С 16 и 17.40 (это время зафиксировала сама, может было и больше) на двери висела табличка «обеденный перерыв». Ни времени, ни номера телефона сотрудника - указано не было. Что за безответственность ? Почему я должна гадать, сколько по времени не будет работать салон. Все люди, все имеют право на «поесть, попить и т.д», но как минимум нужно было указать время окончания перерыва.
Сам салон связи так себе,- то работает, то не работает и кстати - это не собственный салон, а франшиза.
Хорошо одно, что терминал оплаты от МКБ, работает всегда исправно, и в нем можно оплатить все что угодно!
24.12.21 (примерно в 17.00-17.20)мне нужно было поменять симку, но
Менеджер отказался обслуживать. Она разговаривала по телефону, ждала минут 7-10. На просьбу заняться клиентом ответила отказом, у неё более важные дела. Несколько раз повторила, что она региональный менеджер ФИО отказывается говорить. Я сказала, что тороплюсь, ей все равно, сказала, что буду жаловаться, ей тоже это безразлично. Следующего покупателя и также не обслужила. Продолжила копаться в компьютере. Я сказала, что вся моя семья, а это 5 абонентов откажется от услуг МТС, она сказала, что все равно. Я такого отношения ещё не видела! Я возмущена! Будем переходить на другого оператора! Можете дальше разбрасываться клиентами! Из её телефонного разговора я поняла, что её зовут Алёна.
Сотрудник не знает порядок действий при переносе номера
Отправил меня в салон другого оператора писать заявление там
Позвонил в поддержку, удивились такой безграмотности сотрудников
Обычный маленький салон связи с очень ограниченным ассортиментом. Всего один сотрудник, и тот обычно неспешный и не очень разбирающийся, можно зависнуть в очереди надолго.
Просил подключить тариф на трекер без дополнительных опций. Поскольку торопился не проверил и пользовался пока сегодня не закончились средства. Оказалось включены две опции на 100р и тариф 500₽ в месяц. В то время как тариф на трекер 90₽ в месяц. Хотя при подключении так и сказали 100₽. А также договор и свой и мой пустыми отдали мне.
Не принимают деньги на телефон через кассу, только через терминал. Мне нужно было положить на 3 номера, но купюр по 500 рублей не было.Продавец сказал, что я должна где-нибудь разменять деньги и потом придти к ним в салон и положить через терминал. Отвратительно. Зачем нужен такой салон, где невозможно положить деньги на телефон???