Дочь забыла паспорт в этом салоне, спохватилась, уже закрыто все. Волновалась, но ничего утром паспорт отдали, проблем не возникло. Ставлю 5 звезд! Все понимают, чем это могло закончиться...
Отвратительный персонал, который плохо выполняет свою работу, навязывают всякую дичь, обманывают вас, продали мне неработающие наушники, которые кстати уже были открыты до моей покупки, деньги возвращать отказываются.
Моя мать обратилась в этот салон связи. Проблема: не работал интернет. Сотрудник сказал, что у нее вирус и нужно почистить телефон. За работу взял 2100₽!!! По факту у нее просто кончился трафик и ей нужно было всего лишь добавить гигабайт интернета или подключить другой тариф. Как Вам не стыдно обманывать пожилых людей?! По чеку видно как вы работаете! Позор!
Ужасный персонал. Глазами хлопают и ничего сделать не могут. Простояла в очереди 40 мин, что бы услышать от консультанта Александра, подойти к банкомату. Замечательно. Стоял заигрывал с посетителями, в конечном итоге обратил внимание на огромную очередь. Сообщил о проблемах с связью. Разогнал всех. Я прошла к банкомату. Пыталась оплатить кредит. Деньги заживал. Чек не дал. Оплата не прошла. Стояла, как дура одна. Разбиралась. Александр даже не соизволил подойти. Не проявил инициативу. Дальше стоял и смеялся. Позже подошла другая девушка. Не знаю, что делать глазами хлопают. Ничего толком нормального и адекватного сказать не могут. Ужасный персонал. Ужасный! Просто слов нет. Куда смотрит начальство, вообще не понимаю.
14.06.2018г. приобрёл защитное стекло для Samsung S8+ с платной услугой наклейки. Наклеивал сам(очень важный) администратор зала, процесс занял минут 20!!!!, несколько раз выбегал из служебного помещения, видимо для консультации с другими сотрудниками. В итоге вернул телефон стекло наклеено отвратительно, держится только по краям экрана, а в остальных местах отходит и прогибается при нажатии, что сильно влияет на чувствительность смартфона. Вернув мне телефон "специалист", намеренно забыл отдать мне чек покупки, видимо чтобы не было претензий у клиента, а я очень спешил и не обратил внимания на халтуру. Вывод: на дорогую услугу по наклейке стекла научите своих людей делать это профессионально.
Сотрудники Кристина и Андрей это сонное царство! С клиентами общаться не хотят. Кристина видимо молодой сотрудник а Андрей Ц... - это лодырь натуральный!
3
В
Вадим К.
Level 14 Local Expert
August 24, 2023
Самый ужасный оператор саязи. У самих связи вечно нет с офисом. Бегите!
Самый ужасный салон МТС.
Купила 13 сентября у них телефон. Никто мне не сказал, что на этот телефон есть кэшбек 2000 руб. Чек в коробочку от телефона тоже не положили, только чек лист. Я об этом может быть и не узнала, если бы через 3 месяца после покупки телефона, после очередного обновления, меня перестали слышать. Пришла я с этим телефоном в салон, мне стали заполнять документы на проверку телефона, и тут я узнаю, что мой телефон стоит не 15 тыс., а 13. Оплачивала я через банк, поэтому сразу показала, что я оплачивала 15 тыс. Стали разбираться, мне сказали что у меня был кэшбэк. Оказывается он был, но на номер неизвестного человека, скорее всего сотрудника салона :))). И вот уже 4 раз я сдаю телефон на проверку качества. Как телефон не работал, так и не работает. 3 месяца я уже без телефона. Замену не производят, деньги не возвращают. Отписываются, что с телефоном все в порядке. Но меня никто не слышит.... Говорить по этому телефону невозможно.
Отвратительное качество обслуживания, медленные сотрудники, неопрятные и неухоженные, дурнопахнущие. Невозможно разговаривать, так как во-первых ждёшь долго, а потом хочешь быстрее убежать от этого запаха гнилых зубов. Мтс ну хоть за сотрудниками следите. Более того абсолютная дезориентация в услугах компании. Это жесть!
очень много клиентов, но видно, что ребята очень стараются. мне помогли перевести тариф за 2 минуты. в общем заслуженные 5 звезд. но по моим наблюдениям либо увеличте штат, либо надбавьте зарплату
Хотел заменить сим-карту в салоне МТС на м. Международная, сотрудник сказал что услуга платная 290 руб., и сказал что бесплатно больше не меняют сим-карты. Я отказался, и перезвонил оператору, естественно замена сим-карты оказалась бесплатная. Советую обходить стороной этот салон...Надеюсь не происходит так во всех салонах МТС, план конечно надо выполнять, но не так же...
В данном салоне приобрёл защитное стекло за 249₽ и воспользовался услугой по наклейке 500₽.
В итоге сотрудник наклеил криво,сказав,что это ни на что не влияет)..
Попросил возврат. За стекло вернули сразу,а за услугу сказали писать заявление,которое уйдёт на согласование!
Прошла неделя. Тишина.
Не хотелось бы судить об мтс по этому салону,но факты упрямая вещь.
6
giukfe
Level 4 Local Expert
January 28, 2019
РАЗВОД по покупке телефона в РАССРОЧКУ!
Оплачивали регулярно и в срок. Позвонили коллекторы с обвинениями о ЗАДОЛЖЕНОСТИ. Оказалось оператор МТС БАНКА зачислял НЕ ВСЮ СУММУ!
В резултате погасили разом платеж, а МТС денег срубил за РАССКОЧКУ, которую сначала предоставил, затем вынудил СПЕШНО ПОГАСИТЬ. Судиться не стали. Жаль времени. И еще понизили нам КРЕДИТНЫЙ РЕЙТИНГ. Об этом узнали в ипотечном отделе Сбербанка.
8
Павел Беляев
Level 11 Local Expert
March 15, 2021
Хотел написать отзыв, а тут - просто жесть))
Руководство сети обратите Ваше внимание на этот салон...
Будьте очень внимательны при общении с сотрудниками этого офиса. Если пишите какое-либо заявление по вопросам связи, обязательно берите копию. Поскольку заявления просто пропадают.
Обслуживание безобразное. Сотрудники обманывают клиентов. В других салонах связи никогда такой наглости и вранья не встречала. Будьте предельно внимательны!
9
A
Anonymous review
June 8, 2017
Ярышкина Виктория наглым образом обманывает клиентов.