Mts Bank
177 reviews
November 5
Добрый вечер!
Хочу написать отзыв о МТС Банке, может кому то поможет, кто то прочитает и не будет пользоваться услугами данного банка.
В 2020 году я оформила кредит наличными в данном банке, исправно все оплачивала, в этом году кредит должен был закрыться, какого де было мое удивление, что оказывается в 2021 году мне сделали рефинансирование данного кредита со ставки 16% годовых мне снизили ставку до 11% годовых платеж не увеличился остался таким же , вот только платить я им должна теперь до конца 2026 года!!! Вот это клиентоориентированность, я в шоке, пойду в суд. Я онлайн ничего не оформляю, а меня уверяют, что я оформляла
April 8
Очень вежливый и грамотный персонал. Внимательны к клиентам. Стараются индивидуально подходить к каждому. Нет очередей. Очень признателен консультанту за решение моей проблемной ситуации. Всем рекомендую!!! Большая благодарность!
1
February 20
Очень не гостеприимные сотрудники отделения на М. Дмитровке. 20 февраля хотела получить консультацию относительно подключения и работы программы Кошелек, у меня не получалось ее загрузить на телефон. Наверное это бывает у людей на седьмом десятке. Однако сотрудники отделения в категоричной форме в два голоса обьяснили мне,что эта работе не входит в их обязанности и притрагиваться к моему телефону они не имеют права. А ведь это можно было сделать визуально вместе со мной. Конечно я обойдусь и без этого приложения, но приходить в это отделение больше не испытываю желания и никому не рекомендую.
3
2
May 24, 2023
Очень контактный и дружелюбный персонал в отделении на Малой Дмитровке. Отдельно большое спасибо Мадине Тавасиевой, обслуживающих юрлиц. Она помогла быстро открыть р/с и оперативно отвечает на текущие вопросы, на связи, и, быстро готовит офиц письма и справки, которые нельзя заказать как стандартные через мобильное приложение.
Жаль, что город начал ремонт брусчатки прям перед входом в отделение банка - сложно стало войти по хлипким деревянным мосткам:)) Скорей бы город завершил пыльные работы
9
1
October 13
Мошенническая схема привлечь клиентов под фразой «улучшения кредитной истории» пишут одобренную сумму в 10 000 р - по факту 500 р на балансе . Хочешь закрыть - внеси 500 р и тогда карта закрыта . Т.е автоматически уже становишься должником .
1
September 19
Обратился в отделение к Татьяне по своей кредитной карте всё мне обьяснила как неправильно пользовался. Всему научила. Спасибо хороший специалист.
September 23
ясатана мвд росси счасливая считаю что банк супер как колектив так и банк Отношение к клиентам отношение клюдям отличное
October 5
За выпиской нужно просидеть более 40 минут, слушая пустословие опера с клиентом о блокировке.
Электронная очередь несколько месяцев не работает.
Два опера абсолютно никуда не спешат. Клиентоориентированность ноль.
1
October 17, 2022
Быстро решили вопрос по разблокировке личного кабинета. Удобное расположение отделения в центре Москвы, рядом с метро в пешей доступности. Все чисто и аккуратно, сотрудники вежливые и приветливые. Общалась с менеджером Саид. Помог эффективно и быстро разобраться в ситуации, спасибо!❤️
September 6
Комфортно, быстро и без лишних хождений по структурным подразделениям решили вопрос
September 22, 2023
Выражаю благодарность главному специалисту мтсбанка дополнительного офиса на малой Дмитровке Ширяевой Кристине за помощь, квалифицированное обслуживание, внимательность к клиенту и очарование при оформлении вклада.
3
June 11
Когда хотят тогда и обедают,был 14.30 сказали обед у них. Написано что без перерывов,очень не удобно
2
December 4, 2023
Для того, чтобы внести наличные на вклад, приходится сидеть в очереди к «девушке», одной из операционистов. То есть меня сначала обслуживал 1 операционист, а потом отсиди к другому. Феерия. Была бы карта, можно было через банкомат внести, но у меня виртуальная. Предложили оформить пластик, но только с фотосессией. Фотографироваться я отказалась, поэтому премиальную карту мне не дали. Жесть.
2
March 15, 2023
Обратилась в отделение ДО на Малой Дмитровке с вопросом по срочному открытию доступа к системе МТС -Бизнес. Меня обслуживала сотрудник Тавасиева Мадина. Грамотный специалист и прекрасный человек.Выслушала проблему,взяла документы быстро в работу,все пояснила,оперативно заполнила анкету предприятия,связалась с центральным отделением и открыла доступ,вошла в положение компании(машина стояла на таможне). Через час мы уже отправляли первый платеж. Я ей оч благодарна и такими сотрудниками нужно дорожить банку.
