интернет плохой, офиса в городе нет, кабелное тв без приставок не работает, дозвониться сложно, и никогда толком не помогут, приходиться самим искать способы решения проблем
Подключили интернет после Интерсвязь так как логало и все было отлично,пользовались скидкой она пропала которую они обещали. И началось,проблема с интернетом хорошо, подключили телеприставку некоторые фильмы отсутствуют ,интернет ещё сильнее тупит работать на компьютером невозможно,всё лагает при чем грузит по секунд 19 страницу не говоря ещё о скорости. Speed test который они рекомендуют, у сотрудников все показывает на 100 когда включаешь на своем телефоне 25-40 в Магнитогорске совсем связь изменилась, идите всё в Дом Ру.
Обращаюсь периодически в офис МТС, всякое бывает, и никогда толком не помогут, приходиться самим искать способы решения проблем. И всегда требуют наличие паспорта, ни фото, ни госуслуги их не устраивают, я прихожу не кредит брать, а решить проблему. Посещать ваш офис приходиться конечно, но ваши условия обслуживания и не устранение проблем мне не нравится.
Доброго времени суток! Возникла проблемма... обратилась к 4 специалистам МТС по разным адресам, и никто не смог помочь то программа не работает....то ещё какие либо причины....короче "послали" 🤣 меня на Ленина 80...сегодня поеду.... не дай бог и там не помогут, поменяю оператора
Хороший центр МТС в центре недалеко от гостиницы заходил на днях отзывчивые девочки работают помогли разобраться с моими тарифами за что отдельное спасибо решили мою небольшую проблему
Появился непонятный долг по какому-то незнакомому номеру. Вы что там с голоду пухнуть начали? Присылайте копию договора с моей подписью, иначе будете объяснять появление у меня долга в других учреждениях.
Зашел в офис МТС попытаться решить проблему, так там сотрудник разговаривает, будто я ему денег должен и не намерен отдавать. С таким отношением, сразу появляется желание поменять оператора.
Десятки лет являюсь клиентом сотовой связи МТС. Раз 70 мне звонили сотрудники компании с предложением выгодного Домашнего телевидения. Как итого в два раза больше плачу за ту же сотовую связь! Потому что телевидение из трех проплаченных месяцев неработало совсем. Если это не работает зачем это продвигать и впаривать!
Персонал- молодняк МТС вообще не алё. Им вообще все до фени, какие там проблемы у клиента
До своей компании МТС им тоже по барабану, говорю им - оформите мне то-то и то, я ухожу со своим номером в Билайн. Да пожалуйста, ща все сделаем!!!
Я в шоке, они там зарплату в МТС получают, жесть !!!
Приехал в 19-50 они уже закрылись, ходит девочка в салоне, игнорирует меня, хотя указываю что еще нет времени закрытия. На горячую линию не дозвонишься...
Была в магазине Ленина д.80 10 мая 2022г в 16 часов с престарелой матерью (75 лет). Привезли больного человека с болезнью Паркинсона. Я сопровождала мать. Сотрудник Наталья почему то не стала со мной разговаривать, требовала доверенность. Мама стояла рядом с паспортом, пытались понять хоть что-то. Впервые от меня требуют доверенность. Это что то новое, я только сопровождаю и помогаю. Удивили требования сотрудника . Ведется аудио запись в магазине? Очень хочу, чтобы администрация обратила внимание на этого сотрудника Наталью и её работу
Люди! Если Вы решите установить спутниковое ТВ-то МТС не рекомендую от слова совсем! Разобраться с оплатами и разблокировками просто невозможно! Несколько раз ездила в офис,в контактный центр звонила 100500 раз-бесполезно! Теперь технический сбой🤦🏻♀️Незнаю,насколько ещё хватит терпения,но уже состояние «написать отзыв»…очень пожалела что связалась с МТС Спутниковое ТВ!
Одна из самых позорных компаний. На вопросы от якобы специалистов ответов нет. В магазинах сидят непонятно кто, людей которые разбираются нет. Товар свой не знают лишь бы впихнуть и продать подороже. Компания мтс закройтесь уже навсегда, либо найдите нормальных людей. И да на вопрос где их искать, для начала начните платить нормально
Качество ухудшилось, за последние несколько лет. Пользуюсь давно. В Москве, Казани, Екатеринбурге, Уфе- все хорошо. А вот в Магнитогорске- связь пропадает в центре города.
Хамское поведение сотрудников, продавцов салона МТС, отказывают клиентам в просьбе оформить заявление, в обслуживании, неуважительно относятся к клиентам, к посетителям салона, повышают свой голос, угрожают. Обходите стороной эту точку продаж!
Отвратительный график работы! Вежливостью и заботой персонал не отличается. Считается головным офисом, и ни разу не нашлось ни одного специалиста, чтобы решить хоть какой нибудь вопрос. Там сидят просто продавцы и заинтересованы они только продажами, видимо зарплата с процентом от продаж. Не приветливые и хамоватые
Заказал через интернет магазин несколько товаров, сотрудники должны были их приготовить и к моменту моего прихода все должно лежать ну хотя бы в пакетике где нибудь отложено, что бы их не продали. Что в итоге? Я прихожу и жду минут 15, когда же найдут мой держатель в автомобиль. Это мое самое неприятное посещение салона за все время, хотя с мтс я лет 7.
Чисто. Приятный, отзывчивый персонал.
МТС пользуюсь больше 10 лет. Телефонная связь устраивает.
Сняла звезду-есть посёлки по России, где нет вышек МТС. Приходится пользоваться другим оператором.
Отвратительный сервис, сделал заявку на подключение интернета в квартиру, назначили время, никто не пришёл, стал звонить сказали что заявка на более позднее время, но и в это интервал времени никто не пришёл, на вопрос Почему не пришёл предложили отказаться от заявки, типа не нравится - иди в Дом ру
Сидят одни боты что по телефону не дозвонишься по номеру 0 890 что у них не добьёшься списали что якобы отправил на ММС 119 руб хотя я в СМС ММСне отправлял пришлось обращаться 2 раза сначала половину суммы вернули при обращении во второй раз остаток
2
1
Андрей Головин
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Мошеннческая фирма, убеждаюсь ни один год! Навязанные не отключаемые услуги, необоснованное завышение услуг! Вышел как три месяца и не далею. Не рекомендую. Вопрос обслуживания не решают, загоняют под ковёр, не хотят, ибо прибыль выше всего! Потеряли постоянного клиента!
Мне не повезло продали бракованный телефон, отказались проверять в магазине, а на следующий день из за этого произвести возврат денежных средств, очень жалею что обратилась в мтс, горячая линия работает только по номеру мтс, это полный абсурд, обходит стороной данное предприятие 😥
В декабре того года расторгла договор, написала заявление на возврат 600 рублей. Мурыжили до мая, несколько раз обращалась за возвратом. В итоге почему то 25 мая они списали деньги за какую то не существующую услугу. Безобразие