Mts Bank
172 reviews
April 6
Грамотно. Квалифицированно. Четко.
Приветливый персонал.
Удобное расположение. Чистое помещение. Парковка.
Большой плюс - работают в субботу, за что отдельное спасибо!
April 30
Обратите внимание на это отзыв !!! 15 апреля 2025 года в 10:00 я приезжала в отделения этого банка за пособием которое мне не начислил на карту сам банк, должны были выплатить по приезду, консультант с накачинами губами видимо абсолютно не знающая как правильно выполнять свою работу, отказывалась выплачивать пособие даже не читала смс присланное от банка, что нам нужно получить пособие по прибытию туда, причем там даже был указан срок до 29 числа, а ехала я из далека. Попыталась свалить всю вину на другую организацию, а по просьбе прокоментировать присланное смс, послала меня куда по дальше. В итоге пришлось ехать в другое отделение, а оно находится в нижней части города, тоже далеко, потратила кучу времени и денег и там все выплатили, причем дело заняло 5 минут, одним словом ужас, по итогу после такого консультанта решила поменять банк!!!! Так что если не хотите терять лишнее время, деньги и нервы лучше пройдите мимо!
1
April 20
Самый ужасный банк , людям не идут на уступки , за все дерут деньги , взяли у банка 300 Тысяч , будите отдавать 450 т.р , включена страховка в 150 т.р , если ее отключить ежемесячные платежи станут больше , еще у них есть акции о которых даже никто не предупредил , я платила ежемесячный платеж 9800 , а оказывается это была акция , и этот банк требует заплатить 6711,06 что б продлить акцию , если не заплатить ,то платеж ежемесячный будет 12386 т.р , люди будьте бдительны избегайте этот банк , это просто кошмар а не условия , они людей за людей не считают , это *** а не банк !! В поддержки работают не компетентные люди, ничего вечно не знают не могут ответить, и предложить .
1
1
January 15
Посещала банк по поводу обмена карты. Чисто, уютно, быстрое обслуживание, есть место для парковки автомобиля
May 6
Хотел поблагодарить офис за грамотное обслуживание, прихожу уже 2 раз решают проблемы за пару минут))))
Очень хороший банк!
Скоро буду вашим вкладчиком!!!
Девочки очень хорошие и умные!
January 21
Отличной современный банк с быстрым обслуживанием. Взяла у них дебетовые карты и кредитку с кэшбэками. Удобно
January 12
Удобно, что офис работает в субботу. Специально приехала, чтобы установить приложение и решить другие вопросы. Спасибо сотруднику Яне - подсказала и помогла по всем вопросам. Вообще все сотрудницы приветливые, готовы прийти на помощь. Очередей в выходной не было, так что решили все вопросы буквально за 10 минут. Да, воспользовалась станцией зарядки мобильных устройств.
1
April 30
Оформили карту и вклад - всё очень вежливо и доходчиво объяснили. Спасибо девушке Кристине.
January 7
Приветливый персонал. Уютный офис, удобное расположение. Есть парковка, но не всегда есть свободное местечко. Открыт в субботу, что удобно для работающих в пятидневку.
March 3
Хотела поблагодарить Пантелееву Кристинау за качественное обслуживание! Спасибо большое
September 25, 2024
Уважаемая Яна Сергеевна,хочу выразить благодарность вам за быстрое и качественное обслуживание.)
Была проблема с чеком.
