Хочу высказать свое удивление и возмущение. Приехала в салон для оплаты кредита, уже не первый раз сюда обращалась - продавцы все без проблем делали, оплата приходила мгновенно. Вчера приехала и меня попыталась обслужить директор Кристина. Она не смогла найти в базе нужную организацию, еще и с такой претензией ко мне, что она не может ничего сделать. Предположила , что реквизиты поменялись, организацию из базы удалили и т.д. Но все на месте, просто платеж проводят немного иначе (самый первый раз искали долго, далее все было без проблем и объяснять не приходилось что и как нужно делать).
И вот я не могу понять - как так получается, что директор не знает как и где найти необходимую организацию для оплаты кредита, а сотрудники знают и всегда без проблем это делают???
Клиентоориентированность ниже некуда у Кристины.
К остальным сотрудникам вопросов нет, молодцы!
Оплатить пыталась кредит в Тинькофф (оформлен через МФК Т-Финанс)
квалифицированный персонал, помогли с выбором смартфона, аксессуаров, хорошо приклеили защитную пленку на honor 90. 5+
Рекомендую данный салон на все 100%
Отвратительные вруны в этом салоне работают: смотрят в глаза и врут,сказали, что рассрочка на телефон оформят,а оказалось самый настоящий кредит с переплатой, втюхали якобы бесплатную симку, оказалось я заплатить должна за нее 1100 рублей,написала претензию уже 2 недели "отвечают" на нее и не хотят расторгнуть кредитный договор, хотя пришла вовремя. А по пустякам обслуживали хорошо, поэтому и пришла я туда с полнейшим доверием, а оказалось ровно в 2 !!!!! раза дешевле купить такой же телефон по интернету, чем у них. Только бизнес ,ничего личного!
Моя бабушка пришла покупать телефон. Ей рассказали про акцию на телефон и симкарту якобы в подарок. На самом деле симкарта обошлась ей в 450 р, в чеке так и указано. Без симкарты сотрудники салона уверили что телефон они продать не могут. Телефон возврату и обмену не подлежит.
Обман стариков.
Комментарии, я думаю, излишни.
неквалифицированные работники от слова совсем- обратился с проблемой верификации симки - ничем помочь не можем , вот возьмите лучше новую. говорю если уж совсем такие может наберёте в поддержку - а мы уже типа звонили и вообще типа не наш головняк. Звонок оператору и 2 мин в приложении все решение проблемы
Заказал через интернет в подарок жене телефон,пришел в офис мтс на лизюкова забирать,продавец достает с витрины,я говорю ей,что хотел бы купить запечатанную коробку,так как подарок,продавец говорит,последний экземпляр,хорошо,думаю время есть,через неделю закажу,заказываю через неделю,прихожу в офис,то же самое,достает с витрины,оправдывается,что только что выложили,я говорю,что еще вчера заказал,зачем вы его распечатали,на что получил ответ,вы ботинки когда покупаете,вы же мерите их,я молча развернулся и ушел,странный магазин,почему я не могу купить за свои деньги новый,запечатанный в коробке гаджет,может кому то норм покупать новый телефон,который лапали,а может и роняли,но я считаю,это не нормальным,телефон не ботинки...
Отвратительное обслуживание. Когда покупали летом смарт часы для ребенка все было нормально, уговаривали, рассказывали лишь бы только купили. Спустя три месяца приложение перестало работать, кюар код не читается, не получается авторизоваться, сотрудники в грубой форме ответили платите 800 рублей и мы настроим. Больше никогда не пойду в этот салон.
Странно, что МТС не имеет доступных способов написания отзывов об оказанных услугах... Попросил у Деревянко Юлии рекомендации по тарифу для фотоловушки. Мне предложили тариф "Умное устройство", стоимость годового обслуживания по которому 800 руб. Однако такой тариф совершенно не подходит для рассматриваемого устройства (нет возможности отправки ММС, фото нормального объема не отправляется). Когда же 11.02.2020 я высказал претензию о плохой рекомендации Евгений Баранов ответил, что деньги не могут быть возвращены, в тариф сотрудник дал такой, какой просили и быстренько завершил разговор, мол, некогда. Резюме: не знаешь, не давай реко мендаций, тем более, что они оказались не бесплатными.
Хороший, грамотный персонал, цены совершенно народные, есть терминал для пополнения счёта без комиссии. Радует и качество связи компании МТС, и качество интернета. Хорошее приложение для смартфона.
Люблю МТС!
5
1
Makazuba
Level 22 Local Expert
November 22, 2022
Пришел за sim картой, так мне в довесок банковскую карту без моего согласия оформили...