Не возможно дозвониться на горячую линию.. Увеличте что ли штат сотрудников. 3 минуты потортили чтоб связаться с оператаром, зачем этот бесполезный бот который только тратит время и больше злит
Постоянно проблемы с интернетом. Очень жалею что перешли на мтс..
Я не знаю, когда наладится уже эта связь, будь она проклята! И заявку оставляла, и что только не делала, всё равно связи ноль. Скидка за тариф неплохо, но какой от неё толк если связи нет...
На сайте МТС офис позиционируется, как работающий с юр.лицами. По факту прибытия в офис выясняется, что сотрудника сейчас нет. Работать с клиентом видимо ниже достоинства сотрудников этого офиса, потому что после фразы "этого сотрудника сейчас нет" не следует ничего. Пришлось задать несколько уточняющих вопросов, чтобы на меня обратили хоть какое-то внимание, чтобы выяснить, что сотрудник в гипсе (и какое я имела право этого не знать!), и когда он выйдет (и соответственно необходимая услуга станет доступной) - непонятно. Низкая оценка за отсутствие вовлеченности и желания помочь клиенту. Видимо всё внимание уходит только на продажи смартфонов?
Из 10 видимых сотрудников фактически работало 4. При чём 3-я - это продавцы-консультанты, а лишь один занимался обслуживаем всех остальных клиентов. За 15 мин. пока я там был, очередь собралась нежилая, а остальные сотрудники продолжали себе мирно курсировать по помещению, купить на улице, а на мои обращения по поводу не желают ли они поработать, все как один отвечали, мол ждите вас примет сотрудник. Через 5 минут моих возмущений одна дама всё таки решила сесть за свое рабочее место, но запустить программу на рабочем компьютере, при мне так и не смогла. В итоге меня принял единственный сотрудник (девушка) и только из-за неё этому салону я ставлю такую высокую оценку. Девушка очень быстро выполнила мне замену сим-карты. К сожалению имя девушки не запомнил, по внешним приметам она из всем самая худенькая.
Можно приобрести телефонные новинки и аксессуары. А так же тут вам окажут помощь с вашим тарифным планом, или помогут разобраться куда исчезают денежки на вашем балансе. Только придется подождать - рабочих мест операторов всего 3-4 а работающих за нами людей и того меньше 1-2...
Подключился на домашнее телевидение и интернет на скорость 500 мб., А в итоге скорость только 70-80 мб, поддержка после прослушивания и ожидания 15 минут музыки обещает всё наладить каждый день завтра! Буду сдавать оборудование!
Отвратительно все! Пыталась и пытаюсь дозвонится до операторов, но никто не отвечает. Высвечивается LTE, но интернета просто нет, ни где не ловит. Отдельно плачу за безлимитный интернет, что бы была вот такая (красота)?…
Время 16:30. Сотрудница закрыла салон связи и просто перед носом ушла по своим делам. Когда вернётся не сказала. Вывески, что перерыв нет. Просто свалила в закат не спеша. Полный бред прям.
Отвратительный персонал, неучи, в своих МТСовских программах не шарят, при этом хамят и грубят! На восстановление номера потратил 3 дня!!! и кучу времени и нервов. Сотрудникам только баранов пасти! И то навряд ли справятся!
Самая ужасная компания в мире!
Дозвонится оператору мобильного оператора просто нереально. Деньги списывают по 2т₽ ежемесячно. Самая дорогая и ужасная связь!
Самая плохая связь, людей отключают без предупреждения и связь не восстанавливают длительное время. Дозвониться невозможно. Просто заелись. Будем всем поселком переходить к другому оператору.
