Terrible salon. 2 guys of the consultant communicate rudely, not hiding their aggression and disgust from people. I recommend only what is more profitable for them to sell. They do not consider it necessary to take into account the opinion of the client, if opinions about a certain model differ, they can raise their voice and say in a veiled way, "you are nobody here and there is no way to call you." When asked to tell something about a certain model, they say literally 3 words, if the model is not to their taste, then they do not hesitate to tell the client in plain text that he has bad taste and it is better to look at something from more expensive models. It was unpleasant to be there, it felt like I was being scolded for liking a certain phone. Don't set foot there anymore.
2 stars, because the claim is not to the department itself, but to the consultants of the Huawei brand. If the buyer says that help is NOT needed, it means that it is not needed, there is no need to forcibly cram into the client. If he says that he takes a specific phone, you don't have to convince him almost aggressively to buy the one that is more profitable for you to sell. Well, the main thing is, when comparing the cameras of two phones, turn on portrait mode, turn on blurring effects on one of them, and try to deceive the client, they say, what a bad camera, blurs, whitens, not that this smartphone is 100p more expensive, this is a criminal matter. Stop deceiving customers. Until this is corrected, not a foot in this department.
A terrible place, the consultant was not only standing in the phone (I was solving my important business with someone, notifications only came and came), so even when he came up, he tried 10 times to dissuade him from buying a phone, they say that now such phones are irrelevant, etc., offering another option, referring to his beautiful phone color. But after all, the buyer comes to buy a phone not for beauty, but for quality. Terrible service.
Консультанты, убегающие от покупателя через 15 минут после открытия покурить слегка удивили… улыбаться и здороваться - не слышали и не пробовали… высокомерие - в достатке…
без паспорта сделать могут ничего, обязательно нужен именно бумажный документ…
Зашёл как то под конец рабочего дня. Девушки явно были не в духе, что им пришлось работать дольше обычного. Ситуация понятная. Тактичность при разговоре никто не отменял. Разговоры на повышенных тоннах стало неожиданностью, тем более пассивно-агрессивный диалог в духе не смотреть в глаза клиенту, явный признак не профессионализма сотрудников.
Ужасное обслуживание сотрудников, в том числе ведущего специалиста, которому задаёшь вопрос, насчёт, банально, тарифного плана, ответа не получаешь, тебе дают листовку, мол читай сама и разбирайся , консультации никакой , сотрудники не владеют информацией , совершенно не умеют пользоваться базой данных, после того, как попросили «книгу отзывов, жалоб и предложений» начали шевелиться и нашли наконец в базе данных , в основном работа сотрудников салона состоит в том, чтобы сидеть в телефоне и выходить на перекур на улицу
Сплошной обман! Купили защитное стекло + отдали деньги за то, что его наклеили, так оно через день отвалилось, в следствии чего появилась трещина на стекле. В салоне отказались нам его менять, ссылаясь на то, что на стекле механическое повреждение! Но вот трещина же появилась из-за того,что стекло отвалилось!
А МТС- каско это тоже выброшенные деньги на ветер! Ведь если (слава Богу) с вашим телефоном или планшетом ничего не произошло, то просто теряете эти деньги. НО не дай Бог что-то случится, то вы ещё и должны будете!
Нам за ремонт дисплея в планшете зарядили 210 рублей, страховка -34 рубля итого: 176 рублей. При этом планшет стоит 230 рублей! А ремонт в другом салоне с оригинальными запчастями стоит 60 рублей!
ВОТ ТАКАЯ АРИФМЕТИКА!!!