Хотим выразить благодарность менеджеру Юлии! Приятная, доброжелательная девушка, профессионал своего дела! Очень быстрое обслуживание! Мы остались очень довольны, спасибо большое!
Отвратительная дама, к сожалению не уточнила, как ее зовут, темные волосы, в возрасте. Не компетентная, не отзывчивая. Нацелена только на продажу товаров, по работе самого оператора, надо было снять запрет на обработку персональных данных для оплаты приложения, ничего не смогла сделать и посоветовать. Хотя мтс это один из немногих способов отлатить апп стор. До этого попадала на неё же, по работе айфона опять же сказала , что ничего в них не понимает и всё. Зачем таких не обучаемых брать на работу, из жалости что ли
Отвратительное хамское обслуживание. Жаль, нельзя ноль поставить. Нагрубили и отправили самостоятельно решать свой вопрос. Одна хамила, остальные ухмылялись сидели.
2 месяца назад - 26.09.2023 года обращались, чтобы сменить владельца номера. Специально приехали со старым владельцем, написали заявление, нам сказали, что на следующий день все поменяется.
Я попросила копию заявления с отметкой принято, чтобы точно все прошло нормально, на что мне ответили, что все и так пройдёт, на следующий день, и сказали чтобы я не переживала.
В итоге, спустя два месяца, то есть сегодня я звоню в МТС и выясняется, что владелец так и не поменялся.
Я попросила позвонить в салон, уточнить у них, возможно, моё заявление просто где-то лежит и не обработано, на что мне ответили, что у них нет телефона. К сожалению, помочь не смогут.
Надо только ехать повторно!!
24 ноября2022. Пришла в офис (Ленина 13), по поводу переоформления сим карты умершего родственника. Ранее вопрос узнавала и пришла со всеми необходимыми документами. Вопрос не просто не решили, а нахамили две девушки- сотрудницы. Вопрос:" когда вы такое узнавали ? И кто вам сказал? Никогда такого не было, мы так не делаем" - поверг в ужас. Работать представителем МТС и не знать предоставляемые услуги своей организацией, не знать информацию,быть настолько некомпетентным, не заинтересованным в клиенте. Если не знаете сами- хотя бы позвоните в свою же справку 0890. Такое поведение и такая работа недопустима и ужасна.
Купил телефон в рассрочку навязали кучу страховок сказали,что от них нельзя отказаться хотя в течение 14 дней можно вернуть страховку жизни и защита дисплея. Безграмотный персонал по хамски ведут себя...
Надежная связь , пользуюсь много лет (С 2004 года), разнообразные тарифы, пакеты. Мне нравится, еще не подводила. ездили кататься на лыжах на турбазу, у меня одной работала связь!
Менеджер вводит покупателей в заблуждение. Утверждает, что кнопочные телефоны продаются только с сим-картой. Это называется навязанная услуга.
Надеюсь руководство РТК обратит внимание на это.