Приобретала телефон в кредит. Встретила продавец Виктория, начали оформлять телефон в рассрочку, сначала показалась добродушной и порядочной. Рассказала про акции, объяснила как разговаривать с банковским представителем, чтоб не переплатить за лишние услуги. А по факту обнаружила дома, что меня же Виктория и облапошила. Кредитный договор мне на руки не отдали, в чек мне включили сервисные услуги, о которых меня не предупреждали, которые обошлись мне 1400 руб. Как выяснилось в другом офисе у другого продавца, что это они так оказывают услуги по наклейке стекла и перекидыванию контактов, когда сим карту вставляют в новый телефон. Когда приобретала телефон, спешила на работу и не хотела заморачиваться с наклеиванием стекла и перекидыванием контактов, но Виктория настояла на этой процедуре и про деньги ничего не сказала. И ещё забыла написать, что условием в приобретении телефона в рассрочку была покупка аксессуара у них (или чехла или стела), Чехлов на мою модель не было, мне достала стекло из красивой коробки, якобы оригинальное и долго его наклеивала, кстати косо, я бы тоже так смогла дома наклеить. Стекло стоило 1195 руб, коробку я даже не рассмотрела, но к слову оно у меня треснуло через 2 недели без падения и ударов сверху на фронтальной камере, а перед этим туда забивалась пыль и я просовывала под защитное стекло бумагу, чтобы очистить от ворсы, т.к. камера мутно снимала. В Китае за бакс и то ходила по году со стеклом и оно только при падении билось. А ещё добродушная Виктория мне навязала страховку от всех случаев, не дав почитать условия в договоре со страховой. Уверяла, что если его украдут или хоть что случись, мне вернут всю стоимость телефона. Стоимость страховки 2537. Подала документы на возврат денег со страховой, т.к. это фигня, а не страховка. Больше с продавцами я связываться не буду, а буду заказывать через интернет-магазин товар.
И недавно в другом офисе МТС моего мужа хотели облапошить с сим-картой. Пошёл купить симку для ребёнка за 200 руб с обычным тарифом, а ему хотели продать за 300 рублей. В итоге разыграли перед ним спектакль, когда он сказал, что на сайте есть по 200) В итоге по волшебству нашлись за 200 рублей сим-карты)))
В МТС работают жулики. Больше туда ни ногой.
Пришла подключить интернет и телевидение в квартиру. Тариф показался крайне выгодным - около 800 руб за все, с учетом, что телевизора 3. Через несколько месяцев стал приходить счет на 1000 р в месяц. Разбираться не было возможности по семейным обстоятельствам. Спустя еще какое-то время счет стал 1300. Эт уже было хамтсво и я написала претензию. В ответе значилось, что все правильно : 1000 р+200р+100р. Простая арифметика как в школе, что, мол непонятного? Это ужас. Отключила их услуги и перекрестилась. Больше ни ногой в МТС.
Мне в этом салоне все не понравилось, старшая смены грубиянка, у меня при платеже через терминал не прошёл платёж по кредиту, мою притензию в банк не отправили, говорят, что они за работу банка не отвечают, на вопрос что мне делать и как вернуть деньги, говорят сами звоните и разберайтесь с банком, отношение просто ужас
4
2
A
Anonymous review
February 26, 2020
Цена на витрине и на кассе оказалась разной. Я не переспросил и этим воспользовались. Обманули меня на 1000 рублей. Больше николда и ничего в вашей сети магазинов не покупаю и не буду покупать.
40 минут простояла в очереди, так и не получив нужную услугу! Возможно, иначе организовывать работу, чтобы не один сотрудник принимал физических лиц, а двое других склонялись без дела?!!!! МТС, как всегда, на «высшем» уровне!
Просто ужасное обслуживание, никому ничего не надо, никто из работников не подходит помочь, простояла в очереди весь свой перерыв, так и не успела ничего, больше туда не приду.
До оператора не дозвониться! Бесконечный цикл автоответчика перекидывает из раздела в раздел. В минуты чуда, когда удавалось соедениться с оператором- слышишь фразу: "это не тот отдел, я вас переключу". И переключают на АВТООТВЕТЧИК!!!!!
1
1
Русский медведь - сила!
Level 10 Local Expert
August 21, 2022
Сотрудница не особо вежливая, не попыталась как-то помочь, ей было ю...
Хитрый этот МТС. Все время подключает какие-то опции без моего ведома, платные. Шлют дурацкую рекламу, навязывают разную не нужную инфу. Списывают деньги просто так