Mts
18 reviews
January 29
Брал у них оригинальный зарядный
провод на айфон 11 (за 2990) провод перестал работать спустя 4 месяца эксплуатации, я позвонил на горячую линию и спросил как мне решить эту проблему , по телефону сказали обратиться в салон где покупался товар с товарным чеком,коробкой,проводом и паспортом.
Пришел в салон к сотруднику Кириллу, оказался вообще некомпетентным сотрудником. Я объяснил ему все он говорит, что сейчас поменяют на новый тк гарантия на товар идет 1 год, потом начал проверять коробку и говорит, что мне продали коробку без серийного номера и отправлял меня в Apple сервис, чтобы наклеили серийный номер на коробку. Я начал ему говорить, что с моей стороны потребителя предоставлено все что мне сказали по горячий линий , а почему на коробке нету серийного номера это уже ваши проблемы, тк вы продали мне данный товар без серийного номера. Сотрудник сказал, что он «тупенький» и сейчас спросит у старшего менеджера, ну короче позвонил он менеджеру по ватсапу и менеджер сказал не брать товар вообще, какой бы он не был. Сказать что я был в шоке от такого обращения, нечего сказать! Я попросил номер менеджера для связи лично! Кирилл продиктовал СПЕЦИАЛЬНО неправильный номер. Звоню, а там неправильно номер, говорю менеджеру давайте сверим номер телефона в ответ полный игнор! Попросил ещё раз, игнор. В итоге : сотрудник начал заниматься своими делами, склонил голову и начал бубнить матом, а на меня вообще забил, будто меня нету.
Итог: как бы это грубо не звучало, но МТС кидает своих клиентов и им совсем плевать на товар! Лишь бы продать, а что дальше с ним это не их проблемы. Чисто из-за принципа буду менять моб.оператора! Потому что это какое-то неуважение к пользователям
October 14, 2024
Абсолютно неквалифицированные сотрудники работают
"Впарили" (другого слова не подберу) мне дебетовую карту МТС якобы если я буду ей пользоваться , то связь у меня будет бесплатная. В итоге сим карту я купила, оформила дебетовую карту, а связь как была за деньги так и осталась...
Развод просто 😅
Приходила писала заявление чтоб разрешили мою проблему. Так уже второй месяц пошел, никто ничего не делает.
Даже поддержка ничего не работает
21 век!
Никакого сервиса (((
Никакой лояльности к клиентам ((((
Я понимаю, если бы вы были единственные на рынке сотовой связи.
Но так нельзя со своими клиентами поступать!
Обманывать как то не экологично ...
Но, делаю еще скидку на то, что сотрудники возможно просто «не в теме» что продают и как это у них работает.
Но я очень сильно удивлена этому недосервису 😵💫
January 17
12.01.25 во второй половине дня обратилась в данный салон , чтоб получить платежный стикер (раннее забронировала именно в этот салон , тк была только там возможность получить). По итогу мне ничего не выдали , сотрудник даже не знал , что это такое (платежный стикер Pay Tag). Даже не попытался как-то узнать у кого-то , помощи попросить может у своих … 21век , можно написать или позвонить другому сотруднику или руководству своему!
Обратилась позже в другой салон и спокойно все выдали
April 26, 2024
Сотрудник сказал, что к кнопочному телефону обязательно идёт сим карта и к КНОПОЧНОМУ телефону за 890 рублей оформил сим карту с тарифом за 399 рублей, в который входит интернет. (Зачем нужен интернет для кнопочного телефона). Сказал , что нельзя отказаться… Очень неприятные ощущения после посещения. Никому не порекомендуем обращаться в салон МТС
June 15, 2024
Душевные сотрудники, всегда входят в положение клиента, помогают, советуют.
Спасибо 🙏🏻
June 18, 2023
Отличный салон, на любой вопрос специалисты могут ответить, по тарифам хорошо подсказали, купил нужную симку для поездок
January 1, 2023
Хотели приобрести телефон в подарок 01.01.2023 г., цена на витрине нас устроила и мы решили приобрести, но когда дело дошло до оплаты, продавец нам озвучил сумму на 2000 рублей дороже и на отрез отказался продавать по цене, которая указана на ценнике!!! Не советую данный магазин!!!
1
November 20, 2021
Уважаемое руководство салона. Уже 30 минут нахожусь на месте.и стою.в очереди. Уже скопилось более 10 человек в очереди. И она не двигается. Задумайтесь в толь сложные времена вы гоьовы терять клиентов? Из 14 за пол часа обслужили 0. Вот и оценка работы сотрудников. Который вообще не вовлечены в процесс. Соответственно выручка 20.11. 21года. Выручка салона уменьшена благодаря сотрудникам Старостиной и Корчагину.
1
August 26, 2023
Отличный ассортимент, спасибо.
December 6, 2021
Самый ужасный интернет!!!самая гнилая контора! Интернет постоянно отлетает, обещают починить до 6.12, теперь до 8.12! А работать как? Кто возместит мне время, когда я не могу работать на удаленке? Зачем вы подключаете интернет в квартиры, если у все не до конца настроено?? Деньги за интернет вы хотите, а дать этот интернет не можете!!!
До поддержки не дозвониться! Просто ужас!!!
2
November 16, 2021
В салонах всегда один сотрудник, из-за этого приходится очень долго ждать очереди, всего лишь для того, чтобы забрать заказ.
Очередь возникает из-за того, что покупателям оформляют рассрочки.
Было бы два сотрудника, очередей бы не возникало.
К сотрудникам и товарам вопросов нет.
2
November 9, 2020
Люди,будьте внимательны!!!! Покупали телефлн вчера за наличку,торопились,оплачивали картой,в итоге по приходу домой в чеке обнаружили сумму в 2191 рублей (Сервисный пакет стратовый)ни за что😒мы даже телефон не включали в самом салоне🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️При всем при этом я сама сотркдник МТС😂им пофиг кого обманывать!!!!
1
1
June 4, 2020
Салон МТС, после переезда стал ещё лучше. Хорошие и отзывчевые работники, хорошое цены. Надеюсь, что в скором времяни смогу забирать оттуда посылки с их сайта
2
1
April 26, 2021
Проверяйте чек не отходя от кассы, впихивают допы. Введение в заблуждение по поводу цен.
January 15, 2021
Отличные отзывчивые сотрудники ! меня зовут Ибрагим.
February 8, 2019
В этом салоне разводят, хотели купить телефон, сотрудник сказал что кешбек предоставляется только при покупки страховки на телефон, которая составляет сумму кешбека. При звонке на горячую линию мтс эту информацию не подтвердили. Сделали заказу них на сайте, курьер привез вскрытую коробку с теелфон, и не просто распечатанную а разрезанную грубо ножницами. Позорный МТС, в жизни там ничего не купим больше.
1
August 13, 2020
Отличный магазин, вежливые сотрудники.
September 25, 2020
Обслужили норм, вежливые
1