Выражаю благодарность Юлии Белозеровой за профессионализм и клиентоориентированность. Пришла решить вопрос по поводу вклада и заодно установить личный кабинет. Юлия помогла с решением всех возникших вопросов. благожелательное общение, предложение самых правильных и удобных вариантов решения моих вопросов. Офис находится на малой Дмитровке. Время приема между двенадцатью и тринадцатью.
Прохожу реструктуризацию. Собрал все документы от финуправляющего, принёс. Чтобы снять деньги со счёта. 2 часа ждать, пока просто обработают заявление. Потом ещё полтора часа, пока разблокируют счёт. Хотя сначала сказали, что 1-2 часа ждать обработки документов, а потом 15-30 минут ждать разблокировки счёта. В итоге провёл тут и в округе в бесконечных ожиданиях несколько часов. Ужас. Сами деньги заблокировали, транспортную карту не пополнить, до дома не доехать, ни еды не взять, от финуправляющего всё необходимое собрано, а обрабатывается всё всё равно невыносимо медленно. И персонал даже не может дать точные оценки, сколько это займёт времени. Никто ничего не знает, помочь не может, мне ребёнка из садика забирать, а я часами в этом отделении торчу.
Добрый вечер!
Сегодня была в банке насчет разблокировки карты МТС банка. Хочу выразить свою благодарность директору и сотрудницу Марию . в том что помогли и внимательно слушали мою проблему . Всем рекомендую работать с этим банком , потому что я более 2 года клиент данного банка