!!!!
1
November 8, 2022
Максимально подробный э̶м̶о̶ц̶и̶о̶н̶а̶л̶ь̶н̶ы̶й отзыв о том, какой отвратительный сервис предоставляет МТС (важно – претензий к конкретным сотрудникам не имею).
Начиная с 27 октября текущего года я пытаюсь перенести свой номер на сим-карту другого оператора (и когда это случится, видит бог, буду пить шампанское), сначала мне несколько раз приходили уведомления об отказе в переносе, в приложении МТС меняла паспортные данные, привязывала аккаунт госуслуг с автообновлением данных, но уведомления об отказе продолжали приходить, в итоге я пошла в салон, находящийся в ТЦ Галерея Аэропорт, сказали, что система у них не работает весь день и, мол, приходите, после 22, я, нервно хихикнув, поехала домой после тяжелого рабочего дня.
Следующий день, время то же, система работает, но вот незадача – номер оформлен на сестру и нужно привести ее с собой с паспортом. Общение с сестрой в последнее время дается нелегко (хотя что сейчас дается легко?), но я пересиливаю себя и прошу пойти со мной перенести номер. Идем посреди рабочего дня во время обеденного перерыва в салон, находящийся в ВТБ Арена, начинают оформлять перенос, сначала меняют имя, потому что назвали ее почему-то при оформлении по-другому, затем, вот незадача, понимают, что сестра вышла замуж и фамилия-то у нее теперь другая! А это значит что? Правильно – нужно принести свидетельство о регистрации брака и, разумеется, снова прийти вместе с паспортами.
Следующий день, время то же, свидетельство на руках, сестры на ногах и даже паспорта не забыли, и, ВОТ НЕЗАДАЧА, система не работает!
Если я не ошибаюсь, сейчас 8 ноября 2022 года, и мы находимся в Москве, но понять, почему я уже 4 раза (и неизвестно сколько еще раз придется это сделать) безрезультатно с потерей моего времени и времени моей сестры хожу в этот несчастный салон, чтобы просто номер свой сохранить, простите, но это выше моих сил!!! Современная компания с упором на качественный сервис – понятие, которое никаким образом не относится к МТС.
2
March 27, 2024
Сотрудники даже пользоваться компьютером не умеют((( Если набираете на работу школьников то хотя бы обучайте их!!!
June 16, 2022
Мне нужно было оформить 2 симки для подключения к группе семья на тарифе МТС+, о чем было сказано консультанту. Пока я выбирал номера, он предложил мне "золотые" номера. (оказывается номер ...111-8103 - это золотой) И на мой вопрос, нужно ли что-то доплачивать, ответил что ничего не нужно, стоимость такая же (350 р.). Я выбрал 2 т.н. "золотых" номера, консультант сам вставил симки и попробовал добавить номера в группу. Пришло сообщение о системной ошибке, на что он сказал, что нужно подождать скорее всего до завтра. Завтра ситуация не изменилась. После обращения в тех. поддержку выяснилось, что по условиям акции "золотые номера" нельзя менять тарифный план (а подключение к группе семья - это смена тарифа) в течении 4 месяцев, иначе штраф 1000 р. с каждой симки и нельзя расторгать договор 12 месяцев, иначе штраф 1000 р. с каждой симки. Вот такие "золотые" специалисты работают в данном салоне.
5
October 11, 2023
Отвратительное обслуживание! Нарушение прав потребителей! Товар надлежащего качества, который был куплен, отказываются принимать обратно и возвращать средства. Не покупайте тут ничего!
1
July 30, 2024
Хороший салон. Опытные сотрудники. Рекомендую
August 24, 2022
Хороший салон, отзывчивые весёлые сотрудники. И помогут, и настроение поднимут. Все детально объясняют, если что-то непонятно, лишнего ничего особо не навязывают (но и это простительно, тк все-таки у них определённый регламент). В общем, посещениями осталась довольна 👍
1
September 9, 2023
осталось очень довольна данным салоном,приятный ухоженный сотрудник,все четко объясняет и помогает,остались комфортные впечатления!
1
March 12, 2024
Сотрудники ничего не знают, система у них не работает «приходите потом»
Когда потом? Когда-нибудь
August 24, 2022
Если честно не понятно откуда такой хейт. Был там несколько раз, покупал для дочери симкарту, чехол для смартфона и что то ещё. В каждый мне помогли с выбором, менеджер вежливый, грамотный, рассказал и показал. Салон сам находится почти у выхода, искать его и бегать не надо.
August 15, 2022
Уже третий раз прихожу в этот салон и не могу воспользоваться услугами. Сначала терминал временно не работает, потом интернет потерялся, сегодня у них перерыв с 17 часов. Такое ощущение, что особо работать никто и не хочет, а просто крадёт мое время. Ну и ладно, обойдёмся, вычёркиваю из списка. Так что не рекомендую, пока не наведут порядок.
1
June 29, 2023
Невозможно долгое обслуживание!!! 1 сотрудник в зале, в 19 часов. Прождала 10 минут, все это время обслуживали 1 покупателя. За это время никто не обратил на меня внимания.
1
July 30, 2024
Хороший салон отзывчивые сотрудники
September 30, 2022
Огромное спасибо Антону Андрееву, который быстро помог, все подсказал, был терпелив и доброжелателен.
1
September 16, 2022
Пишу отзыв Сотруднику по имени Кирилл. За пол часа из полностью нерабочей симки для оплаты, которую мне выдали возле метро Марьино, смог оплатить icloud, для чего симка и покупалась. Огромное вам спасибо. Быстро и просто!