1
September 27, 2023
Очень грамотные специалисты,быстро и качественно обслужили,команда профессионалов!!! Просто супер! Спасибо
1
1
June 20, 2023
Благодарим , превосходного, грамотного, эрудированного, сотрудника МТС БАНКА Курбанова Саида, за грамотную консультацию, , за помощь, поддержку и внимательное отношение к клиентам! Будем рекомендовать - Друзьям! Спасибо !
1
July 19, 2023
Отвратительный банк в целом. Оформила в салоне МТС paytag. Сотрудник сказал, что закрыть можно в любом салоне или банке МТС. По факту сделать это можно только банке. Но эту информацию не указывают ни на сайте банка, ни по телефону, ни в чате. В чате и по телефону направляют написать на электронную почту и далее (до 5 дней ожидания) должны сообщить указания как действовать.
Ну вы серьезно, ребята? Вы же банк!
По факту в течении полутора недели никто не ответил и я почапала в банк. Закрыли. Но о закрытии документа не дают. Нет у них такой формы документа. Вот это банк. Делайте выводы, господа! Я сделала-ХУЖЕ банка нет. Это дно.
5
February 24
Сегодня обратилась в банк по поводу мошеннических действий, связанных с кредитом. Сотрудник МТС Банка Саид Курбанов очень внимательно отнесся к моему вопросу, помог в выяснении обстоятельств оформления мошенником кредита, предоставил все важные данные для дальнейшего выяснения вопроса. Большое спасибо Саиду Курбанову!
June 1, 2023
Отвратительный банк, в целом, и отвратительное отделение, в частности. Весь день пытаюсь оформить ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ MTS CASHBACK Digital Мир. Безрезультатно! Потратил кучу времени и нервов. В поддержке говорят, вам надо явиться в отделение банка. Приехал в офис, сообщили, что НЕ надо было приезжать к ним, они НЕ оофрмляют виртуалки. Зайди в приложение не могу, так как не являюсь клиентом. Но и клиентом стать не получается, не дают оформить виртуальную карту. Пластик ждать, нет времени. Замкнутый круг. В тех поддержке и в офисе, выдаваемая сотрудниками информация, противоречит друг другу. В итоге, погоняли меня по кругу и ничем абсолютно не помогли. замечательная слаженная работа, что и говорить. В общем, в этом офисе не была оказана никакая поддержка, за что и выставляю соответствующую оценку. Никому не рекомендую! Выбирайте или другой банк, или, в крайнем случае, другое отделение этого банка.
8
October 16, 2022
Хороший магазин сотовых телефонов и аксессуаров к ним, напротив Театр "Ленком",рядом метро Чеховская,Пушкинская,Тверская.Рядом здания классической старинной архитектуры.Красивое место в центре Москвы.
1
August 21
Квалифицированные и доброжелательные специалисты
June 16, 2023
Очень контактный и профессиональный персонал в МТС банк, офис Малая Дмитровка. Все вопросы решены оперативны, контакты подсказаны. Большое спасибо сотруднице Мадине за оказанное содействие!
3
1
March 17, 2023
Приходил забирал карту кредитную, все очень понравилось. Знающие свое дело сотрудники, вежливые и опрятные. В офисе чисто и просторно,советую
1
2
March 28, 2023
Отличное обслуживание!
Пришёл оплачивать кредит, менеджер Мария отлично проконсультировала рассказала все способы оплаты, оформил карту теперь буду платить онлайн, в случае необходимости обязательно обращусь в данный офис
3
1
November 9, 2023
Очень медленная работа в связи с отсутствием знаний по работе с программе. Постоянные вопросы. О консультациисобенно с юр лицами. Не советую посещать это отделение. Ищите другое. А так банк хороший.
4
August 30
Хорошее обслуживание и вежливый персонал
September 14, 2022
Удобное расположение отделения в центре Москвы. Все чисто и аккуратно, сотрудники вежливые. Меня обслуживала Екатерина. Рассказала про условия карты кэшбек и помогла с активацией.
3
May 23, 2023
Приходил в офис по вопросам счета. Всё очень быстро и удобно. Отдельная благодарность Марие. Очень отзывчевая сотрудница. Офис возле станции Пушкинская
1
1
June 23
Огромное отделение, в котором сложно найти сотрудников. 40 минут сижу в очереди, т.к. работает один сотрудник (рабочих места 4) и бездарно трачу время своего выходного. Вы серьезно? Не считаю это нормальным отношением к клиентам.
1
October 3, 2023
Изменила номер телефона, пришла банк что бы привязать банковскую карту к новому номеру, в итоге девушка привязала карту к третьему номеру которого у меня нет, я бы поняла если бы ошиблась на одну цифру, а не полностью другой номер
1
May 18, 2023
После долгих мучений в попытках решить проблему в различных отделениях МТС Банка, попала в отделение на Большой Дмитровке. Сотрудник по имени Саид за 10 минут решил всю головоломку, решил все вопросы и пожелал хорошего дня. Спасибо ему огромное!
