MTS
73 reviews
December 16, 2024
Павел,Спасибо большое (сотрудник офиса на Димитрова) за компетентность и решение проблем с мобильной связью. Всё четко,грамотно,с пониманием
January 31, 2024
Здравствуйте. Посещала сегодня данный салон связи. Очень приятный и доброжелательный персонал 👍. Покупала мобильный телефон. Быстро помогли подобрать недорогой и бюджетный вариант 👍. Проконсультировали по сим картам и операторам связи. Подобрали оптимальный вариант. Помещение чистое и светлое. В выходные планирую отправить туда подругу. После покупки даже настроение улучшилось. Не смотря на серую погоду))))
2
December 11, 2024
Хотел купить установочный комплект спутникового тв. Продавец абсолютно не компетентный, элементарно не знает свой ассортимент, к тому же заявлял, что «работает не первый день» . Решил вопрос покупкой через интернет. Таких работников нужно отправлять в очередь за бесплатным супом !
December 5, 2023
Быстрое обслуживание, спасибо консультантам! Чистое и светлое помещение, приятно приходить в такой салон связи. Ранее покупал телефон. Был приятно удивлен компетенции специалистов. Помогли выбрать хороший и качественный товар, а также подобрать бюджетный тариф по симке. Спасибо!
1
December 25, 2023
Покупала сим-карту с новым тарифом Новогодняя сказка .Очень доброжелательный персонал .Сотрудник Ирина грамотно рассказала о тарифе .Обслужили быстро без проволочек .Рекомендую у посещению .
1
January 31, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника офиса МТС Александра, за его человеческое отношением к людям и за профессиональный подход к своей работе. Обращалась к нему неоднократно со многими вопросами . Всегда на высшем уровне пытался очень доходчиво все обьяснить и максимально быстро помогал с решением поставленных задач. Побольше бы таких сотрудников! Молодец!
1
February 11
Обслуживание никакое, заявок на рассрочку сотрудник не видит, в техподдержке видят. Потраченное время, неприятный сотрудник.
January 31, 2024
Сотрудники МТС этого пункта на отлично справляются со своими обязанностями, всегда доброжелательны и к решению вопроса подходят ответственно,спасибо всем сотрудникам!!!
February 29, 2024
Дай бог счастья, здоровья, любви, благополучия, детей побольше и всего самого наилучшего работникам этого чудесного, прекрасного, самого лучшего салона МТС В РОССИИ!!!!!!👍👍👍👍👍👍👍
1
November 20, 2024
Один салон на такую большую территории и то не работает. Очень печально. График работы вообще непонятен.
Также года 2 назад хотели переоформить сим-карту с матери на дочь, отказали, сославшись на то, что такую услугу выполняют ТОЛЬКО в главном офисе МТС и отправили на Московскую. Ситуация там также не поменялась.
1
August 24, 2024
Отвратительный салон. График работы меняют как хотят. То с 10 работают, то с 11. То вдруг, ни с того, ни с сего суббота и воскресенье у них выходной.
24.08.2024 местное время 11:25
3
January 31, 2024
Качественное обслуживание и доброжелательный консультант. Быстро решили мой вопрос. Всё понравилось. В общем осталась довольна
1
January 20
Устроили себе перерыв по хотелке,на сайте ни слова, спасибо на наше потраченное время
June 26, 2024
некомпетентный девушка сотрудник,пришли переоформить номер на сына ему 16 ,она сказала с 18,а можно вообще с 14 если с родителем пришли 26 июня 2024,так и ушли ни с чем
1
December 25, 2024
Меняются сотрудники но все тоже самое. По какому вопросу не пришла бы еще не разу они его не решили. Пожалуйста примите к сведенью , что работа отделения безобразная. Такое ужасное отношение к клиентам !
March 27, 2024
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ в этом салоне МТС!!!
Вернуть полностью исправное устройство которое не было в обращении не возможно.
Покупайте в интернете.
Сотрудники компании долго решают вопросы
1
January 31, 2024
Решили проблему быстро
Грамотнве соирудники
Не было очереди
Не зря выбрал компанию
До поддержки и вправду не досзвонится, но в салоне обязательно помогут
1
April 4, 2023
Купил симкарту только для покупки приложений , отдал 500 рублей из них 100 рублей за симкарту и
400 рублей должны были пойти на счет ,но когда
я приехал домой и вставил симку в телефон и проверил баланс то у меня оказалось на балансе 279 рублей ,чудеса и только! Но это еще не все , я пополнил баланс еще на 300 рублей и потом решил оплатить покупку приложения стоимостью 99 рублей а мне пишет ,что я не могу оплатить так как не достаточно средств на счете ! Решил позвонить в службу поддержке робот попросил ввести номер телефона и после ввода телефона робот мне сказал что не корректно ввел номер телефона аж целых три раза! Делаю вывод : МТС говно и кадалово ,в службу поддержке не дозвониться ,что изложить проблемму живому человеку ,робот работает не корректно и голос бесячий!
