Ужасное место, не тактичный персонал. Ни здрасьте, ни до свиданья. Желание помочь или ответить на вопрос 0. Женщина-блондинка на кассе с отношением «добро пожаловать отсюда». Когда покупаете франшизу, нужно учитывать и стандарты общения с клиентами. Не рекомендую
24.06.23 была покупка в салоне МТС по Гафиатуллина, г. Бугульма, зарядное устройство для телефона для бабушки соседке 91 год, так как ей оно не подошло вернули в тот же день, но возврат нам не сделали, с этого дня в этом салоне мы были 5 раз, сегодня шестой раз и снова нам возврат не сделали, хотя товар давно продается на ветрине. Сегодня Консультанты дали телефон директора Алии , ( ее не оказалось на рабочем месте)позвонив, поняла, что директор не компетентна в данном вопросе, конструктивного ничего не ответила, после того, как я пригрозила Роспотребнадзором и Прокуратурой, сказала что ей все равно. Цена вопроса 1000 рублей и я б могла это дело оставить, но за хамское отношение к покупателю я этому делу дам ход.
Очень понравилось наличия большого ассортимента товаров. Девушка менеджер все хорошо обьяснила, показала, прям приятно было общаться, всем знакомым теперь буду советовать этот салон ))
2
Show business's response
L
lizaveta d.
Level 5 Local Expert
June 20
Вешают платные услуги без ведома пенсионеров, а когда приходят спрашивать, за что они там накрутили бабушке 450 рублей за половину месяца, просто молчат и игнорируют.
Сделайте что-то с сотрудниками, нарушают все законы
Show business's response
Влад Белянов
Level 3 Local Expert
August 16
Персонал не знает товара,приобретал повербанк и консультант сказал что он заряжает от Type-C разъёма,но в итоге только принимает им.
Бабушке 81 год, живёт в Бавлах. У неё базовый КТВ. Звонят с салона, просят оплатить за услугу ТВ. Бабушка просит квитанцию, чтобы оплатить, она не отказывается платить. В ответ ей говорят, что отключат ТВ. Неужели трудно по адресу отправить квитанцию хотя бы один раз в квартал?
Ужасное общение персонала!!!! Не советую туда ходить
3
1
В
Валентин С.
Level 3 Local Expert
November 22, 2020
После посещения салона, желания заходить ещё наверное уже не будет. Общался с девушкой которая постарше, бейджика не было, продажи не её, воспитания и компетенции не хватает. 22.11.2020 Вечером.