Работа операторов ужасная,дают по одному и тому же вопросу разную информацию,Григорий который звонил с номера 89503496440 предлагал выгодный тариф,бесплатное подключение,а в итоге полная хрень,даже на связь не выходит.И за подключение сняли 200р,и тв виснит постоянно,интернет вылетает,очень не довольна,думаю перейти на другого оператора.Не рекомендую,и особенно общаться с Григорием.
График работы не соблюдается вообще. Сотрудников в 11 часов на работе ещё нет.
Поймать из на месте невозможно.
Смысл такого офиса?
Операции с тарифами не проводчт, заявления и обращения не принимают, хотя данный функционал указан на официальном сайте mts
Купил смартфон infinix и симку к нему.Обслужили быстро и качественно,подобрали подходящий тариф с интернетом расказали что при подключение автооплаты я получу скидку на тариф.Смартфон оказался очень хорошим за свои деньги.Если понадобится ещё смартфон или что-то другое обязательно прийду на эту точку
Данный магазин на карте сайта МТС отмечен как официальная точка продаж, в тех поддержке тоже отвечают, что все операции касающиеся вашей swim-карты и вашего номера могут быть произведены. По факту всё не так. Мне нужно было подать заявление на восстановление номера - не приняли, сказали, что нет технической возможности. Я подал заявление в другом месте, получил подтверждение, что решение положительное и что я могу получить новую sim-карту в любой авторизованной точке продаж МТС, в том числе и в этой. Однако мне опять отказали, сказали, что у них нет доступа в базу данных МТС.
Отвратительный пункт,салоном уж его назвать никак невозможно,молодой продавец в полудреме,игравший в телефон,отреагировал с третьего раза,так уж и быть ответил,что карты банкомат не принимает и не пополняет,кладите только наличку,на вопрос о моем телефоне,тоже ничего толкового не услышала,зачем нужен такой "салон",разве для виду и работает там видно случайный человек.Не рекомендую
3
Show business's response
Олег Баженов
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
Перешёл на МТС и вот месяца не прошло на нем не работает WhatsApp, написал им они говорят нет ограничений, но если я раздаю инет с другого оператора вотсап работает, им без разницы они даже не зафиксировали жалобу непередали своим техникам, вот такое отношение к клиентам, у них все хорошо, я откажусь от услуг мтс, никому их не советую (только врагам)
Чистый ужас
Вроде вывеска МТС, но помимо технического обслуживания стоит прилавок с табачными изделиями, сверху на котором стоит табличка МТС… хорошо, на это можно закрыть глаза, тем более мне была нужна табачная продукция. Продавец, сославшись на неисправное состояние терминала, попросил сделать перевод по номеру телефона, тоесть никакого чека, понятное дело, нет(и есть ли этот терминал на самом деле - большой вопрос). Сам продавец был на месте, но, вероятно у него какое-то заболевание, очень долго не мог понять на какой товар я тыкала пальцем, НО не это стало для меня разочарованием… Вернувшись домой я обнаружила, что мне продали поддельное устройство с отвратительным качеством, тем более за сумму нормально работающего. Ужасное место, которое я никогда никому не порекомендую и сама не приду туда ещё раз. Лучше найдите другое место с подобными услугами, потому что в этом, к сожалению - деньги на ветер.
Пришел купить видеорегистратор,выяснялось что видеорегистраторы мтс не продаёт,зато купил чехол для своего самсунг а12,который долго искал,продавец выдал чек,что порадовало,многие даже чеки не выдают.Четыре балла,только потому что в продаже нет видеорегистраторов для авто(обратите на это внимание).
Какой то совершенно не заинтересованный в продажах чел, которого ещё надо найти, потому что он где-то лазает, продаёт все подряд, за исключением того, что должно быть в салоне мтс
Ребрендинг они задумали. Вместо яйца квадратик. Лучше бы операторов набрали. Дозвониться не реал. 37 минут слушаю музыку ! И пока не виден свет в конце тоннеля
Пришел в 11:20, продавец на месте, почему пишут что его не бывает на месте? Обслужил хорошо, мне нужна была симка, задал вопросы, для чего нужна симка, нужен ли интернет, предложил новогодний тариф, все объяснил,что первый платёж составляет 900 рублей и т.д. и т.п. Вообщем я остался доволен, продавец хороший, на бейджике было написано Сергей. На Щукинской даже не объяснили что 900 рублей надо класть и про раздачу по Wi-Fi , толком ничего не сказали, а он всё объяснил. Вообщем заслуженно ставлю 5 баллов. 👍
Фантастический продавец. Его не было на месте - я стоял ждал около прилавка, через несколько минут вошёл, разговаривая с продавцом соседнего киоска и так и продолжал. Я подумал, что он не имеет отношения к магазину и пошёл закупаться в соседнюю Биллу.. после того как вернулся этот товарищ сидел на стуле согнувшись в 3 погибели играя в телефоне пока вокруг прилавка ходили другие люди.
Зачем стойка если она не работает? Закройте и не позорьтесь!
Приехала в салон , а там никого нет , рядом продавщица сказала что пока никого не было, может скоро придёт . Зачем тратить время людей и писать часы работы неправильные ? Даже нет таблички со скольки работают и как долго ждать .
Зачем писать что здесь есть салон мтс когда приходишь отвечают очень тугой человек который не мог оторваться от своих электронных сигарет что это не офис а точка продаж !!!!
Специально приехал в салон в 18:30, там уже никого не было
1
Show business's response
Максим Ирискин
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Пришел узнать на счет тарифа домашнего интернета, парнишка все подсказал нормально, я все понял. Да, к нему нужен «особый подход», но работает нормально.
приехала согласно графика работы. закрыто. продавец из соседнего отдела сказал,что отдел продавец отдела мтс работает с 12 часов,хотя должен со времени,указанном в графике работы магазина. Нарушается закон о защите прав потребителей
3
698416 Краснодарская
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Отвратительный МТС!!! Переходите на других операторов!