Всегда оплачивала кредит в день оплаты в обход ареста у оператора в отделении банка не было никаких проблем,как сегодня.....оператор отказалась принимать платеж ,ссылаясь на то что платеж менее 10 тыс,якобы меньше 10 тыс я должна оплатить в терминале,на вопрос она гарантирует мне ,что мои деньги не арестуют,ответа внятного я не получила...... На каком основании мой платеж не принял оператор в отделении банка????
При этом в личном кабинете в чате с оператором меня уверили,что такого быть не может,оператор обязана принять платеж больше он или меньше 10 тыс не важно.....
Пусть такие компетентные сотрудники сидят лучше дома
Сотрудница навязала кредитную карту. Говорила, что без кредитной карты я не смогу получить дебетовую карту, хотя после получения кредитной и дебетовой карты, в поддержке банка узнал, что дебетовую карту можно получить без получения кредитной карты, будьте осторожны! Моё предположение, что сотрудница оформляет кредитные карты по своей реферальной ссылке и зарабатывает на вас деньги, а вы даже этого не подозреваете!
Хорошее впечатление ! Сотрудницы очень вежливые ! По всем вопросам дают очень грамотные советы , впечатление осталось очень хорошее ! Рекомендую ! Девчата работают Классно !
Добрый день, сегодня обратился за консультацией в МТС Банк по адресу: г. Челябинск ул. Сони Кривой, дом 24 к специалисту Татьяне, она всё подробно объяснила и рассказала по банковским продуктам и кредитам. Отличный сервис и обслуживание!
Держу вклад в банке МТС, пришла пролонгировать, а мне всучили кредитную карту, сказав, что это обязательно. Обслуживание карты99р в месяц . Мне она не нужна! Навязывание услуг
Пришла закрыть кредит. Пока ждала своего талонарешила посмотреть телефон. Девушка за рецепшином Навруза вышла ко мне и очень грамотно, а самое главное, не навязывая самые дорогой товар, всё объяснила. Пока закрывала кредит, она сама провела анализ выбранных аппаратов и по всем параметрам для меня объяснила. Такого отношения я еще не встречала! Больше бы таких граммотных , честных и клиентоориентированных специалистов! Мужчина специалист, который закрывал кредит, тоже на высшем
уровне!
Я, Удалова А. О., сегодня, 08.12.2022 г., заходила в вышеназванный банк, чтобы мне помогли решить проблемы, возникшие с банковской картой. Так вот менеджер банка Артëм очень профессионально и грамотно справился со всеми обязанностями, устранив все мои проблемы со знанием своего дела. Как он начал работать со мной, я сразу поняла, что это опытный, высококвалифицированный специалист. Спасибо ему за профессионализм. Также выражаю благодарность за вежливое и корректное поведение, за доброжелательность и тактичное обращение. Ещё хочу сказать, что его коллега , сидевшая за другим столом, так же очень тактично и внимательно обслуживала клиентов. Вот, где образцовое поведение! Спасибо этому банку! До сих пор пребываю в хорошем настроении после его посещения.
Пользуюсь дебетовой картой МТС банка, все очень понятно и доступно, сотрудники квалифицированны и приветливы, все очень доходчиво объясняют.
Если честно я очень доволен обслуживанием и продуктами данного банка.
Ужас. Где специалисты по горячей линии? Сегодня 01.12.2021, я на телефоне 1 ч.57м.31с. и продолжаю ждать. Человек ошибочно мне пополнил счет. Что делать, если горячая линия никак не реагирует на звонок.... У меня такой инцидент был 2г. назад, я письмо писала, но на протяжении 3м. ответа не было, я уже свои отдала деньги давно... После моего долго ожидания и терпения, я обратилась в отделении где оставляла заявку, но мне пожали плечами... За обслуживания на горячей линии и в отделениях -10000000000
Одна реклама, а ничего хорошего.
Уже много лет я являюсь клиентом МТС Банка и впечатления только положительные. По вопросам обслуживания часто обращаюсь в отделение банка на Сони Кривой, 24. Обслуживанием более чем довольна. Компетентные сотрудники в отделении помогут по всем вопросам, всегда приветливы и доброжелательны. Ни разу не уходила из отделения без решённого вопроса. В отделении комфортно находиться. Есть зона ожидания, работают кондиционеры, есть кулер с водой.
Екатерина, прекрасная девочка!!! Тактичная, щедрая, добрая!!! Всё подробненько объяснила рассказала, не жалея времени и сил)) умничка!!!! Побольше б таких специалистов!!! Спасибо огромное!!!
При закрытии вклада берут 10% от суммы и не предупреждают!!!
