Обслуживание ужасное на 2 дня просрочил из за судебных приставов, грубо разговаривают ,ужас просто ,потом сам перезвонил ,ответила Жана вот она очень хорошо общаться помогла решить вопрос и т.п.,а так не советую с ними работать!
Мтсбанк на Проспете Мира 112 самый гнилой филиал в Москве , работают медленно за 1, 5 часа обслужили 2 человека пора закры ь этот ф илиал если не у
Не умеют работать.
Оформил в одного время кредитку этого банка (так на всякий случай, но потом оказалось что банк списывает сколько хочет когда и по любой причине, внятных ответов на горячей линии не получил)
Три месяца пытаюсь закрыть ее удаленно, так и не закрывают 😂
Придумывают списание для того что бы баланс ушел в минус и опять отказывают в закрытии!
Ужас!
Оформил карту так как у меня домашний интернет и тв подключен от мтс(так себе если что). Рассчитывал что кешбеком буду компенсировать оплату интернета, первые пару месяцев так и было, потом убрали повышенный кешбек с супермаркетов и заменили на никому ненужную фигню, теперь пойду закрывать
Ужас! Постоянные проблемы, в службе поддержки говорят одно, обращаться в банк, а в банке говорят другое, в службу поддержки звоните. Никто ничего не знает. Ужасное отделение и худший банк!
Отвратительный банк! По технической ошибке банка не корректно распределился внесенный платёж. И никто не хочет решить эту проблему! Задалбливают звонками с просроченным платежем, хотя в выписке из банка задолженность отсутствует!!! !!!! Никому не советую этот г*внобанк!!!!!
9
A
Anonymous review
February 16, 2020
Лохотрон от Нагиева !)) Взял в МТС банке телефон в расрочку , на второй месяц из-за не удобной оплаты и взымаемой комиссии за переводы по графику решил закрыть полность все договора и отношерия с МТС банком. Из области приехал в Москву специально в этот филиал, чтобы сразу и навсегда закрыть кредит. Сотрудник банка посмотрев в мое личное выдал мне квитанцию со всеми долгами и я незамедлительно все погасил. А также заблокировал ранее выданную карту, сотрудник ее порезал при мне. Справку о полном погашение сказали можно получить через месяц после полного закрытия счета.
Через месяц мне стали приходить сообщения о зажолжности , когда позвонил, получил ответ, при закрытие и полном погашении , сотрудник не увидел эту задолжность. Написал заявление, что здесь нет моей вины и чтобы разобрались, но мне посоветовали все-таки погасить задолжность. Думайте сами !
Такого отстоя давно не видела. Помещение полуподвальное, тесное, душное. На полу грязь, бумажки и бычки. Стекла и поверхности терминалов пыльные, можно пальцем рисовать. Один-единственный стул для посетителей. По функционалу: обслуживают долго, при этом не могу сказать, что сотрудники не компетентны. Просто ооочень долго копируют документы, перебирают бумаги, консультируются друг с другом. Могут все втроем столпиться у одного компьютера, "бросив" своего клиента. При мне час!! перевыпускали карту.
Впечатление, что этот банк ненадолго. Ну, не серьезно он выглядит на фоне других. Вот уж точно, деньги на вклад я б туда не понесла.
12
1
Марина Мартынова
Level 6 Local Expert
March 26, 2022
Самый не надежный банк, из всех банков, что я знаю. Украли 52000 моих личных средств с дебетовой карты, сотрудники банка ответили, что пока нет технической возможности вернуть мне мои деньги!!!! Это вообще банк? Банк хамов, не компетентных сотрудников и воров, не советую даже врагу банк мтс
Нормально, правда тесновато. Но обслуживание на высоте. Как зашёл народу было много чел 10, думал будет долго, но прошол буквально 5мин, и меня начали обслуживать. Быстро всё,не ожидал. Спасибо ребятам. Всех с наступающим новым годом. Здоровье всем, не болейте никогда. Удачи
Оплатил нужную сумму по двум кредитным продуктам. Потом выяснилось что почему-то не хватает 150руб. Внёс. 500. Потом начались звонки о долге. Якобы опять 150 руб. Должен. За несколько дней внёс на счёт ещё 8тыс. Звонки продолжаются. Даже в выходные. Плюс, шлют смс. Судя по общению с их звоняшими их коллекторский отдел отдельное юрлицо. Данных о деньгах на счёте у них нет. Тупо выносят мозг.
