Покупала зарядку для айфона. На ценнике 1599 руб. на кассе картой оплачиваю и на чеке, который вышел после оплаты, вижу сумму 1699. На мой вопрос почему так произошло ответ: я как раз в процессе смены ценников, я здесь один и не успел. На второй вопрос, а почему вы меня не предупредили до покупки, а молча пробили другую сумму ответ « я забыл. Можете жаловаться в Роспотребнадзор» пробить по цене на ценнике не могу, технически не позволяет программа. Клиентоориентированность и честность.
Сначала пытались втюхать по дорогой зарядку для Айфона, а потом на просьбу зарядить 5 минут телефон, сказали услуга платная 100₽ причем не прайса нет, не регламента оказание платной услуги. Настолько РТК скурвился, за 100₽ готовы совесть продать.
Работает неопытная обезьянка которая не смогла оформить портацию номера на существующую симкарту, уговаривала приобрести новую, я карайне недоволен таким сервисом, и требую провести воспитательную беседу с сотрудником, что надлежащее обслуживание действующих клиентов МТС должно стоять выше, чем планы по продажам СИМкарт.
Сотрудники салона некомпетентны. Написал в данном салоне заявление на отключение услуги. Менеджер принимавший заявление Калашников А.В. заявление принял, но отправить его куда надо забыл. В итоге услуга отключена не была. По телефону горячей линии менеджер Максим вопрос решить не смог, предложил ехать разбираться в салон.
Двойка вам, уважаемые. Мало того, что заставили прождать просто так 15 мин в очереди из невидимых клиентов, так ещё и заказанный в Вашем интернет-магазине товар с самовывозом оказался витринным образцом! Позор. В зале было 4 клиента и 3 менеджера-работничка, которые занимались какими-то внутренними делами, но не клиентами, которые своими ножками дошли и своим присутствием их почтили. Бардак, организация труда на нуле, отношение к клиентам нарочито пренебрежительное, мол только мешаете, пришли тут, топчут. Отвыкла я уже от такого, мерзенько.
Пацаны вообще ребята, все супер класс, зашел получил новый номер паспортом сверкнув лишь на минуту. Через 20 мин утеряна сим карта работала как в первый раз!)
Дружелюбный персонал, но ничего ге работало в магазине, компьютеры, базы и т.д.
Сергей Крайний
Level 9 Local Expert
August 21, 2013
Сюда я попал из соседнего салона в который мне вроде как доставили мой приз который я выиграл до этого. Планшет. Планшета там не оказалось, хотя пришло сообщение, что он доставлен и можно приходить забирать. В этом же салоне мне не выдали приз потому, что у них там что то в компьютере "не проходило", парень сказал мне чтобы я звонил в интернет магазин и узнавал где он еще есть. На мою просьбу сделать это самостоятельно он ответил отказом. В общем никто не хотел решать мою проблему которая сложилась совсем не по моей вине. Ужасное отношение персонала к клиентам. Всем пофиг.