Все быстро и качественно помогла мне решить эту проблему за один визит спасибо огромное, процветания Вам и добрых клиентов
June 24, 2024
Имею виртуальную кредитку в этом банке. Недавно я захотел оформит дополнительную карту. Но после согласования и одобрения кредитки. Вход в приложение был заблокирован. Пришлось ехать из области где я сейчас проживаю в город нижний новгород ул. Горького 144. Вначале 10 минут работница Куварзина Анжелика печатала что то в компьюторе потом сказала что надо ждать так как она написала какое-то письмо и нужно ждать ответа. Так я просидел 20 минут. Ответа так и не получил. Разблокирова карты по паспорту это элементарная банковская услуга. Которая должна предоставляется быстро. Но только не в этом банке. Возникает вопрос а если я был бы в отпуске или в командировке там где нет отделения банка. Как мне нужно было выходить их этой ситуации. Буду закрывать кредит и больше не буду пользоваться услугами такого банка который так работает. Вы бы ещё по почте письмо написали на согласование раз блокировки. Деньги не кому не переводил. Покупал только продукты с этой карты. Не рекомендую этот банк никому
7
1
December 17, 2024
Спасибо большое за обслуживание. Быстро решили проблему. Люблю. Продукты вашего банка.
March 14
Хотел бы поблагодарить Пантелееву Кристину за качественное обслуживание, дай Бог ей здоровья))) ☘️
April 12
Хотел поблагодарить офис именно на горького д 144 за быстрое обслуживание и решение проблемы.
November 19, 2024
Посещал данный офис в момент сильной загруженности, ожидание составило около 20-25 минут, но стоит отметить, что все кто ожидал передо мной ушли, не дождавшись очереди. Обслуживание приятное. Есть зарядные станции для мобильных телефонов, но не совсем удобно размещены.
March 7
Хотел поблагодарить Кристину Александровну за качество обслуживания.
April 14
Спасибо менеджеру Яне за качественную консультацию! 5 звёзд!
March 17
Хотел поблагодарить Кристину Александру за качественную работу.
March 18
Хотел поблагодарить Пантелееву Кристину за качество обслуживания.
November 12, 2024
Офис хороший. Но к банку есть вопросы про закрытие вклада, неудобно, что карты дебетовые без комиссий с ограниченным лимитом, а другие карты с комиссиями (всякие смс). В итоге не удобно по старинке наличкой снимать..
January 20
Приходила закрыть карту. Всё быстро сделали. Спасибо
1
June 18, 2024
Хочу поблагодарить квалифицированных сотрудников этого отделения. Всегда помогут и все подскажут.
1
February 5
Юочень долгое обслуживание и неудобное пополнение карт
June 8, 2023
Сотрудник банка сам позвонил и предложил кредит наличными на 375 тыс . Я согласилась , заявку подали онлайн, пришёл код. С этим кодом обошла 3 салона МТС , во всех отсылали , т.к якобы моя заявка где то зависла . Отправили в банк !!!
Приехала один раз. Сказали всё висит и деньги выдать не могут!
Попросили подождать для решения вопроса. В итоге менеджер Яна на пл Горького 144 откатила одобренную заявку и создала новую , на которую пришёл отказ !!!!
Я потратила 4 дня хождение по салонам и банкам , чтобы мне просто отказали!
У вас некомпетентные сотрудники !! Почему вы принимаете на работу людей ничего не понимающих ???
23
2
September 16, 2024
Новый офис,уютный. Работаю красивые и профессиональные сотрудники рекомендую
September 23, 2024
Отличный банк. Приветливый персонал. Всё подробно объяснили
June 23, 2024
Хотел открыть вклад, но стали навязывать кредитную карту. Не сложилось.
Вроде ответили, а вроде и отписались. Так как ответ не по теме.
1
1
December 15, 2022
Отличное отделение
Работают компетентные и вежливые сотрудники, профессионалы. Решили мой вопрос очень быстро.
Чувствовала себя очень комфортно. Точно обращусь еще.
И к тому же, расположение офиса очень удобное.
Спасибо!
1
3
September 8, 2022
Обратилась в банк находясь здесь в гостях, девушки сотрудницы оказались очень внимательными, отзывчивыми, и профессионалами своего дела, быстро и оперативно решили вопрос, предложили выгодные условия страхования по кредитованию. Спасибо огромное и хочется поощрения для сотрудников!!!!
