1 мая, сотрудник Софья, встретила и обслужила максимально вежливо, внимательно, доброжелательно ! В банке тихо, уютно ! Все очень понравилось ! Всех с праздником !
Не рекомендую никому мтс банк. Хуже банка я не встречал.
Заказал на сайте дебетовую карту мтс банка. Привезла женщина, сфотографировала меня с паспортом и картой.
Оформил накопительный счет, внес переводом по сбп свои собственные средства с моего счета в другом банке.
Оформил через приложение кредитную карту в мтс банке, для оплаты лечения. С лимитом в 15 раз меньше суммы, внесенной на накопительный счет.
15.05.25 при попытке перевести часть своих собственных средств с накопительного счета на свой же счет в другом банке с лучшими условиями, банк заблокировал все операции, заблокировал карту и приложение.
Позвонил 4 раза на их горячие линии и линии по борьбе с мошенничеством. Все 4 звонка без результата. Блокировку не сняли. Отправили в отделение на Вайнера, сказали, только они могут помочь. Все разговоры записаны.
Пришлось 16 мая к 9 часам утра ехать на Вайнера в отделение.
Общался с менеджером Екатериной и менеджером, чуть поважнее, Татьяной Т. В очередной , восьмой раз, рассказал им ситуацию, объяснил, что это мои личные деньги, что я не экстремист, не преступник, не иноагент, что мне не звонили и не писали третьи лица и другие подозрительные лица. Что я хочу сам распорядиться своими деньгами.
Никакой помощи данные специалисты не оказали. Все заблокировано уже больше суток. По сути, банк удерживает мои деньги безо всякой на то причины, более того, наносит мне убытки, я не получаю ставку по накопительному счету на часть средств, и не понятно, что с другой частью денег. Мне перекрыли все каналы распоряжения моими же деньгами.
Екатерина и Татьяна Т. обещали мне решить вопрос в течение 40 минут. Обманули. По прежнему всё заблокировано. Разговор в банке записан, я готов подтвердить любое слово.
Через час после визита, снова позвонила Екатерина и снова, 10-й раз спросила, не третьи ли лица заставили меня делать перевод самому себе и знаю ли я человека, которому хотел перевести деньги, то есть, самого себя.
Ужасный банк мтс. Берегите свои деньги, держитесь от него подальше.
Открыли дебетовую карту, предварительно проверив все необходимые документы. На следующий день приходит смс что карта заблокирована и ограничены все платежи. Позвонив по горячей линии меня уведомили о том что финмониторинг ограничил все действия из-за подозрительных действий и просит написать обращение и дать пояснение происхождения денежных средств. С момента открытия до блокировки прошли сутки. По карте не было ни каких действий от слова совсем. Ужасный банк ни кому не советую, отнесут вас в черный список бонусом. Обходите мимо данный ужасный банк с низковалифицированными сотрудниками!