Mts
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Prazhskaya
231 m
Школа
350 m
Information verified by owner
118 reviews
October 9
Я всего лишь хотел переоформить симку...
Ради удобства человека, с которого переоформляли, выделил время и приехал через полгорода сюда. Мы постояли в очереди минут 15, после чего нас развернули с предложением прийти после субботы (дело было в среду), дескать у них «программа обновляется».
Ровно через неделю я вновь приезжаю сюда, ситуация та же, только очередь поменьше, и причина на сей раз – «у нас рассрочки оформляются сейчас», предложили прийти через час.
Через час пошли в салон, находящийся в маленьком корпусе ТЦ, где нам без лишнего мозговыноса всё переоформили, да и персонал был порядком приятнее.
Выходит, как кредиты выдавать, так у них всё работает, а всё, что денег им не приносит, их не волнует. Могу пожелать лишь успешного выполнения планов продаж, а всем, кто ценит своё время, попробовать посетить салон в соседнем корпусе.
2
September 15
Желаю сотруднику салона связи МТС всего "наилучшего"!
В салон я пришла уже со своей заявкой на перенос номера. Показала сотруднику смс, он просто проигнорировал этот момент и создал заявку от себя. Новую. Хорошо, я ещё закрыла на это глаза.
Сотрудник МТС озвучил мне сумму, которую нужно внести на счёт сейчас, сразу же, это 500 рублей. Естественно не обошлось без истории, что нужно оплатить наличкой или QR. Оплатила картой в терминале, в итоге. Я спросила на что? На что мне был дан ответ 100 рублей за перенос номера и 400 будет на балансе для тарифа (тариф за 390р). По итогу я получаю на балансе после переноса номера 300 рублей. Я обратилась в тех,поддержку, на что мне сказали, что 100 рублей за активацию моего де номера в МТСе, и 100 рублей за перенос. Что за активация, о которой меня не предупредил сотрудник салона связи МТС так мне и не объяснили. И не было бы так смешно, если бы за месяц до меня мой муж не переносил номер из Билайна в МТС, и у него тоже списали 100 рублей за перенос и 100 рублей за пользование временным номером. Сумма та же , причина списания -другая! Надеюсь МТС станет богаче от наших денег. Отвратительный сервис, а я только первый день в МТС.
1
1
August 7
26.08.2023 я купил смартфон в салоне МТС по адресу Москва, пл.Киевского вокзала, д.2.
Сегодня, 02.08.2023 попытался сдать его в ремонт по гарантии в салон МТС по адресу: Москва, Кировоградская ул., 13А.
Директор Даниэль не принял девайс, сославшись на необходимость сдавать смартфон только в месте покупки.
Кроме того, он не предоставил книгу жалоб, мотивируя, что с 2022 года их нет.
А вот в другом салоне приняли смартфон без проблем.
P.S.
Удивляет ответ МТС, - обращаться надо по месту оплаты, - а вот на их же сайте другое написано:
https://support.mts.ru/mts_mts_internet_magazin/garantiya-i-remont/kuda-obratitsya-v-sluchae-polomki-tovara
1
1