Сотрудники не проинформировали об изменениях в тарифах ни при открытии вклада в Челябинске, ни при его закрытии в Москве (изменения в тарифах от 05.03.2022). Оказалось, что по новым тарифам, если деньги лежат на вкладе менее 32 дней, то при досрочном закрытии, банк берет себе 10% от суммы вклада! Это грабеж!!! Сотрудница закрыла вклад и сказала об этом уже после проведения всех операций! Будьте бдительны!
Лично я с этим банком ни в жизни больше не собираюсь иметь дело!
Получал кредитную карту, очень компетентные и вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, объяснили как пользоваться и когда пополнять чтобы не возникало проблем. Спасибо огромное!
это самый ужасный банк, с которым пришлось работать. Заблокировали счёт и не могут решить проблему уже 5 дней, это капец. Мобильное приложение МТС бизнес это вообще отвратительно...
Если операции по эквайрингу были в пятницу, ждите деньги на счет только в понедельник. Терминал по оплате работает всё время с перебоями, за 3 месяца работы одни проблемы.
Не связывайтесь с этим банком, скупой платит дважды...
Ужасный банк, сотрудничают с мошенниками в лице с ФССП, платеж 20 числа был оплачен как положено, 24 приходит смс что пристава сняли тысячу рублей со счета,
С которого вписывается , в этот же день снимался кредит, хотя должен был списатся 20, и получилась за должность, позвонил в МТС сказали что возможно штраф ГИБДД, пробил штрафы, их нет, и оплачены тоже нет. МТС это мошенники. Не связывайтесь с ними
Сотрудники в должной мере квалифицированные. На вопросы отвечают четко и уверенно. Доходчиво объясняют. Обращаюсь в это отделение не первый раз. Всё отлично. Филиал на Сони Кривой 24
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 9, 2022
Очень хороший банк.
Сразу правильно соориентировали и помогли решить вопрос.
Очень вежливый и компетентный персонал.
В дальнейшем для обращения в банк буду обращаться непременно сюда.
Постоянно пользуюсь услугами МТС банка. Отличные условия. Вежливый персонал. Всегда помогут и ответят на все вопросы. Особенная благодарность сотруднику Татьяне.
В отделении была 10.09.2022г. Быстрое и четкое обслуживание Давыдовой Екатерины. Ответила на все вопросы понятно, подробно рассказала про все условия кредитной карты, которую оформили. Оценка 5/5. Рекомендую!
самое лучшее отделение банка. очень внимательные сотрудники, приветливые, вежливые, всегда помогут, если к ним обращаться, в других банках редко встретишь такое обслуживание.
Отличное отделение банка, сотрудники высококвалифицированные, на все мои вопросы грамотно ответили, рассказали, показали. Буду обращаться еще в это отделение)
Такое чувство, будто специалисты сами не понимают,где работают. Еще в салоне появилась проблема с картой, девушка сказала, что разберётся с проблемой и позвонит мне. Прошло 3 дня, ни решения проблемы, ни каких либо звонков. Пришлось писать операторам в чат из приложения МТС, где с проблемой разобрались быстрееб
Обратилась в отделение для получения справки по кредиту. Все быстро сформировали и выдали. Помогли с закрытием виртуальной картыОтделение рекомендую! В дальнейшем, если появится необходимость, только в мтс банк)
Я не предп,мне приход платить им !когда я зашла ко мне даже никто не обратился,пока я не спросила,будут ли со мной разгов!пока я ждала,то села на пол,так было плохого мне,правда,подошла одна девушка и предл сесть на освободив стул,она молодец!!!и ещё Светлана в отделе оплаты!!!!
Ужасный мтс банк кругом обман Карты были не платные Сейчаси карта платные по 99₽ в месяц если не потратишь 8 тыс в месяц Хотите что бы не было проблем не связывайтесь с этим банком …. Обманут кешбек столько не заработаете сколько с вас будут снимать Позор кругом обман
Обслуживание в данном банке отличное, пришёл закрыть счёт, менеджер в течении 10 минут сделала всё быстро и чётко, персонал вежливый, всем рекомендую .
Ужасно плохой банк, - 10 баллов, дозвониться не возможно, слушаешь робота минут 10,после этого соединяют с оператором, оператор толком ответить на вопросы не может, только и слышно, оставайтесь на линии, после этого скидывают и опять с начало все повторяется. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ.
Обращался в отделение банка для решения вопроса по частично-досрочному погашению кредита. Сотрудник банка помог зарегистрировать заявление, проконсультировал по дальнейшему погашению кредита. Вопрос был решён.
Очень давно являюсь клиентом банка с 2017г. И ни разу не возникало проблем с обслуживанием. Специалисты всегда чётко решают вопросы, всегда на связи и всегда с улыбкой.
Спасибо огромное! Граммотные специалисты!!! Решили мой вопрос быстро и без лишних слов, в отличии от офиса по адресу К.Маркса 38 (в который я ездила )несколько дней подряд)