6
константин с.
Level 15 Local Expert
December 28, 2021
Самый худший банк из всех с которыми довелось столкнуться, не имею ввиду конкретный филиал, а вообще всю сеть. В течении месяца не могут решить простой вопрос по изменению номера телефона в договоре. Приложение мтс деньги перестало работать через неделю после установки.
Персонал, вежлив, обходителен и общителен, но условия в которых работает персонал тяжелые, постоянная работа с негативом и правила общения с клиентами поставленые руководством, оставляют желать лучшего! Держитесь коллеги...
1
4
И
инга
Level 8 Local Expert
December 20, 2021
Это ужас! Постоянно глючит сайт, из- за этого переводы не приходят вовремя. Потом тебе накручивают проценты!! Один раз сайт заглючил до того, что я оказалась в аккаунте другого пользователя!! С его личными данными и всеми кредитами! Готовлю документы на подачу в суд, этот беспредел уже задолбал((
Получал здесь новую карту, у старой срок действия кончился, встретили как родного, решили все вопросы за 20 минут. Сотрудница Виктория работает быстро и четко.
Знает свою работу на "5".
Самый отвратительный банк. Дублируют списания, через сутки сами разблокируют, несколько раз приходилось звонить и оператор отменял двойную блокировку денег. Один раз списали три суммы. Пользуются средствами своих клиентов. Решил отказаться от услуг банка, выплатит кредит и заблокировал карту 4 месяца назад. Не было времени закрыть договор, а перед новым годом начили приходить смс о задолженности в размере 60 рублей, потом еще 60. Сами добавили услугу смс информирования и начили на это начислять проценты. А потом наложили штраф 500 сверху. В службе поддержки урегулирования задолженности работают хамы. Самый непрозрачный банк.
Закончился срок действия карты этого банка. Пришла смс-ка "обратитесь в любой салон связи МТС для перевыпуска". Обращался в 4 салона, в каждом случае сотрудники невразумительно отказывали, хлопая удивлённо глазами. Приехал в офис банка, ДВА (!!!) сотрудника совместными усилиями приняли у меня заявление на перевыпуск карты, сказав "ждите через несколько дней смс-ку о готовности". Прождав больше недели позвонил в колл-центр банка, где сотрудник, который назвался экспертом, объяснил, что никакого моего заявления в системе банка нет и что они не перевыпускают ранее выданные карты, а можно лишь получить новую с другим тарифом (который мне не нужен) и отправил меня всё в тот же "любой салон связи МТС".
Почему то звонят сотрудники этого банка моим знакомым и спрашивают информацию про меня, типа я хочу взять кредит, хотя о существовании такого банка я даже не знал! Какие то мошенники. Что удивительно дозвониться до банка никак не получилось! Что очень странно и говорит о многом! Крайне не рекомендую!
Бесполезное заведение, не имеющее ничего общего с банком. У этого заведения элементарно нет средств в обороте, кроме тех, что приносят клиенты, т.е. например перевод вы там вряд ли получите. Единственный плюс, пожалуй, - возможность прийти и закрыть карту мтс "банка", которую вам когда впарили, а теперь хотят иметь с вас монетки за её использование, обслуживание и тд. Рекомендую избегать.
Мало того,что могу получить договор о взятом кредите платно, так более того,должна простоять в огромной очереди в душном месте, больше похожем на подвал, чем на отделение банка, чтобы его забрать! Дистанционно получить договор невозможно, при заключении кредита его не дают. Отвратительный банк, подумайте очень хорошо перед тем, как связываться с ним.
Переходил из Почта Банка и решил оформить карту МТС Cashback. Просто потому что ставка по вкладу тут самая высокая и условия по карте самые оптимальные для меня. В отделении всё прошло довольно быстро, в целом очень доволен)
Ужас. Телефон стоимотью 13 000 р из за не удобной оплаты может перевесить 40 000 руб. Перонаж хорошо работает. У них даже нет договора с банкамы по оплате. Надо ехать москву и платить. Большие проценты по просрочке. Почти 200 %.
Всё очень, очень долго. Банкомат никакущий, съел купюру и закончил операцию с сообщением "ошибка оборудования". На возврат своих денег ушло три часа времяни при посещении и неделю на расследование внутри мтс. Общая оценка два из пяти.
Самый не удобный банк, закрываешь кредит а по факту там долг 12р , приходишь платить надо час ждать. Жесть не советую пользоваться услугами этого банка.