Оформляла рассрочку на услугу по интернет форме, пришло сообщение что МТС банк одобрил и нужно с паспортом и телефоном придти в магазин МТС, я пришла, заявку не нашли, отправили на горячую линию, там тоже ничего не увидели. Сказали писать заявление об уточнении моих данных. В магазине заявление принимать отказались, тип они не меняют, хотя на горячей линии банка говорили что да. Поехала в офис банка, там посмотрели что паспортные данные актуалтные, отличался только номер телефона. В общем ужасное обслуживание и несостыковки. Зря меня промотали..
Обслуживанием недрвоььна..
1
1
Show business's response
О
Оксана
Level 6 Local Expert
August 18
Отвратительный салон МТС. Сегодня написали с мужем жалобу в Роспотребнадзор.
18.07.2024 купили вечером номер
,, красивый ,,. Прийдя домой обнаружили , что к нему привязаны группы в телеграм, контакте, он не чист . На него стали поступать звонки... Кого то искали...Номер продали нам чей то!!!! Номер стоит 1500рублей.
Прийдя на след день в МТС 19.07.2024. задав возмущенный вопрос что нам продали?!!! 🤔 Продавец ответил:
к сожалению так бывает....
Предложили номер ещё один взять вместо этого номера.... Но нужно заплатить ещё раз 1500рублей.
А деньги за предыдущий ,, грязный , , номер вернутся на счет
М уж оплатил номер еще раз . 1500р.
Прошел почти месяц . деньги на счет не поступили.
Сегодня муж пришел в этот МТС и задал вопрос :когда вернут деньги. Продавец Максим (кажется так зовут) сказал,в хамской форме что ему все равно , что муж зря заплатил 1500рубл,что нас обманули предыдущие работники и они здесь уже не работают... А так же сказал :компания МТС НИКАКИХ ДЕНЕГ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ БУДЕТ У меня вопрос -почему компания МТС занимается открытым ЖУЛЬНИЧЕСТВОМ, воровством????!!! Что за люди работают в этой компании в г. Москве???? Мы подали жалобу в Роспотребнадзор.
НИКОМУ не советую этот салон и компанию мобильную связь МТС.
Дополняю отзыв . модератор ответил , приложил ссылку , куда обратиться , ссылка не работает. Остается лишь подавать жалобы в Роспотребнадзор о лишении лицензии. А так же в полицию. Видимо это их схема мошенничества, так как очень многие приходят разбираться к ним