Купила смартфон, по условиям акции в подарок сим карта бесплатно на три месяца, в итоге к стоимости телефона мне прибавили 2 тыс руб и сотрудник утверждает, что так и должно быть это же акция!! Ну крутая акция, сотрудник значит не понимает условий акций и того что он презентует покупателям и в чем вообще заключаются акции. Когда я начала доказывать, что сотрудник не прав, мне сказали, что да, точно, не прошла скидка на сим карту, обещали решить, но в ответ тишина.
Я не фанат МТС в целом, да и обслуживание мне не сильно понравилось. Как-то нехотя и не сильно было желание продать мне тариф, я понимаю что это не работа мечты , но если пришли работать работайте по полной).
При покупке спросил, если нет сим и нигде не зарегистрирован, баллы сгорят.
Сказали нет, вы же при регистрации номер телефона указали, мол к нему баллы привязаны.
На деле нужно было зарегистрироваться в программе по кэшбэку в виде балов.
Печалька
Пришел в данный салон МТС впервые, хотел купить новую сим-карту, сотрудник Евгений помог разобраться в разных тарифах и найти самый лучший, большое спасибо. Буду всегда ходить сюда.
1
1
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
October 2
вежливо, культурно, я бы сказала радушно встретили, все объяснили, ответили на все вопросы, быстро помогли, молоденькие мальчишки, спасибо им и всего самого доброго.
Крайне хамское отношение к клиентам, не могут ответить ни на один вопрос корректно, не знают действующих законов на которые ссылаются. Сотрудники Наталья и Евгений 18 марта 2024 в 18:15.
2
2
Show business's response
А
Андрей Леонов
Level 5 Local Expert
May 19
Евгений попросил покинуть салон связи из-за того, что в руках была коробка с телефоном, который куплен не у них и когда телефон вынули из коробки Евгений попросил покинуть салон. Непонятно, на что он ссылался, но телефон, купленный не у них в салоне чем то ему не угодил. Оставил жалобу. Прошу принять меры, тк данный сотрудник является директором и данный поступок, по моему мнению, портит репутацию салона связи
Продали 1 симку по цене двух.
Деньги взяли за 2 симки, а дали только одну. Изначально нужна была одна. Вторую симку на дали, как оказалось продавцы забрали её себе и быстро списали с неё деньги. Написала три заявления на возврат средств, только время потратила.
Здесь работают ***. Не обращайтесь!!!
Пишу как ответ на коммент мтс. Я лично в салоне три раза писала заявления на возврат средств. Я звонила на горячую линию более 10 раз, мне обещали вернуть деньги два месяца. В итоге ничего не вернули, так как оьеяии снимками пользовался кто-то, но не я. А в итоге ещё выяснилось, что на мой паспорт, вероятно в качестве мести было оформлено ещё две симки, о которых я вообще не знала. Не надо меня просить убрать отзыв. Вернёте деньги - отзыв изменю, нет, пусть все знают, что здесь работают ***.
Продали симку левую, хотя я давала паспорт, пользовалась с мая месяца, 21 июля совсем заблокировали, 19 положила 485 рублей, теперь бегаю, звоню, чтоб вернуть деньги, ужас!!!