1
7
January 11, 2022
В июле 2021 ( пол года назад ! ) сделал заявку на МТС кассу . Понравились условия, что платишь аренду и все. Это мне неоднократно повторили несколько чудо менеджеров по телефону. При этом открывалась вот модность открытия и ведения абсолютно бесплатного р/с в этом заведении. В августе пришла касса. Чтоб пользоваться, надо ввести логин пароль. Август - звонил на горячую линию раз 5, кормят завтраками. Сентябрь - звонил каждые 3-4 дня, кормят завтраками ! Потом бизнесс встал на паузу и я звонить перестал. Дальше самое интересное, перед НГ решил поинтересоваться почему не предоставили данные для работы и должен ли я платить аренду, когда касса с авг просто лежит на полке и не работает по их же вине ! ОТВЕТ - АРЕНДУ НАДО ПЛАТИТЬ !!!! Я в шоке. ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ, решил перечислить на счёт денег за аренду - сняли 1 %. Говорили - все бесплатно. При этом ссылаются на какую то информацию на сайте, про которую никто не говорил в начале. Мошенничество чистой воды !!!! При этом, если рассторгнуть договор сейчас, надо оплатить аренду за 36 мес вперёд !!!!
На горячей линии в один день получил 3 РАЗНЫХ ответа по одному и тому вопросу !!!!! (Теперь я их тоже записываю на всякий - для суда).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
10
1
November 18, 2022
Обратилась в банк за картой, все очень понравилось: быстрое обслуживание, комфортные условия, новый и светлый офис. Удобное расположение около метро. Отличный банк, рекомендую!
2
5
August 18, 2023
Это просто беда! Зашла к банкомату и готовилась проститься с жизнью! На улице жара +30, а в этой комнатушке (метр на метр) работает отопление!!!
Пока пополняла карту (борясь кстати с терминалом, который отказывался принимать 15к одной пачкой, а захотел каждую по отдельности), провела там минут 20... В аду прохладнее...
6
1
August 16, 2023
Молодцы девчонки , все подсказали помогли. Только еще бы сделали офис в Дзержинске тогда был бы респект!
1
2
August 16, 2023
Согласен с отрицательными отзывами, сотрудники не компетентны, знаниями в данной сфере не обладают, ответов на поставленные вопросы не дают, просто делают вид, что их не слышат и продолжают говорить , игнорируя собеседника.
6
4
October 2, 2023
2 октября была в офисе банка МТС на улице Горького. Попала к менеджеру Екатерине. Очень быстрое обслуживание и вежливый сотрудник. Спасибо вам большое
3
1
October 1, 2024
Быстро обслужили и решили мой вопрос. Очереди не было совсем. Остался крайне доволен.
May 21, 2021
В течение недели-двух в марте 2021 года МТС-Банк не мог открыть мне свою программу-сайт РКО (расчётно-кассового обслуживания). После подачи заявления.
Их макросы-плагины добросовестно не пропускал мой антивирус. Обращение к штатному мтсовскому айтишнику не помогло: "Разбирайся сам!" Был ответ и вовсе перестал выходить на связь.
Когда сайт РКО заработал, МТС-Банк тут же отменил публично заявленный тариф и начал применять эксклюзивный. Так отправить платёжку стало дороже на 21%. А бесплатный перевод денег на счет физического лица в пределах 300 тыщ в месяц стал стоить многие сотни рублей.
Вершиной "сырости" МТС-Банка стало вовсе НЕотправка очередной платёжки: банк её принял, я подписал, и... она более суток висит в отправляемых. (Денег на счету в 30 раз больше суммы платёжки)
Думаешь, не обращался на горячую линию? Не писал в службу поддержки? Да и да! Но - как в подушку...
Вывод: хотите платить больше заявленного и вовсе не получать услуг за любые свои деньги? Милости прошу в МТС-Банк!
7
February 14, 2024
Спасибо Ксении Елисеевой, Предлагаю каждому хорошему клиенту давать стопочку коньяка. С кусочком мяса.
