MTS
51 review
July 17
Персонал был внимателен и вежлив, помог выбрать оптимальный тарифный план. Также порадовала возможность получить бесплатную консультацию специалиста по настройке устройства. Рекомендую данный салон для всех, кто ищет качественный сервис и профессиональное обслуживание.
July 17
Пришёл оформить сим грамотно рассказали и быстро подобрали тарифный план, проконсультировали так же по домашнему интернету который тоже подключил и очень доволен. Спасибо сотрудникам за внимательность и доброжелательность к клиентам и конечно же свою работу.
July 22
Небольшой, но уютный офис, приветливый, квалифицированный персонал, в частности директор магазина Кирилл и девочка Дюймовочка София, требуется срочное премирование этих сотрудников!
August 14
Уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Ребята оперативно решили проблему с которой я обратилась. Буду рекомендовать данный салон👍
August 13
Салон с доброжелательными сотрудниками, Проконсультировали по тарифам и домашнему интернету, приобрел телефон. Ребята не зря получают свою зарплату, Спасибо специалистам Милошу и Софии.
August 30
Я не против перерывов. Но я приехал в свой перерыв и расчитывал, что график офиса совпадает с заявленным в Яндекс. Картах. Либо это "самоволка" сотрудника, либо невнимательность сотрудников работающих с размещением рекламы и продвижением. Кто не важно, но я без обеда и дело не сделал(
June 4
Пришел оформить сим-карту и купить телефон, передо мной в очереди был 1 человек. Простояв минут 30 в этой «длиннейшей» очереди, спросил долго ли еще. Ответ был «как минимум еще столько же». Развернулся и ушел. Скажите своим работникам, что вновь прибывшего клиента стоит хотя бы уведомить о том, что ему предстоит час стоять в ожидании. Сбоев в системе у него никаких не было, он изначально понимал, что это все будет длиться долго.
August 25
В этот салон связи обращаюсь не первый раз. Девушки и молодые люди очень грамотно и культурно дают вежливые ответы на мои вопросы
February 3
Хочу выразить благодарность крутому специалисту, Данила подсказал, рассказал, посоветовал и помог!!!! Спасибо еще раз! АрморДжик это новый миллениум о котором я не знал! Защита стекла на телефоне нового поколения!!!! Просто бомба!
1
February 22
Раньше там работали девушки ,были такие родные и приятные по разговорам.
Сейчас красивые мальчики,хорошо всегда разговариваю и много дают советов.
November 19
Спасибо большое Акмалю за быстрое решение., в серьёзной проблеме.
September 4
Выражаю свою глубокую благодарность сотрудникам МТС и Билайн (молодые ребята). Быстро и грамотно устранили проблемы с сим картами и интернетом. Всем рекомендую
June 6, 2023
Проклинаю тот день когда я решил "перейти" в мтс и воспользоваться их прекрасными услугами интернета и мобильной связи.
На КАЖДОМ этапе моего взаимодействия с сотрудниками МТС были косяки.
Решил подключить тариф "Весь МТС Супер" с переносом номера. Приехал монтажник подключил интернет. Составил заявление на перенос номера, которого по факту не было и я об этом узнал позвонив в эту прекрасную контору через неделю. Оператор минут 10 пытался найти договор, судя по всему и договор оформили криво. Далее оператор попросил заполнить бланк на перенос номера и отправить в форму на сайте, что я и сделал.
На след. день мне пришло смс с отказом переноса номера. Я решил, что бесполезно звонить в мтс (чтобы дозвониться до оператора нужно провернуть кучу манипуляций с набором цифр) и пришел в офис мтс (о чем я очень пожалел).
В офисе я описал суть проблемы, что получил смс с отказом о переносе номера. На что у меня попросили распечатать договор с текущим оператором, благо офисы Мегафона и МТС были рядом. После того как я вручил им договор, они принялись сверять данные, оказалось что у мтс были мои старые паспортные данные, я до сих пор не могу понять каким образом я заключил договор (о котором я писал выше) на паспорт, который уже как несколько лет являлся недействительным.