1
1
May 10, 2024
Отличный салон 👍 менял тут сим-карту, есть выбор аксессуаров и телефонов
January 31, 2024
О чень понравилось обслуживание.
Переубедили меня остаться на безлимитном интернете и не пожалел.
Советую всем
1
February 25, 2022
Хочу выразить благодарность Станиславу! Помог разобраться с тарифами, всё настроил, всё подробно и вежливо объяснил. В итоге перешла на новый тариф и очень этому рада, хотя готова была вообще уйти от МТС. Раньше консультировалась в салоне на углу пр. Славы и Будапештской ул. - там вообще у консультантов ответы: "Не знаю", " Наверно... " - вызывают желание уйти. Спасибо Станиславу, салон на Димитрова!
1
December 12, 2024
В интернете жалобная книга?)
Отлично!
December 5, 2023
Очень хорошие ребята работают в салоне, всегда помогут и подскажут
July 12, 2024
Мы недовольны работой данного салона связи. Не стали разбираться в нашей проблеме!!
December 25, 2023
Прошу выразить благодарность сотруднику мтс салона эсмире за внимательно отношение к посетителю. Спасибо!!!
February 17, 2023
Удобное расположение, но к сожалению работал только один сотрудник (когда я там был), соответственно собралась очередь... А так в целом удобно! Персонал вежливый!
1
1
August 28, 2023
Ужасное обслуживание, постоянно закрыты, выгнали из салона, отправили в другой, оказывается что там даже не салон, а просто стойка с сим картами, неверная информация у работников
3
1
October 21, 2023
Простояв в ожидании 30 минут, пока неопытный сотрудник пытался разобраться с какой то проблемой у человека впереди стоявшего. Просто устал ждать и ушёл...
1
April 26, 2023
Менеджер ушел раньше времени. Сотрудник не смог решить проблему с оформлением кредита, был на большом стрессе и вел себя непрофессионально по отношению к своим коллегам (по телефону).
2
January 19, 2022
Впервые такое, раньше в этот салон заходила все было быстро и по делу, в 2022 все поменялось, в салоне очень медленный продавец, при том не компетентный, спросила его могу ли я со своим номером подключится на новогодний тариф, сказал нет, только на обычный, зашла на сайт поняла что все таки могу, сделала заявку в этот салон на получение сим карты, прихожу забирать сим карту, в итоге оказывается что сим карта такая одна но заявка от 2х человек, не стал мне её выдавать, сказал зайдите позже, зашла в 3й раз на следующий день , та же самая проблема, теперь оформила заявку в другой салон, видимо тут не судьба, в итоге за 3 раза я потратила 1.5 часа своего времени и так и не получила услугу, работает очень медленно, люди заходят и выходят видя такое столпотворение людей, теряете клиентов.
2
June 5, 2024
Ужасное обслуживание. Стажер не умеет и не хочет работать. Только время потерял
2
January 31, 2024
сотрудники молодцы, очень компетентные и вежливые!
1
December 5, 2023
Поменяли штат со слов сотрудника, обслуживание произвели на высшим уровне, рекомендую
October 30, 2022
Не профессиональный сотрудник работал 30.10.22. Российский паспорт назвал не актуальным по причине того, что он был заменён в 45 лет и не совпадал с данными старого паспорта, по которому оформлялся телефонный номер несколько лет назад. Тщательнее надо подирать персонал, особенно с южных регионов.
1
February 14, 2021
Вчера была в салоне на Димитрова, Виктория и Александра-просто супер спокойные и грамотные сотрудники! Они решали мои проблемы и помогали -больше часа! Все сделали, как хотела я и как удобно мне! Все обьяснчли и рассказывали. Так же слышала,как они общались с другими покупателями-все вопросы были решены! Девушки просто супер! Ранее там работали два других сотрудника ,это было нечто-все долго и безграмотно,сколько не заходила-всегда очередь и долгое ожидание,а сейчас -супер! Спасибо Виктории и Александре!
December 13, 2022
отличное обслуживание, продавцы все подробно рассказали о товаре очень довольна, спасибо
April 4, 2024
У салона нет графика работы совсем. Открываются и 11:30 и 12 и даже в 15 часов. И это не единичные случаи а постоянно.