2
November 27, 2022
Быстрое качественное обслуживание, девочки большие молодцы, помогли разобраться с кредитной картой, все объяснили, так как же полносью предоствили информацию по условиям карты. Нет очередей, хотя офис нахолится в центре города!
Прекрасный офис, удобное расположение!
Спасибо вам!
1
2
September 24, 2024
Спасибо большое, за обслуживание очень хороший банк
January 3, 2023
Была подана заявка на рефинансирование, банк ее одобрил. Прямо так и написали, заявка одобрена, ждите сотрудника. Позвонил, обговорили с ним условия, всех все устроила. Ждите договор, подписывайте и рефинансируйтесь. Только положила трубку, как приходит сообщение, что извините, очень жаль, но не может принять положительное решение.
Это что, какой-то развод? Звоню в банк, объясняю ситуацию, сотрудник подсказать мне ничего не может, т.к. у них какой-то мегасекретный отдел с которым они не контактируют, и вот там они принимают решение и как оказывается, что на любой стадии оформления могут отказать. И это по-вашему нормально? Нахрена вы отнимаете мое время названивая, обряя, уже почти подписал и сливают. Этот ваш отдел походу бухает ещё на новогодних праздниках. По итогу, всегда нравился МТС банк и условия были приемлемые. А сейчас просто бесите, бесполезная трата времени на вас!
11
1
December 15, 2022
Обслуживание как всегда на высоте. Сотрудник Анна все доходчиво обьясняет, очень вежливая, видно что человек любит свою работу. Побольше бы таких компетентных сотрудников.
1
1
December 10, 2022
Очень понравился персонал , рабатает без лишних навязований , предложения предлогают только те которые реально интересны и нужны. Добрые и милые девушки. Очень помогли и расказали по моему вопросу
1
2
March 22, 2023
Никогда не берите в этом банке кредитных карт! Сотрудники банка ни о чём не предупреждая оформляют вдовесок годовую страховку от которой отказаться можно только в течение 14 дней! если не успели обнаружить, что вам её оформили и не отказались в эти две недели- деньги за страховку вам уже никто не вернёт, у нас сумма составила 12000 рублей! Так же сотрудники банка не предупредят и об особенных условиях карт: при снятии наличных или переводе на любую другую карту от любой суммы у вас тут же заканчивается кредитный лимит и в этого момента на ваш кредит начисляются 69% годовых! Этот банк хуже мошенников, рекомендую никогда не связываться!
11
2
December 1, 2022
Обратилась в отделение банка по вопросу использования банковской карты. Решили вопрос за 10 минут, что было очень кстати и приятно удивило (дошла до банка во время обеденного перерыва на работе и времени было совсем немного)! Сотрудник банка доброжелательная девушка, еще раз проверила корректны ли настройки по карте. Рекомендую обращаться именно в это отделение!
2
1
June 12, 2020
Обратился в банк за дебетовой картой, для пополнения её через систему быстрых платежей. Проговорил всё на горячей линии. Объяснил что нужно при визите в банк. Подтвердил что нужна дебетовая карта. Получил карту... В течение недели ждал от поддержки банка ответа на вопрос - почему же ничего не работает? Каждый день отвечали что заявка на рассмотрении.
Сегодня получил ответ - заявка SR000XXXX рассмотрена. Коллеги ответили, что на данный момент карта MTS Cashback не может участвовать в Системе Быстрых платежей. Т.к. она является кредитной картой.
Что за позор...
16
3
December 15, 2022
Сегодня, 15.12.2022 обратился в отделение банка для оформления дебетовой карты. Получил полную и грамотную консультацию по условиям. Спасибо менеджеру Анжелике.
Само отделение очень удобное, светлое, и находится рядом с метро.
Спасибо вам за качественный и приятный сервис.
1
3
December 15, 2022
Недавно оформляла карту в этом отделении, все сделали быстро и качественно, спасибо сотруднику Диане за подробную консультацию и помощь в выборе продуктов.
1
1
August 23, 2024
Отличный банк, сотрудники вмегда готовы помочь