May 22, 2023
Впечатления супер ! Открыл счет очень быстро ! Рад что есть такие квалифицированные сотрудники как Мадина ! Рекомендую !
1
1
February 14, 2023
Забирали тут dyson.
Не знаю про банк , но пункт выдачи товара МТС тут точно есть.
Интересные условия. Дешевле взять в рассрочку тут , чем купить в магазинах москвы. Разница с М-видео была в 18 тыс.
Девушка все рассказала , показала , объяснила.
Есть парковка ,но с маленьким количеством парковочных мест.
Супруга осталась очень довольна.
2
December 6, 2022
Прекрасное отделение банка, все быстро качественно, специалисты консультируют на высшем уровне, в офисе очень уютно и чисто!
1
October 25, 2022
Брала кредит на рефинансирование.
Персонал: благодарю специалиста Екатерину за высокое качество работы, подробное объяснение всех условий и ответы на вопросы, за человечное отношение - один из лучших банковских специлистов, с которыми я общалась.
Офис: удобно добираться. В сравнении с офисом МТС Банка на Марксисткой в будни днем - немноголюдно, что для меня это очень важно. Есть кулер для посетителей.
3
1
August 7, 2023
Обратился в отделение банка на малой дмитровке за получением кредита,сотрудник Саид грамотно дал консультацию и подсказал как оплачивать удобно через карту банка!!!
1
1
October 4, 2023
Банкомат на внесение через NFC не работает, внескние по qr коду не работает. Чтобы внести деньги, нужно сначала отстоять в очереди в одно окно оформить ордер, потом во второе внести фактически. Новый слоган - Мтс - назад в прошлый век, больше подходит
August 26, 2022
Оформляла сегодня в МТС банке, в Саратове, кредит. Айатсан помогла мне на все 100, выложилась по полной. Во-первых, это было вежливое, грамотное общение и консультрование, ответы на мои вопросы. Во-вторых, Айатсан помогла мне с моей сезонной аллергией - вытащила, как волшебница, из шкафчика капли от аллергии, дала антисептик, чтобы я обработала капли, позволила воспользоваться (для меня это было что-то нереальное, тк свои лекарства я оставила дома. Айатсан меня прям спасла).
В-третьих, по кредиту всё обьяснила максимально доходчиво, дала свои данные, чтобы в случае возникновения у меня вопросов, я могла с ней связаться.
А параллельно мы общались за жизнь, про мой переезд, про учёбу её и мою. Ощущение, что наступила долгожданная встреча с подругой.
3
1
July 16
Всё было быстро и качественно
March 16, 2023
Посетила офис МТС банка 15.03.23г., очень довольна обслуживанием персонала, предложили чай конфетки, все подробно объяснили по поводу кредитной карты, хочу поблагодарить их за это 😍
1
April 19
Специалист Николай профессионал своего дела, оперативно, качественно, вежливо , рекомендую!
September 3, 2023
С судьей договорились. Специально выставили договорную подсудности, поскольку наше население юридически не грамотное. Жду принятия закона об отмене коллекторской деятельности, а также приготовлен кнут
2
August 25
Удивительный треш-банк с дебетовыми картами! Хочу отметить ухудшение условий для премиальных клиентов и нежелание помочь постоянным клиентам.
March 5, 2023
Обслуживание просто ужас приходила 3 марта ближе к 20.00 был один сотрудник толком ничего не знает про кредитные карты МТС как таких неграмотных и некомпетентных людей берут на работу сегодня пришла опять попала к нему вместо того чтоб проверить прошла оплата или нет он меня отправляет разбираться самой и говорит не чем не могу помочь если он такой тупой что он сидит там
4
2
August 15, 2023
Очень очень очень медленное обслуживание одной простейшей операции - внесения наличных. Просто рекорды медленности. Это конечно не полноценный банк! Будьте внимательны!
Просто ад.
5
May 5, 2023
Очень оперативно открыли счет.
Помогли во всем
Дружелюбный персонал.
Жаль, что нет кассы банка. А так супер и МТ' салон тут же
1
1
February 26
Нормальный банк, компетентный персонал, приличные банковские продукты.
March 17, 2023
Удобное расположение отделения. Приветливый персонал, качественное обслуживание, быстрый сервис.
May 30, 2023
Пробираться пришлось через мостики и строительные леса, т.к. идёт ремонт здания. Но сотрудник МТС помог и это здорово! Надеюсь, больше не понадобиться посещать отделегие.
May 3, 2023
Менеджеру Саиду, отделение на Малой Дмитровке - большая благодарность за быструю и квалифицированную помощь!!!!
1