Персонал с нулевой заинтересованностью к работе. Нет знай и желания помочь клиенту. Просто посылаю в салон Селятино. Для чего он существует в таком формате?! Клиенты общаются по разным вопросам, но ответа нет. Максимум продать сим-карту.
Не работают с юр. лицами, видимо не хотят либо не знают как это делать, так как в аналогичном салоне (не ПАО МТС, а диллер) оказали услугу для юрлица за 3 минуты и сказали что это возможно в любом партнерском салоне
Обман клиентов по стоимости замен сим-карт. Сотрудница нагла врет про 400 рублей, а уж тем более еСИМ.
Направляет в офф салон связи. Просьба разобраться.
Отвратительный салон! Сотрудница совершенно не контактирует с клиентом, вся была в телефоне. Пыталась положить наличные деньги без комиссии на телефон, отказали. Хотя в Москве, в любом салоне, принимают без проблем.
Ужасный салон , обслуживание просто ноль. Нужно было восстановить сим карту ( утерян а). Мало того ходили от салона мтс , к салону мтс не кого на месте не было. Через час появились. Стоимость восстановления сим карты 390руб, и рядом мтс 300руб , и это одна и та же фирма. Показать прайс лист расценки восстановление сим карты отказали. И на компе не смогли. Ужасный салон.
Хотела вызвать полицию но небыло время делала ксерокопии 6 листов за 750 р каждый лист по 50 р я в шоке чек дали в чеке нет информации что делала ксерокопии и расценки просто было написано приобретение товара а какова товара и сколько он стоит нет информации .Из этого делаю вывод что девушка которая там работает делает левые деньги .
Левая контора, просят за замену неисправной симки 350 рублей, несмотря на заверения службы поддержки МТС о бесплатной замене...
Пришлось ехать в соседний город, хорошо что я пенсионер и поездка была бесплатной...
Ужасное обслуживание, сотрудники отказываются от выполнения своих обязанностей. Дама с недовольным видом посылает в другие салоны за 10 километров для банальных услуг по покупке сим карты или смене владельца номера.
Посещали данный салон, на что девушка с недовольной физиономией еле отвлеклась от телефона и на всем протяжении нашего общения отвлекалась на него, на вопросы по тарифам отвечала как будто я ей должен заплатить, а потом она уже нормально начнёт разговаривать, полностью не понимает сути вопроса и как будто выставляет на смех, чувствуется нотка не уважения… Данного консультанта зовут Юсупова Марина Олеговна!
Абсолютно некомпетентный персонал. Не смогли решить простую проблему, пришлось обращаться в другой салон мтс. Хуже всего то, что сотрудник даже не пыталась решить проблему, ответ был, - я не знаю как это исправить - идите в другой салон.
Купил там безлимитный 4ж модем с вайфаем, вроде хорошо работает.
В процессе оформления менеджер впаривал левые товары с услугами, поэтому 4, так было бы 5.