После того как сотрудники мтс актуализировали данные, оформили заявку по новой. На след день естественно я получил отказ о переносе номера.
Вернувшись в офис мтс во второй раз, чтобы уточнить почему я снова получил отказ, оказалось, что в заявке допустили ошибку. Ну хорошо, бывает, подумал я (бывает и не один раз как я понял впоследствии). Составили заявку по новой (миша всё .....) и я ушел по своим делам, в надежде, что через 10 дней я уже буду счастливым пользователем мтс.
И..... мне опять пришел отказ. Придя в офис мтс в третий раз. Я снова описал суть проблемы. Меня опять отправили в офис Мегафона за договором, консультант мегафона распечатал договор, одарил меня сочувствующим взглядом и я пошел обратно в офис мтс. Мне сказали, что данные верны, но возможно они еще не успели обновиться и поэтому пришел отказ. Составили заявку повторно. И мне опять пришел отказ. И так продолжалось еще 2 или 3 раза. После у меня закончились силы. И я решил оставить только домашний интернет мтс без переноса номера.
Пришел в офис мтс, описал суть проблемы. Мне сказали, что хорошо мы сейчас отменим заявку, заблокируем временный номер (который мне дали в пользование до переноса) и переведем вас на тариф только с домашним интернетом. На что я у них спросил, а если вы заблокируете номер у меня домашний интернет точно НЕ ОТВАЛИТСЯ? На что я получил ответ, все будет хорошо домашний интернет будет функционировать. Как вы думаете, что произошло через 30 минут? Все верно у меня отвалился домашний интернет. И тут я понял, что нужно бежать. Позвонил другому провайдеру, договорился о подключении интернета. И начал звонить в мтс, чтобы узнать почему же у меня пропал интернет. Как сказала госпожа оператор они некорректно оформили заявку на блокировку номера и из-за того что они заблочили номер, который был привязан к пакету, весь этот пакет заблочился вместе с домашним интернетом. Я максимально спокойным голосом, который я мог выдать на тот момент спросил, как решить эту проблему? На что получил ответ, что мы сейчас составим заявку (а может нинада?) и интернет у вас заработает в течении 24 часов, она также сказала, что позвонит мне в завтра и проконтролирует.
Как вы думаете интернет заработал? Конечно же НЕТ и естественно мне никто не позвонил. Что же звонить в мтс я уже наловчился. Объяснил ситуацию оператору (уже в какой раз?), на что получил ответ, что заявка была сформирована некорректно. И так быть не должно (да что вы?), составили новую заявку (претензию), которую будут рассматривать уже 48 часов (это уже дурдом). И конечно же у меня в это время не будет работать интернет. Самое обидное, что мне еще и надо будет ехать в их офис, чтобы расторгать договор и отдавать это треклятое оборудование.
Добавлю по поводу связи:
Были дикие просадки по скорости. Тариф 500мбит инет просаживался до 30мбит в секунду. Звонил отдельно по этому поводу, сказали, что исправят, вроде как исправили, но проверить так и не смогли, т.к. мне отключили интернет 😄
Возможно я самый невезучий человек на планете.
1
August 23
Специалист Милош быстро помог с выбором
December 19, 2023
Хороший, тихий салон. Продавцы быстро проконсультировали и подобрали тариф, какой мне нужен. Все заняло не более 5 минут.
February 10
Очень приятные специалисты. Хорошо и быстро помогли с решением проблемы
November 11, 2023
Очень приятные специалисты работают ,быстро объясняют и качественно выполняют свою работу
1
December 17
Хороший салон, вежливый персонал 👍
October 20, 2023
Самый лучший офис в городе. Девушки просто замечательные, всегда помогут и подскажут
April 17, 2023
Неудобное, маленькое отделение, толком ничего нет, приезжал по подключению, консультанты толком объяснить не могут ничего, но это сейчас у Всех и в Билайне и в мегафоне, специалистов нет((((((
2
January 24
В салоне работают некомпетентные сотрудницы. А точнее Савченко Арина Вячеславовна. 20.01.2024 посетил салон, оформил заявление на расторжение и возврат денег на банковскую карту. Савченко сообщила, что деньги будут перечислены в течение 3-х рабочих дней. Они прошли, а деньги не пришли. Звоню в контактный центр и мне сообщают, что возврат происходит в течение 36 дней, Карл. Научите своих маринок корректно информировать клиентов.
