Обратилась в отделение в Адлере совершенно случайно, но была приятно удивлена! Искала банк с выгодным предложением для меня. Сотрудники оказались компетентные, добродушные, отлично ориентируются на рынке в своей сфере! Грамотно и доступно дают ответы на поставленные вопросы! Обращалась в банк неоднократно. Хочу выразить благодарность руководителю данного отделения за отличный персонал! Общалась с каждой девочкой, клиентоориентированность на высоте! Рекомендую данный банк и офис если хотите гарантии, доходность, надёжность!
Спасибо Анне за отличное обслуживание, её профессионолизм, внимание, чуткость. К таким работникам невольно появляется желание ещё придти не раз и пообщаться, просто получать удовольствие от общения. Ещё раз спасибо !!!
Офис банка в Сочи, Адлер, ул. К. Маркса, 20. Сотрудницы знают свою работу, я общалась 3 дня с 2 разными.
Но 1 из них необходимо следить за своим профессиональным поведением: подвержена сменам настроения и, не стесняясь, демонстрирует клиентам своё крайнее недовольство чем-то. Лично я была приветлива и вежлива, но от неё получила недовольное выражение лица и такой же тон, я бы даже сказала, враждебное общение сквозь зубы в 1 из 2 дней общения именно с ней. Сегодня, 29.03.24, она сидела за центральным столом (к сожалению, я забыла посмотреть на её бейдж). Такой сотрудник отталкивает, а не привлекает клиентов. Желаю всем хорошего настроения, а этой сотруднице ещё и научиться справляться с его перепадами и оставаться всегда профессионалом на работе.
Благодарю сотрудников офиса МТС-банка за небезральчный и грамотный подход к решению моей нестандартной ситуации, связанной с мошенничеством. Очень советую другим клиентам обращаться за решением своих проблем именно в это отделение, а руководству банка отметить и поощрить своих прекрасных сотрудников.
Приветливые и отзывчивые сотрудники, профессиональное обслуживание на высоте! Очередей нет, удобное расположение. Спасибо Вам, добрые люди за вашу работу. Хорошего дня!
Самый лучшие специалисты - именно в офисе МТС Банка на Карла Маркса 20. Уже не первый раз обращаюсь за помощью, всегда грамотно и понятно разъяснят информацию. Очень вежливые, ответят на любой вопрос!!! Всем рекомендую этот банк !!!
Обошлись со мной как следует. Проффесионально. Доступно раскидали, очень понятно. Советую. Так приятно пообщались. Ни как с роботом, жизненно. Оформили быстренько и прям норм.
Не первый раз обращаюсь в мтс- банк за помощью и всегда ухожу от туда довольная. Обслуживание специалистов на высшем уровне. Рекомендую этот банк всё просто и удобно. Спасибо,что вы с нами.
После обращения в МТС банк осталось приятное впечатление. Сотрудники быстро и компетентно решили мой вопрос. Спасибо девочкам за качественное обслуживание!
Ставлю оценку за персонал. Банк так себе. Но девочки стараются помочь каждому клиенту. Не смотря что программа висит. Что то не работает. Перезванивает. Помогают с документами. Открывали карты Юнион пей. Все получилось. Да не быстро как в Москве но все работает. Нужно только терпение).
31 октября просила закрыть счет кредитной карты. До сиз пор счет не закрыли. Снимают какие-то проценты. На горячей линии трубку бросают. Говорят, что снимает какая-то страховая компания за страховку. Позвонила в страховую, там меня, как клиента, не знают. Бегите из этого банка
5
Show business's response
И
Ирина
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Место хорошее, но от центра не очень удобно, персонал, вежливый, внимательный, но многие вопросы филиалы не решают... Надо идти в офис банк, но после банка есть возможность дойти до моря прогуляться...
Обратилась сегодня в банк,по дебетовой карте кешбек,обслуживала меня чакрян Алина,очень вежливая и отзывчивая девушка. Оформили карту,всем очень довольна
Обращался в в МТС банк 03.10.22 с вопросом по закрытию счета. Выражаю благодарность за оперативность и адекватное отношение сотрудников данного отделения.