Сейчас смотрю наладилась работа. Так держать!
1
December 5, 2023
Большое спасибо работникам, что смогли разъяснить мое негодование по поводу тарифа
January 31, 2024
все б ыстро, качественно и отлично
1
October 4, 2023
В часы работы не работает! Не корректная информация! Данный салон МТС закрыт по непонятным причинам.
2
May 8, 2021
Приобретал телефон 08.05.2021 цена 71990, цена по акции 64990, которого не оказалось в салоне, сказали что нужно оформить перемещение, обещано было что пройдет час и телефон прибудет, прошло 2 и телефон все таки прибыл
Приобрел также чехол и стекло
После покупки обратил внимание что телефон был пробит за 71990, после вопроса: "А почему?", консультант сказал что телефон идёт по цене 64990 по акции, при оформлении сим-карты и доп. страхования
На вопрос, а почему вы не сказали об этом, консультант: АЛЕКСЕЕВ ИЛЬЯ ответил:"А вы не спрашивали"
По просьбе предоставить жалобную книгу консультант ответил, что жалобной книге в салоне нет, что компания отказалась от них
После поисков на сайте где можно оставить жалобу, нашел только номер контактного центра, где работник сказал что книга жалоб должна быть в салоне, и в случае возврата, я останусь без телефона и без денег на 10 рабочих дней, что мягко говоря критично
Краткая оценка:
Пункт 1: Консультанты не выполняют никакой работы в салоне, являясь фактически попросту кассирами, которые пробивают товар
Пункт 2: Полное непонимание консультантами нужд и желаний клиента
Пункт 3: Введение в заблуждение клиента консультантами(ссылаясь на ожидание в "1" час и конечную цену телефона)
Пункт 4: Не решенная проблема через call-центр, где работник читает просто записанные ранее фразы, никак не помогая клиенту
Оценка салона и сети в целом по отношению к клиенту, после такой ситуации: 1 из 10
5
March 4, 2022
Выражаю благодарность сотруднице этого офиса Тукмановой Гульнаре. Гульнара оперативно исправила мою досадну ю ошибку, допущенную при смене тарифа. Ранее я обращался в другой офис МТС на Будапештской, но там мне ничем не смогли (или не захотели) помочь. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов как . Гульнара.
1
November 8, 2023
Работают молодые парни . Помогли решить вопрос с модемом. Спасибо
December 5, 2023
Умнички,так держать,обращусь еще не раз к вам
January 12, 2020
Приобретала телефон на Димитрова 8 января 2020 года. Продавец-консультант Титов С.В. 11го января обратилась в салон к тому же продавцу, т.к никак не получалось расплатиться картой через NFC.В надежде,что продавец профессионал и поможет разобраться в проблеме,без каких либо претензий, я спросила в чем может быть причина.Сотрудник салона даже не спросил фирму моего телефона,сразу в грубой форме стал говорить,что у меня ничего работать и не будет,телефон вообще не поддерживает оплату Google Pay.Выслушав,что данная модель все же поддерживает эту функцию,с явным недовольством взял у меня телефон,что-то там порылся,опять же в грубой форме начал спрашивать,знаю ли я вообще,что нужно привязать карту.Кроме как обратиться с исправным телефоном в сервис,адрес которого он не знает, путевого отвела я не получила.Сама давно работаю в торговле и считаю,что такое отношение недопустимо!Невозможно знать все,но продавец даже не попытался разобраться.Являюсь вашим абонентом,часто делала покупки в салонах,но с таким отношением желание пропало.Надеюсь руководство разберется в сложившейся ситуации!
8
February 1, 2022
Хочу выразить благодарность, Надежде Умпирович !
За отличную консул ьтацию.
January 12, 2022
Нормально. Может мне просто повезло)), но очередь прошла быстро, ребята на своём месте.
1
September 20, 2022
Связь, очень плохая, даже в городе! И еще и цены поднимают!
1
January 30, 2020
Сотрудник этого отделения угрожал расправой , сказал что работает последний день, и есть доступ к моим данным. Так сегодня вижу он снова там. Таких людей нужно за решетку , а Вы им даете доступ к данным людей . Жалобу писала- нет результата . И в целом в этом отделение ВСЕГДА информация не компетентная , приходилось исправлять их ошибки , бегать ( договор не правильно оформили )
9
October 27, 2021
Очень некомпетентные сотрудники((((
Всегда очередь....
Заявку не могут правильно оформить и отправить.
2