August 24, 2023
Все всегда отлично,директор Эсмигуль отвечает на все вопросы быстро и грамотно
October 10, 2022
Продавец вообще даже не разбирается, как функционирует база данных клиентов его же компании. Не может даже даже понять, как распечатать изображение страницы из данный базы данных, хотя печатать страницу из интернета умеют уже пожалуй все. На все замечания ответ один - идите туда, где лучше, чем здесь, если не нравится. Я даже не стал ждать, пока разберутся с ситуацией и подойдёт моя очередь, сразу ушел в другой офис сотовой связи.
2
July 10, 2023
Молодцы. Быстро. Качественно. Квалифицировано. Спасибо. Рекомендую
March 4, 2023
Лучший салон МТС в районе, мне всегда помогают с любыми вопросами. Отдельное спасибо директору, Эсмигуль
June 23, 2022
Надо было переоформить домашний интернет на меня со старого владельца квартиры. Приехал с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру, где видно, что я собственник. Менеджер очень старался, час что-то заполнял и отправлял по сети, куда-то звонил, на следующий день пришёл отказ, якобы не достаточно документов…
2
September 6, 2022
Стандартный салон МТС. Персонал очень вежливый, всегда готовы прийти на помощь, объяснить и помочь.
2
May 26, 2023
Очень маленькое отделение видимо по франшизе, продавцы не славяне...
3
March 4, 2023
Салон удобно расположен. Приятные сотрудники. Хожу забирать заказы PickPoint
September 27, 2023
Отлично 👌 спасибо
March 10
Отлично
October 19, 2022
Ужасно, специалист ничего не знает о своей работе и ещё хамит в ответ.
2
1
August 15, 2022
Мне панравилос очен круто
2
May 16, 2022
Очень понравились обслуживание
2
October 4, 2022
Стараются помочь
2
July 6, 2018
Совершил непростительную глупость и зашел в данную точку МТС.Это не салон-магазин, а какое то "дно". Простоял 20 минут ожидая своей так называемой очереди
, при этом в салоне была лишь одна девица-псевдоклиент и сотрудник МТС. Поворковали, поулыбались,покопались в смс сообщениях в телефоне девицы. Короче, клиентоориентированность "определенного" уровня с полным отсутствием норм времени на обслуживание. Друзья, проходите мимо этого дома терпимости.
7
2
September 8, 2019
Обычный салон. Не плохо, не отлично. А что ещё ожидать от салона в обычном доме.
Сотрудники работают грамотно, а, чем их оснастили, тем и оснастили
4
1
April 3, 2021
В салоне можно решить все проблемы с моб связью
2
1
May 5, 2021
Пользовалась услугами довольна
2
2
January 11, 2019
такое же ..., как и все остальные салоны по втюхиванию устаревшего китайского товара по завышенным расценкам!
10
1
February 12, 2019
Маленький выбор товара. Хорошо работают сотрудники.
6
3
October 25, 2019
Иногда ответа не дождёшься, как будто ты не обращался
7
December 8, 2020
Нормальный салон
2
1
November 24, 2019
Не самое лучшее отделение
5
1
August 15, 2020
завышают цены
7
October 19, 2018
Нормальный салон и нормальное обслуживание.....
4
2
August 2, 2019
Красивые витрины с дорогими телефонами
6
1
October 20, 2018
Быстро и качественно.
4
2
September 25, 2019
Как везде.
5
1
February 26, 2019
Обслуживание так себе
5
1