Персонал не компетентный, посоветовать ничего не могут, даже какие нужны документы для оформления и то сами не знают. Приходится по одному и тому же вопросу посещать их несколько раз. Поберегите своё время и нервы,но обращаться лучше в другой салон связи мтс.
Не рекомендую.
Обратился по вопросу смены тарифа, т.к. выходило дорого, парень компетентно проконсультировал ,и помог мне оставить тариф и платить меньше. Спасибо за заботу о клиентах
07.04.23г. Я приобрела сим-карту МТС, в салоне ул. Московская 16. Сотрудник МТС сказал, что надо сфотографироваться: "Такие правила". Сфотографировал меня и отсканировал мой паспорт. При этом в разговоре не было упомянуто, что фото- это сбор биометрии связано с МТС -банком и нужно для оказания банковских услуг!! Согласия на сбор биометрических данных я не давала!!! Против сбора биометрии. И если бы знала с какой целью фотографируют и что оказывается стану клиентом МТС-банка(которым я становиться не собиралась, мне он не нужен!!!), то не стала бы фотографироваться и покупать сим-карту. Договора мне никакого не давали, а только сим-карту.Сотрудник не предупредил, что фото-это сбор биометрических данных, а сказал что : "фото нужно для защиты от мошенников". Получается, сотрудник обманным путём взял мои биометрические данные и оформил в МТС- банк. Хотелось бы , чтобы соответствующие органы проверили правомерность действий ПАО МТС по сдаче биометрических данных с привязкой к МТС банку, которые собирают без согласия и ведома клиента. 15.04.23г написала заявление на расторжение по 2-м номерам МТС, отзыв на обработку биометрических персональных данных МТС и МТС-банк.
Добрый вечер. Пишу отзыв не данному салону связи МТС, а вообще МТС в целом оператору. Была разочарована ими, когда произошла следующая ситуация: мне прислал мой родственник в подарок МТС Премиум на 3 месяца, в итоге я хотела подключить на своём втором номере этот же Премиум, а в итоге получилось , что 3-х месячная оплаченная подписка обнулилась до 1-го месяца. Я звонила оператору, пыталась разобраться почему так произошло, но они развели руками и сказали, что это не возможно изменить… Теперь хочу сменить связь.
Обхохочишься,зашла купить пожилому человеку телефон,так парень там такой ушлый,молча к стоимости телефона влепил какой-то тариф.подчеркну,молча,хотя у нас ни у кого нет мтс связи.такая наглость,молодой,а ушлый.вложил чек вниз телефона,а деньги с карты списались,не было налички.и куд это всё годиться.я не довольна.по ходу он всех так на.....
Вежливые сотрудники, быстро помогли решить проблему, отмечу Специалиста Дениса, был очень вежлив, быстро проинформировал по всем меня интересующим вопросам.
Отвратительное отношения к клиенту . Директор Артур Арамович не компетентен в вопросах договоров. Хамское отношение. Говорит что отвечает только за продажу телефонов. Полное дно. Неуважение к клиентам.
1
Show business's response
Дарья Г.
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Покупала телефон в рассрочку, ребята сделали 100% одобряемость , всем советую приходить за рассрочкой именно в этот офис в Новочеркасске !!))
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 30, 2021
Очень вежливые консультанты,всё объясняют,не являюсь клиентом,но когда пришлось обратиться была поражена отличным отношением к клиентам