(поддержка мтс уже сутки не может решить эту проблему, а в чате оператор отвечает по 20 минут на сообщение)
August 26, 2022
Зашел купить симку, все быстро оформили, даже e-sim помогли добавить и настроить в телефоне. Персонал вежливый и приветливый, буду заходить еще
September 20, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! нахамили средь бела дня! Сегодня 20 сент работал молодой парень, супруг зашел положить деньги на электронный кошелек, войдя, спросил принимает ли терминал оплату на ю мани, на что парень сказал - "понятия не имею что это такое идите и ищите, мне за это не доплачивают". И это в грубой форме. Мтс, такое вообще нормально? В центре то москвы. Мы разочарованы, примите меры.
1
November 8, 2021
Приобрела в сентябре 2021 сим-карту для сына-школьника. Двух месяцев не прошло, а компания МТС создала мне 2 проблемы. 1) на этапе продажи - не выдали мне карту с бесплатным номером, который я выбрала на сайте. НО деньги за тариф с меня списали. Потом возвращала эти деньги (с помощью обращений) 2 недели. 2) сейчас прислали мне извещение о задолженности на номер, которого у меня нет. Опять звонки к ним в колл-центр, выяснения и пр. Отвратительная компания. Очень жалею, что выбрала МТС. Очень!
3
August 24, 2022
Вчера заходил в данный салон, столкнулся с вежливыми сотрудниками, грамотной консультацией. Спасибо ребятам за помощь! Успехов в работе!
1
September 3, 2023
Не советую никому : пришёл с простым вопросом - существо неопределённого пола и младенческого возраста что то невразумительно промямлило в том смысле, что ничего не знает, после чего япоехал в др салон и решил свой вопрос за полтора часа.
1
August 23, 2022
Приличный салон связи. Народу мало, консультанты грамотные. Помогли с выбором и бысто все оформили.
1
June 22, 2023
Самый медленный салон связи, который я видел в жизни. Поразительный пофигизм сотрудников. Пустая трата времени :(
1
August 23, 2022
Отличное место, вежливые сотрудники, помогли решить проблему очень быстро!
August 25, 2022
Спасибо большое сотруднику Антону быстро сделал перевод в кригизстан родным, рекомендую!
1
October 24, 2023
Очень профессиональный персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую.
January 12, 2022
Продавцы обманывают, списывают деньги потом говорят, что на их банковский счет деньги не поступили, делают вид, что оформляют заявку, по итогу ничего не происходит. Деньги списываются, услуги не оказываются. Возврат денег не производят, тк якобы нет поступления на их счет. Только продавцы, нет ни администратора, ни руководителя отдела.
3
1
March 4, 2022
Отсутствие обслуживания в принципе, такое чувство что делают огромное одолжение и тебе ещё надо его заслужить. Один консультант которому вообще всё равно и на отзывы и на то что подумают про его работу.
3
March 22, 2024
Очень долгое обслуживание
July 30, 2024
Отличный салон
June 11, 2024
Душно, один сотрудник
July 24, 2022
Без паспорта владельца никакие операции с номером невозможны, но это проблема компании в целом, а не этого салона.
1
August 23, 2022
Спасибо большое этому салону! Решили мою проблему которую долго не мог решить! Рекомендую!
August 25, 2022
Все прошло хорошо, персонал сменился, всё исправили, работают адекватно.
September 9, 2021
Отказались принимать возврат интернет заказа, хотя по сайту салон в списке салонов, которые оказывают такую услугу.
Не первый раз замечаю.. то программа виснет у них, то просто в отказ идут. Плохой сервис
2
January 19, 2023
Хороши отзыв понравилось обслуживание марие
March 14, 2020
Продавцы обманывают!!! Работают Хамы лишь бы продать, обещают помощь, а потом когда покупка совершена. Клиент им больше не Нужен!!!!можно и не обращаться! ПРОСТО ПОСЫЛАЮТ!!! НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!!! И ЧТО ТО У НИХ ПОКУПАТЬ!!!! Вообще Компания МТС очень Экономит На своих Работниках Особенно в Салонах Продаж МТС, набирают кого попала и платят им копейки! А за такие копейки Работают только Не адекватные Люди!!!! Потому что их больше не куда не берут!!! Зато компания МТС не Экономит на рекламе!!! и Щедро Большие Миллионы Платит Нагиеву и прочим Звездам!
4
2
August 29, 2022
Все супер,отличные сотрудники
1
September 26, 2022
Отличный сервис, рекомендую!
August 29, 2022
Отличный салон,отзывчивый и приветливый персонал
July 14, 2022
Вежливые и отзывчивый сотрудник
November 29, 2019
Это дно. Придя восстановить утеряную симку около восьми вечера(салон работает до 22:00) , застал всего одного консультанта, который промямлил, что у него нет прав на такие операции. На следующий день в 11 утра, такое же вялое тело посетовало на зависшию систему, и невозможность совершения такой операции.
6
1
October 7, 2019
Приятный чистый и новый салон МТС. Грамотные менеджеры , всегда подходят сами , спрашивают. Плюс нет очередей и большой выбор.
3
4
August 19, 2021
Нормальный салон, часто туда захожу. Без помощи ни разу не оставили.
2
November 26, 2019
Работают очень хорошо, по непонятным вопросам всегда стараются помочь. Работают лучше операторов головного офиса.👍👍👍👍
2
3
April 26, 2021
Обратился за помощью по поводу пополнения счета тф в этот салон. Но мне помогать не захотели. Плохое качество обслуживания
5
2
July 16, 2020
Не компетентный сотрудник, не смог помочь и раздражительный очень
1
1
April 18, 2021
Отвратительная компания
2
2
March 16, 2019
Новый салон мтс, все стандартно
3
2