Mts Moskva
Closed until tomorrow
424 reviews
September 5, 2024
Они и одной звезды не заслуживают. Купила ребенку в школу умные часы, сим карту к ним и подключила услугу "Скидка 100% на ежемесячный платеж. Акция навсегда". Уточнила, что абонентской платы не будет пока карта в часах.
Проходит год и с меня начинают списывать по 5 рублей в день абонентскую плату.
Обращалась и на горячую линию, и в салоны МТС лично. Проверяют, все условия акции соблюдены. Пишу претензию, её отклоняют. Причем ответ я получить не могу, потому что в умных часах предусмотрено получение смс только с определённых номеров, а на мой "взрослый" номер они мне ответ не присылают.
В общем, шарашка, в которой ничего невозможно добиться.
18
July 23, 2024
Проспект мира 112, сострудник Васим. Это профессионал с большой буквы. Выполняет работу быстро, аккуратно,успевает ответить на вопросы нескольких человек одновременно. Доброжелателен, учтив, вежлив, стрессоустойчив и спокоен.К работе своей относится с ответственностью. Образован-грамотно строит свою речь. Редко встречаю таких людей. Благодарна ему за решение моего сложного вопроса.
10
February 10
Пользовалась МТС с 1 класса, то есть 20 лет. Был хороший тарифный план. В один период мне нужно было больше интернета и я покупала дополнительные гигабайты. Это было 2 раза за 1 месяц, так как я была без вайфая, а интернет тратился быстро. Мне позвонил сотрудник из колл центра и предложил поменять тарифный план (разница была в 150 рублей) из-за того, что я тратила много интернета, а этот новый тарифный план выгоднее, так как больше гигабайтов. Ну, я согласилась. И когда начался новый расчетный период и я внесла денег, выяснилось, что гигабайтов столько же и ничего не поменялось, как оказалось, просто покупка дополнительных гигабайтов дешевле)))))) о чем меня никто не предупреждал))) я попросила вернуть обратно мой тарифный план, они вернули, только не по той стоимости, которая была у меня изначальная, а по новой))) стоит теперь этот тариф больше 1000 рублей)))))
После такого насранного мне в уши я решилась сменить оператора и перейти со своим номером. Мой номер перенесли, а деньги на тарифе не закончились, расчетный период не закончился. Мне сказали приехать в салон и написать заявление на возврат средств, сделать перерасчет. И в итоге отказали. Как сказал оператор: вы же оплатили тариф на месяц, а зачем? Если хотели перейти на другого оператора. Только вот 500 раз я ей сказала, что я решила перейти на другого оператора не зная об их гнилых поступках с клиентами. Максимально разочаровал МТС. Тарифы дорогие, а интернет и связь работают плохо! Максимально не рекомендую! Я долго думала о переходе на другого оператора, но это стало последней каплей!
2