Люди, работающие в технической поддержке явно не отличаются компетентностью. Понабрали всех без разбору. И теперь эти люди консультируют неправильно. Одна нервотрёпка с этим банком.
Самый отвратительный банк, путают реквизиты, теряют деньги, найти нечего не могут, сроки рассмотрения претензий увиличиваются, ответы всегда разные, решаю вопрос и ухожу от этого банка, вам совет вернитесь и продолжайте продовать телефоны и снимки, банк это вооообще не вы может вы и хотели сделать что то, но кроме интернета у вас нечего хорошего, вообще
Надейю прощайте чтоб моя жизнь меня с вами больше некогда несталкнула